Сущность задач массового обслуживания

Центральным положением новой концепции управления явилось использование систематизированных аналитических проработок, которые осуществлялись инженерами и учеными в области естественных и социальных наук, работающих в составе или в сотрудничестве с органами управления и принятия решений.

1. О некоторых базовых понятиях системного анализа 4
1.1. Предпосылки возникновения 4
1.2. Системный подход в управлении экономикой 6
1.3. Понятие системы 7
1.4. Роль фактора неопределенности и конфликта 12
2. Определение системного анализа и области его применения 13
2. 1. Определение понятия «системный анализ» 13
Теоретические основы разработки, принятия и реализации решений" 14
Научный подход в обосновании управленческих решений 16
Социально-политические особенности управленческих решений 17
Организационно-технологические особенности управленческих решений 17
Социально-психологические особенности управленческих решений 18
Виды управленческих решений и требования, предъявляемые к ним 18
Процесс разработки решений в сложных ситуациях" 23
Принятия решений без использования вероятностей исходов 24
Анализ риска для инвестиционных программ 29
Основные понятия теории вероятностей и математическая статистика 31
Введение. 32
Основные понятия. Непосредственный подсчет вероятностей. 33
Алгебра событий. 36
Теорема сложения вероятностей. 37
Теорема умножения вероятностей. 39
Формула полной вероятности. 42
3. Сущность задач массового обслуживания 108
3.1. Потоки событий 110
3.2. Уравнения Колмогорова. Предельные вероятности состояний 111
Процесс гибели и размножения 112
СМО с отказами 115
Одноканальная система с отказами. 115
Многоканальная система с отказами. 116
СМО с ожиданием (очередью) 118
Одноканальная система с неограниченной очередью. 118