Исследование отношения современного человека к социальной рекламе

Рисунок 3.  Соотношение предпочтений горожан к коммерческой и социальной рекламе. 

     В ходе проведенного исследования жителей Волгограда попросили припомнить социальную рекламу (хотя бы одну), которая им действительно понравилась. Затем произвели тематическую группировку упомянутых респондентами социальных посланий. Частота упоминаний содержательно сходных образцов определяет рейтинговую позицию темы.

     Таким образом, отношение жителей города Волгоград к рекламе, в том числе и социальной оказалось неоднозначным, большинству ни коммерческая ни социальная реклама не нравится, хотя к рекламе в метро люди относятся положительно. В целом отношение к социальной рекламе оказалось положительным, но Волгоград город довольно большой и хорошо развитый, как обстоит дело с социальной рекламой в пензенской области и предстоит выяснить в ходе исследования. 
 
 
 
 

Глава II.  Подготовка рабочей документации, составление анкеты, выборка, проведение исследования 

     2.1 Подготовка рабочей документации для проведения исследования

     Перед подготовкой документации для исследования необходимо сначала определится с конкретными целями и задачами исследования.

     Объект исследования – жители Пензенской области.

     Предмет – отношение респондентов к социальной рекламе.

     Задачи:

      1. Выявить и сравнить долю респондентов, относящихся к социальной рекламе положительно, отрицательно и нейтрально.

     2. Определить критерии оценки респондентами  социальной рекламы

     3. Оценить степень влияния социальной  рекламы на поступки людей

     4.Выявить  направления социальной рекламы  наиболее популярные среди жителей Пензенской области.

     5. Оценить степень запоминаемости  социальной рекламы жителями  Пензенской области.

     6. Разработать практические рекомендации  для совершенствования рекламных  роликов социальной рекламы

     Гипотеза – мы предполагаем, что основная масса респондентов относится положительно к социальной рекламе, но не всегда обращают на нее внимание, т.к. социальная реклама в качестве своего исполнения в большинстве случаев уступает рекламе товаров или имиджевой рекламе. Наиболее популярными направлениями социальной рекламы является реклама против наркотиков, СПИДа, и реклама в поддержку семьи, т.к. они в наибольшей степени актуальны для респондентов.

     На  данном этапе исследования возникает  необходимость получить информацию о параметрах «группы», среди членов которой будет проводиться исследование. Такая «группа» в статистике называется генеральной совокупностью или просто совокупность.

     Генеральная совокупность – совокупность всех объектов (единиц), относительно которых  ученый намерен делать выводы при изучении конкретной проблемы.

     Но  часто генеральная совокупность достаточно большая по объему и изучить  всех респондентов просто невозможно. Конечно данные полученные в результате выборки нельзя считать абсолютно точными,  здесь присутствует так называемая ошибка выборки.

     Прежде  всего, исходя из сути рассматриваемой  задачи,  необходимо определить, кто  является единицей выборки. В данном случае единицей выборки будут являться жители Пензы и пензенской области. Объем выборки в размере сто человек. Квотный отбор можно представить в виде двухэтапного ограниченного экспертного отбора Первый этап состоит в создании контрольных  групп, или квот, из единиц  генеральной совокупности. Для этого исследователь составляет список интересующих его контрольных характеристик, относящихся к предмету исследования, и определяет их распределение в изучаемой совокупности. Контрольные характеристики, которыми могут выступать пол, возраст и раса, определяются  самим исследователем. Часто квоты устанавливаются таким  образом, чтобы процентное соотношение единиц выборки с теми или иными контрольными характеристиками. В данном случае возрастные и половые категории. Это дает возможность контролировать деятельность интервьюеров. Единственным требованием является то, что выбранные респонденты соответствовали контрольным характеристикам.

     В данном случае мы проводим «Исследование  отношения современного человека к  социальной рекламе», с использованием выборки методом квот. Допустим из 100000 жителей города Пензы и пензенской области было выбрано 100 взрослых людей. Для определения состава выборки использовались: пол, возраст, образование. Исходя из этого были определены следующие квоты, таблица №1. 

     Таблица №1.

     Расчет  выборки.

     (Данные  получены из структуры населения  Пензенской области за 2007 г.) 

 

     В качестве генеральной совокупности выступает население пензенской области. По демографическим данным к 2007 году этот показатель составил 1442 000 чел. Основная характеристика структуры выборки – это возраст и пол респондента. Выделены 4 категории:

     1) До 30 лет

     2) От 31 до 45

     3) От 46 до 60

     4) От 61 года и старше 
 

     Анкета 

       В дальнейшем необходимо составить  анкету, по которой непосредственно будет осуществляться опрос респондентов. Анкета должна содержать обязательные элементы, такие как: шапка, основная часть. паспортичка. Все вопросы анкеты должны отвечать задачам, поставленным перед исследованием.

     Для того чтобы анкета была нескучной для заполнения она должна включать все себя разные виды вопросов: открытые, закрытые, полузакрытые, мнемонические, табличные, шкалы.  Основная часть вопросов должна раскрывать суть исследования. Последовательность вопросов в анкете должна соответствовать логике респондента, порядок вопросов должен облегчать процесс общения. Не допускается влияние одних вопросов на другие. Респондент, опасаясь оказаться непоследовательным, может отвечать на данный вопрос под влиянием ответа на предыдущий.  Необходимо постепенно подготавливать респондента к ответам на основные вопросы, которые задаются в середине анкеты, к этому моменту респондент психологически подготовлен к ответу на них и еще не утомлен процедурой ответа. Не следует задавать вопрос, после вопроса,   в котором содержится информация по данной теме . Вопросы личного характера следует задавать в конце основной части, в этом случае отказ респондента отвечать на данные вопросы не повлияет на заполнение анкеты в целом.

     Вопросы должны соответствовать теме и задачам исследования, поэтому в анкету были включены вопросы:

     Обращаете ли Вы внимание на социальную рекламу?

     01. да

     02. нет

     Какие виды социальной рекламы Вы знаете?

     01. антиалкогольная

     02. антитабачная

     03. против наркотиков

     04. другое /укажите/________________________________ 

     Вопросы должны быть сформулированы так, чтобы  на них можно было дать точный ответ:

     Помогает  ли социальная реклама в решении  общественных проблем?

     01. да

     02. нет

     В анкете необходимо предлагать такие  варианты ответа, каждый из которых  приемлем в равной степени:

     Какая социальная реклама наиболее актуальна?

     01. дети-сироты (усыновление, поддержка)

     02. культура и история своего  города

     03. безопасное поведение пешеходов

     04. здоровый образ жизни

     05. реклама против СПИДа

     06. другое/укажите/

     Окончательный вариант анкеты см. в приложении 1

     Таким образом, были определены цели и задачи предстоящего исследования, была сделана  выборка, в качестве генеральной  совокупности были выбраны жители Пензенской области. Также была составлена анкета в соответствии с целями и задачами исследования, чтобы наиболее полно раскрыть изучаемую проблему. Чтобы не утомлять респондентов однотипными вопросами, в анкету были включены  вопросы различных типов: табличные,  графические шкалы, мнемонические вопросы. На основе всех документов было проведен опрос респондентов в количестве 100 человек. 
 
 

     2.2 Анализ результатов  исследования и  разработка рекомендаций

Результаты исследования отражены в сводной таблице и  в матрице (см. приложение)

Ниже приведены  некоторые результаты исследования

График 1. Знакомо ли Вам понятие «социальная реклама»

Вопрос №1. Понятие «социальная реклама» знакомо 96% респондентов, не знакомо 4 % респондентов

Вопрос №2. Положительно к социальной рекламе относятся 55% опрошенных, нейтрально – 40% и отрицательно – 4 %.

Вопрос№3. На социальную рекламу обращают внимание только 14% опрошенных, не обращают – 86%

Вопрос №4. Наиболее известным видом социальной рекламы стала антитабачная реклама, ее назвало 80% респондентов, следующую позицию занимает реклама против наркотиков, ее отметило 78%, среди отмеченных респондентами видов социальной рекламы присутствуют: антиалкогольная реклама(64%) , реклама против СПИДа (2%), защита окружающей среды(4%). среди респондентов были и те, кто не смог выделить виды социальной рекламы  - их число составило 4%.

График 2. Виды социальной рекламы наиболее популярные в обществе

    Вопрос №5. Социальная реклама несомненно помогает в решении общественных проблем, так считают 63%. Если также люди считающие социальную рекламу абсолютно бесполезной – 37%.

Вопрос №6. Социальная реклама нужна современному обществу считают – 63%, не нужна – 37%

Вопрос №7. 70% Опрошенных считают социальную рекламу  в России не развитой, 30 % считают, что  она достаточно развита 

Вопрос №8. Среди  социальной рекламы, которую припоминали  люди можно отметить:

-антиалкогольную  (10%)

- против наркотиков ( 20%)

- против курения (10%)

- против СПИДа  (12%)

- защита окружающей  среды (10%)

- здоровый образ  жизни (9%)

- «не помню»  ответило 11%, 18 человек не ответили  на данный вопрос

Вопрос №9. О хорошем качестве рекламы на телевидении отозвалось 50% опрошенных, такое же количество респондентов отметило социальную рекламу на улицах города (50%).Положительно к рекламе в СМИ относятся только 48% опрошенных, в Интернет 24%.  К сожалению, большое количество людей относятся к социальной рекламе безразлично: по телевидению (22%), в общественном транспорте (20%), в печатных  СМИ (24%), на улицах города (18%), в Интернет(24%).  Среди опрошенных есть и те, кто негативно относится к качеству социальной рекламы размещаемой в СМИ и на улицах города, например: по телевидению (8%),  в общественном транспорте (12%), в печатных СМИ (9%), на улицах города (4%) и в Интернет (4%).

Вопрос №10.      По мнению респондентов социальную рекламу прежде всего необходимо размещать на телевидении, по 6-и бальной шкале ему отдали 4.18 балла, второе место занимает печать – 3.36 балла, следом радио – 3.28, транспорт – 2.98 баллов и на последнем месте Интернет – 2.22 балла. 

График 3. Рейтинг  средств коммуникации

Вопрос №11. По результатам исследования большинство опрошенных смотрят телевизор утром с 8.00 и вечером, после работы с 18.00.  

8.00 -  10%                                       18.00  - 16%

10.00 – 10%                                     20.00 – 16%

12.00 – 6%                                       22.00 – 19%

14.00 – 2%                                       24.00 – 2 %