Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июля 2015 в 23:49, дипломная работа
Целью настоящего дипломного проекта является автоматизация системы взаимоотношений с клиентами на примере ООО «Дальлесстрой».
Объектом исследования является система взаимоотношений с клиентами. Предметом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Дальлесстрой».
В соответствии с поставленной целью в работе поставлены и подлежат решению следующие задачи:
1. Исследовать основные особенности, требования и порядок учета клиентов в современном бизнесе.
2. Исследовать современный рынок программных продуктов, предназначенных для автоматизации системы взаимоотношений с клиентами и провести аналитический обзор основных программных комплексов.
РЕЦЕНЗИЯ
на дипломную работу
«Автоматизация процесса учета клиентов в ремонтно-строительной компании»
выполненную студентом группы ДР-6141
Бондаренко Ириной Валерьевной
Управление взаимоотношениями с клиентами на современном предприятии в наше время имеет важную роль. Именно от его эффективности зависит дальнейшая эффективность и развитие фирмы.
В дипломной работе рассматривается одна из актуальных тем для современных организаций – совершенствование программного обеспечения для автоматизации процесса учета клиентов. Дано обоснование актуальности исследуемой темы.
Рассмотрены основные методические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами, проведен обзор современных программных решений, предназначенных для автоматизации данного процесса, выявлены их основные достоинства и недостатки, приведен подробный обзор выбранного программного обеспечения «Учет клиентов 2.72», проведено его усовершенствование, а также внедрение на предприятие.
Результаты работы использованы в деятельности ООО «Дальлесстрой» с высокой степенью эффективности.
Автор проявила высокую степень самостоятельности при написании дипломной работы, проработал большое количество литературных источников.
Содержание работы полностью соответствует выданному дипломнику заданию. Материал в работе изложен с соблюдением внутренней логики, между разделами существует логическая взаимосвязь.
Существенных недостатков работа не имеет.
В связи с этим, считаю, что дипломная работа заслуживает оценки «отлично», а автор Бондаренко Ирина Валерьевна – присвоения квалификации «Информатик-экономист», по специальности «Прикладная информатика в экономике».
Рецензент:
Директор ООО
«Дальлесстрой» ______________ Узун Дмитрий Викторович
Информация о работе Оценка эффективности системы баннерной рекламы