Оценка эффективности системы баннерной рекламы
Дипломная работа, 09 Июля 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью настоящего дипломного проекта является автоматизация системы взаимоотношений с клиентами на примере ООО «Дальлесстрой».
Объектом исследования является система взаимоотношений с клиентами. Предметом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Дальлесстрой».
В соответствии с поставленной целью в работе поставлены и подлежат решению следующие задачи:
1. Исследовать основные особенности, требования и порядок учета клиентов в современном бизнесе.
2. Исследовать современный рынок программных продуктов, предназначенных для автоматизации системы взаимоотношений с клиентами и провести аналитический обзор основных программных комплексов.
Файлы: 6 файлов
акт о внедрении.doc
— 26.50 Кб (Скачать файл)
АКТ о внедрении программного
обеспечения
«Учет клиентов 2.72»
Настоящий Акт свидетельствует, что программное обеспечение «Учет клиентов», разработанное ООО «Простой софт» внедрено в ООО «Дальлесстрой».
Процесс внедрения проходил с 28 марта по 15 апреля 2011 г.
Заявленные характеристики системы предполагали наличие следующих основных возможностей:
- ведение истории заказов;
- фиксация анкетных данных клиентов и их контактов;
- вычисление динамики спроса на услуги;
- выявление лояльных клиентов;
- расчет накопительной скидки лояльного клиента.
В ходе эксплуатации программы подтверждено, что она обладает всеми заявленными возможностями и позволяет проводить автоматизацию системы взаимоотношений с клиентами.
На момент подписания настоящего Акта программное обеспечение установлено на персональном компьютере, принадлежащем ООО «Дальлесстрой», было проведено его тестирование с учетом данных предприятия.
Директор