Социологическое исследование «Этические нормы у студентов специальности связи с общественностью»

Оглавление

с

Введение………………………………………………………………………...3

1. Этическое  регулирование деятельности по  связям с общественностью………………………………………………………………5

1.1. Этика и PR………………………………………………………………….5

1.2. Нормативно  – правовые акты связей с  общественностью……………...7

1.3. Особенности  регулирования этики в России....……………………..… 10

1.4. Общие  этические нормы и принципы  специалиста по связям с общественностью..……………………………………………………………14

Вывод по 1 главе……………………………………………………………...18

2. Социологическое исследование «Этические нормы у студентов специальности связи с общественностью»…………………………...……..19

Программа исследования……………………………………………………..19

Отчёт……………………..…………………………………………………….23

Вывод по 2 главе………………………………………………………………23

Заключение…………………………………………………………………….25

Библиографический список ………………………………………………….26

Приложение…………………………………………………………………...28

 

     Введение

       Актуальность  заключается в том, что Public  Relations,  как и всякие   другие   сферы   профессиональной деятельности,  обусловлены  необходимостью  соблюдения  требований   к   ним общества во всем их многообразии.

       При осуществлении PR надо учитывать комплекс нормативных  положений  о сути, содержании и регулятивных механизмах в PR. В этот комплекс входят также и сугубо этические критерии, свойственные PR как самостоятельной деятельности со всеми присущими ей  закономерностями и противоречиями.

       Следует также  отметить,  что  этика  и право  взаимосвязаны.  Многие действия, рассматриваемые как  неэтичные,  также  являются  и  нелегальными. Однако бывают  случаи,  когда  действие  является  абсолютно  легальным,  но совершенно не этичным,  но  бывают  и  ситуации,  когда  поступок  считается нелегальным, но не  противоречит  законам  этики.  Таким  образом,  принимая решения  о  плане  действий  в  конкретной  ситуации,  PR-специалист  должен проанализировать не только правовые аспекты, но и учесть этические факторы.

       Предметом исследования являются этические нормы  в деятельности по связям с общественностью.

       Цель данной работы заключается в выделение общих этических норм для специалиста по связям с общественностью и выявление сформированности этических принципов у студентов.

       Для достижения поставленной цели нужно  решить следующие задачи:

       – понять сущность этических норм;

       – проанализировать  нормативно – этические акты и выделить общие нормы;

       – рассмотреть особенности этического регулирования в России;

       – провести социологическое исследование «Этические нормы у студентов специальности связи с общественностью»;

       – выявить степень сформированности этических норм у студентов специальности связи с общественностью.

       Объект  исследования – деятельность по связям с общественностью.

       Новизна работы заключается в проведении исследования между студентами специальности  связи с общественностью Челябинского института экономики и права им. М.В. Ладошина и выявлении степени сформированности у них этических норм.

       Теоретической базой нашего исследования нашего исследования являются нормативно – этические  и правовые акты, регулирующие деятельность по связям с общественностью.

       Выводы, сделанные по итогам работы, и сама работа могут быть применены на занятиях по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» и «Технология  социального проектирования».

 

       1. Этическое регулирование деятельности связей с общественностью

     1.1. Этика и PR

       Для такой достаточно специфической, доверительной,  основанной на межличностных отношениях и в немалой степени творческой сферы, каковой в силу различных  обстоятельств  являются  PR,  законодательных  норм  бывает недостаточно.

       Во-первых, не всякий закон способен стать полной гарантией предотвращения аномальных проявлений в любом профессиональном  процессе  (тем  более  в  PR). Во-вторых, сама эта деятельность   возникала и формировалась ранее, нежели принимались регламентирующие ее правовые нормы. И в-третьих, никакая нормативная база не  «перекроет»  все  мыслимые  в  PR ситуации  и  всегда  при  желании  кто-то  сумеет  найти  возможность   для недобросовестных действий.

       К тому же, в практике PR нередко возникают немалые противоречия  между целью и этичностью средств достижения этой цели; могут быть  вопросы  и  по поводу самой цели и ее нравственности. Большое  значение  имеет  и  степень доверия клиента и даже общества к PR-структуре и PR в  целом.  Поэтому  PR-сфера просто не может игнорировать определенные этические нормы.

       Итак, этические нормы – это совокупность нравственных правил и представлений, регулирующих поведение и отношение людей в процессе их деятельности [2].

       Как отмечает С. Блэк, PR может быть успешными только тогда, когда они основаны на этических нормах и осуществляются честными средствами. В PR цель никогда не оправдывает использования ложных, вредных или сомнительных средств. Невозможно использовать PR для поддержки неправого дела. К тому же, преследуя в конечном итоге открытые, общественно приемлемые цели и основываясь на точной информации, деятельность в PR должна способствовать установлению и развитию социальной гармонии [1, 147].

       Анализ  литературы показал, что всякие этические нормы складываются из нескольких элементов.

       Прежде  всего к ним следует отнести  общие, признаваемые в цивилизованной среде, условия поведения человека независимо от его профессии.

       Затем к кругу норм, принципов и стандартов профессионального поведения можно  отнести все те аспекты, которые  увязаны с этикой предпринимательства. Таких своеобразных «памяток», «заповедей», «кодексов» сейчас появляется немало, их никто на законодательном уровне не принимал в качестве рекомендательного  и тем более обязательного  документа; их можно брать во внимание и в PR. Так что являясь элементом  всего предпринимательства как  социального феномена, PR тоже должны учитывать принимаемые в бизнесе  этические нормы.

       Сама  практика предпринимательства показывает острую потребность в таких регуляторах, потому что рыночные связи во многом основаны на доверии между партнерами, на чувстве долга. К тому же взаимодействуя друг с другом, предприниматели формируют не только этику своей корпорации, но и общества. Конечно, этот процесс должен вестись с учетом правовых норм, но главное в нем все же этические аспекты, ведь важнейшие принципы делового взаимодействия - это верность слову и уважительность к партнеру. Если же эти принципы нарушаются, то деловые контакты и предпринимательские проекты могут быть прекращены.

       К сложностям в деятельности PR и ее оценке, имеющим прямое отношение  к этике, можно отнести и некоторые спорные моменты. Так, по-разному трактуется проведение PR-компаний для табачных корпораций и производителей алкогольных напитков. Кодекс этики не запрещает такой деятельности. К тому же если кто-то из специалистов по этическим соображениям от сотрудничества с таким бизнесом отказывается, то всегда за выполнение выгодного заказа берутся другие [4, 21].

       Поэтому в каждой стране PR вырабатывает для себя основные представления о профессиональной деятельности.

       1.2. Международные нормативно – правовые акты связей с общественностью

       Большинство профессиональных организаций, так  же как и  многие  фирмы, имеет свои собственные  кодексы  этики.  Принято  считать, что документы, которые называют также кодексами профессионального поведения, устанавливают приемлемые нормы поведения для профессионалов  и  сотрудников  организации. Кодексы имеют и такие организации, как общество  связей  с  общественностью Америки (Public Relations Society of America (PRSA)) и Международная ассоциация   специалистов,   занятых   в   сфере    деловой    коммуникации (International Association of Business Communicators (IABC)).  Кодекс  PRSA следует отметить  особо,  поскольку  он является  одним из  самых старых документов подобного рода (его возникновение датируют 1950 г.),  оказавшим наиболее сильное влияние на остальные организации,  работающие  в  сфере коммуникационной деятельности.

       Кодекс  PRSA  основывался  на  следующих  принципах,  которым   должны следовать члены организации: выполнять  свои  профессиональные  обязанности точно,  аккуратно,  честно  и  с  пониманием  своей  ответственности  перед обществом;  совершенствовать  свои   профессиональные   знания   и   навыки посредством непрерывного образования и исследовательской работы.

       Кодекс  профессиональных стандартов Общества связей  с  общественностью Америки,  созданный  для  регулирования  практической  деятельности  людей, занятых в этой сфере, был принят  в  1950  г.,  но  позднее  претерпел  ряд изменений.  

       Общество  связей с общественностью Америки (PRSA) имеет свой собственный Совет этических и профессиональных стандартов, в задачу которого входит принятие, рассмотрение и проверка жалоб, касающихся  членов этой организации. Если жалоба обоснована, дело отправляется на рассмотрение в местный комитет по делам о нарушениях этических и профессиональных стандартов, в полномочия которого входят сбор  свидетельств  и  выработка рекомендаций для совета.

       PRSA может поддерживать профессиональную  дисциплину  только среди членов своей организации, у него нет юридических полномочий на то, чтобы подвергать осуждению в связи с   профессиональной некомпетентностью специалистам по связям с общественностью, которые не являются его  членами. Поскольку лишь сравнительно небольшой процент общего числа специалистов  по связям  с  общественностью  имеют  членство PRSA дисциплинарное значение  правил, записанных в Кодексе, вероятно, имеет меньшее значение, нежели существование Кодекса само по себе.

         Практически каждая национальная организация, действующая в области связей с общественностью, имеет свой кодекс этики, и в случае  таких организаций, как Канадское общество по связям с общественностью (Canadian Public Relations Society  (CPRS)),  Южно-Африканский институт  связей  с общественностью (Public Relations Institute of  Southern  Africa  (PRISA)), Австралийский институт связей с общественностью (Public Relations Institute of Australia (PRIA)), они очень похожи на Кодекс PRSA.

       Большинство профессиональных организаций полагает, что  принципиальной задачей кодексов этики является не дисциплинарное   принуждение,  но образование и профессиональное информирование  – формулировка  стандартов поведения, которые послужат для членов  организаций руководством в их профессиональной деятельности.

       Соблюдение  Кодексов этики достаточно   жестко  контролируется национальными PR-объединениями. Президенты этих объединений   назначают советы по рассмотрению нарушений этических норм.  Существует два вида наказания за такие нарушения: предупреждение о профессиональном поведении и исключение из членов Ассоциации. Правда, считается, что многие проступки случаются непреднамеренно и серьезно  не  подрывают репутации профессии. Бывает, что ошибаются и члены советов по этике. Поэтому за наказанным остается право на апелляцию.

         В этику профессионального поведения  входят и другие слагаемые,  которые даже не могут быть предусмотрены кодексами.

         Вредят делу совместимые обеды, посещения мест развлечения, переход на неофициальные отношения и вообще считается нецелесообразной близость между фирмой и ее клиентами. Эти мелкие  достижения  могут  лишить  законного и довольно большого гонорара.

       Основные  иностранные нормативно – этические  акты:

       – Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью – Кодекс IPRA;