Реклама гостиницы

24

«забронировать  гостиницу в Санкт-Петербурге».

СМИ в  качестве рекламных носителей используются гостиницей «Kempinski Мойка 22» весьма избирательно и не постоянно. Как правило, наилучший эффект дают специализированные издания, рассчитанные на определенный сегмент читателей - потенциальных потребителей гостиничных услуг - бизнесменов, туристов, просто богатых людей.

Кроме того, гостиница «Kempinski Мойка 22» рекламирует себя на различного рода выставках. Вообще, такого рода выставки посещают не только фирмы, но и «индивидуалы», которые берут проспекты, смотрят, куда бы поехать, где остановиться. Благодаря участию в зарубежных выставках, в гостиницу стали приезжать иностранцы.

Также в рекламных целях гостиница  «Kempinski Мойка 22» использует множество сувениров. Это и канцелярские принадлежности, и другие приятные мелочи, которые гостиница дарит гостям и тур. группам. Предметы быта, специально сделанные для данного отеля, также являются своеобразной рекламой. Логотипы отеля ставятся буквально на все: на специальные флакончики для банных принадлежностей, салфетки, спички, обложки меню в ресторане. Эта тенденция особенно актуальна для вещей, которые турист может забрать с собой: шампунь, карта города, подарочный музыкальный диск, блокнот, ручка, открытка. Гигиенические аксессуары гостиничного номера «Kempinski Мойка 22» - мыло, полотенца, халаты – также имеют символику гостиницы.[13]

Для повышения  эффективности рекламы в гостинице «Kempinski Мойка 22» было предложено:

• разработать четкий, короткий и запоминающийся слоган, который гостиница будет использовать в рекламных целях (например, «живите долго», «комфорт для всей семьи»);

 

25

• отъезжающим вручать рекламирующие гостиницу буклеты и визитки;
• весьма эффективна реклама гостиницы в аэропорту, на вокзалах автовокзалах;
• полезно также использовать зарубежный опыт рекламы гостиниц. [14]

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

26

Заключение 
 
 

Реклама является одним из важнейших условий эффективного функционирования любого предприятия, в то числе и гостиничного. Реклама сегодня прочно вошла в нашу жизнь. Иногда мы реагируем на нее, иногда нет. Иногда мы положительно смотрим или читаем ее с интересом. Иногда стремимся скрыться от нее, что в наших нынешних условиях достаточно сложно. Иногда реклама информирует, иногда убеждает, развлекает или заставляет скучать. В любом случае реклама занимает важное место в нашей жизни, в системе маркетинга.

В данной работе мне хотелось показать особенности и значение рекламы в гостиницах.

Реклама гостиничных услуг помогает:

• привлечь внимание потенциального посетителя;
• представить клиенту выгоды от посещения гостиницы;
• создать благоприятный образ (имидж) гостиницы;
• сформировать положительное отношение к гостинице;
• стимулировать сбыт услуги гостиницы;
• сделать клиента постоянным клиентом гостиницы и др.;

В практической части работы были исследованы современные  методы рекламы на примере гостиницы  «Kempinski Мойка 22».  
 
 
 
 
 

27

Список  литературы 
 

1. Батра Р. Рекламный  менеджмент /Пер. с англ. - 5-е изд. – М.-С-Пб.; К.: Вильямс, 2003. – 784 с.
2. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 352с.
3. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М., 2002. – 314с.
4. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник.-М:ПрофОбрИздат,2001
5. Котерова. Основы маркетинга.-М.: 2006. 30 экз.
6. Морозов  М.А и Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе.-М.:2008.16 экз.
7. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме.-М.: 2008.15 экз.
8. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства.-М.:1995.
9. Сухов. Основы менеджмента.-М.:2006.50 экз.
10. Мокшанцев Р. Психология рекламы. – М.: Инфра-М, 2001. – 300 с
11. Интернет ресурсы: www.moika22.ru
12. Ляпоров В. Новые рекламные идеи // Бизнес-журнал. – 2005. - № 20. – с. 15.
13. Уэллс У. Реклама. Принципы и практика /Пер. с англ. – С-Пб., 2003. – 600 с.
14. Бернет Дж., Уэллс У., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – М.: Маркетинг для профессионалов. – 800 с.