Интернет как средство массовой коммуникации

Цели и задачи работы. Цель данной работы состоит в выявлении нормативно-ценностных и социальных структур, которые возникают в результате функционирования и развития Интернета как средства массовой коммуникации, а также проведение социологического анализа аудитории Интернета.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие частные задачи:

1. дать понятие Интернету как средству массовой коммуникации;
2. дать анализ аудитории Интернета как в мире в целом, так и в России;
3. рассмотреть коммуникативную функцию Интернета, информационную функцию Интернета, ценностно-регулирующую функцию Интернета, развлекательную функцию Интернета.

Объект исследования – Интернет как средство массовой коммуникации, его аудитория.

Предмет исследования – функционирование и развитие Интернета как средства массовой коммуникации, реализация его социально-культурных функций, структура и динамика аудитории Интернета.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Интернет как средство массовой коммуникации

Одной из характерных особенностей нашего времени  является беспрецедентное развитие средств массовой коммуникации. Информация становится реальным социальным ресурсом, а весь мир все зримее обретает очертания того, что М. Маклюэн назвал «глобальной деревней».

Многие  поколения наших предков пользовались единственным средством накопления, хранения и передачи информации - устным словом. С появлением бумаги, изобретением наборного шрифта и печатного  станка, а затем типографской машины, распространение печатного слова  приобретает массовый характер. С  возникновением в 20 веке электронных  средств связи характер СМИ - а фактически жизни в целом - изменился коренным образом. К исходу 20 века количество радиопри-емников и телевизоров уже измерялось миллиардами, а тиражи периодических из-даний газет и журналов достигали сотен миллионов экземпляров, и цифры продол-жают расти. Поистине информация правит миром. Отдельные исследователи массовых коммуникаций начали говорить о наступившей эпохе «медиакратии» - власти СМИ, которые уже не только отражают и интерпретируют действительность, но и конструируют ее по собственным правилам. Происходит глобализация средств массовой информации и коммуникации, трансформируется вся структура коммуникативного опыта человека. Массовая коммуникация становится не только «магическим окном», через которое мы смотрим на мир, но и «дверью», через которую идеи проникают в наше сознание. Это относится ко всем средствам массовой коммуникации, и, прежде всего, к всемирной компьютерной сети Интернет.

Глобальность  характера происходящих изменений, связанных с развитием Интернет-технологий и сетевых инноваций в России, определяет новые направления исследований и ставит новые проблемы.

Согласно  традиционным представлениям, коммуникация есть процесс передачи информации между  адресантом (отправителем информации) и адресатом (получателем информации). Иначе говоря, в основе представлений  о коммуникации лежит известная  схема «адресант - передача информации - адресат».

Однако  каждый элемент данной схемы меняется в условиях массового развития коммуникаций в киберпространстве. Интернет «играет» с традиционной схемой «источник - сообщение - получатель», иногда сохраняет ее в первоначальном виде, иногда придает  ей совершенно новый характер. Коммуникация посредством Интернета может  приобретать абсолютно разные формы, начиная от всемирных веб-сайтов, находящихся в ведении главных  новостных организаций, до листсерверов, занимающихся обсуждением фольклорной музыки и заканчивая личной перепиской друзей и коллег.

Источником  сообщения может быть как один человек, если это касается, к примеру, электронных писем, так и целая  социальная группа. Само сообщение  может быть традиционной статьей, написанной журналистом или редактором, историей, создававшейся долгое время различными людьми, и даже простой беседой  в чате. Получатель (или аудитория) данного послания также может  варьироваться от одного до нескольких миллионов, может изменяться, а может  и не изменяться в зависимости  от роли, которую выполняет сам  получатель (например, будучи создателем сообщения).

Интернет  вынуждает переосмыслить классические определения и категории коммуникативистики. Поэтому когда мы говорим, что Интернет является средством массовой коммуникации, становится ясно, что ни слову «массовый», ни слову «средство» нельзя дать точного определения - определение зависит от ситуации.

Интернет  является многосторонним СМИ, который  создает множество различных  форм коммуникации. Согласимся с предложенным М. Моррис делением их на 4 категории  Моррис М., Оган С. Интернет как масс-медиа // Журнал коммуникации. - 1996 - № 1. - С. 42.:

1. асинхронная  коммуникация «один на один»  (электронные письма);

2. асинхронная  коммуникация «многих с многими» (например, сеть Юзернет: сводки, листы рассылок, где требуется согласие на рассылки или пароль, для входа в программу, в которой сообщения касаются определенных тем);

3. синхронная  коммуникация «один на один»,  «один и несколько», «один с  несколькими» строятся вокруг  какой-либо конкретной темы, например, ролевые игры, чаты;

4. асинхронная  коммуникация, где обычно пользователь  пытается разыскать сайт для  получения определенной информации  и здесь можно встретить коммуникацию  «многие и один», «один на  один», «один и многие» (веб-сайты,  гороскопы).

Относительно  традиционных СМИ Интернет выигрывает сразу по нескольким параметрам:

1. Мультимедиа  - Интернет имеет возможность  объединить визуальные, звуковые, печатные  и видео-аспекты других СМИ,  цена пересылки письма по электронной  почте гораздо ниже пересылки  с помощью обычной почты. 

2. Персонализация - Интернет обеспечивает необходимой  информацией на любом уровне  заинтересованности индивидуумов  или групп людей; в данном  случае доставка может быть  обеспечена согласно предпочтению  пользователей через персонализацию  содержания, рассылку по электронной  почте и кабельному телевидению.

3. Интерактивность  - Интернет предполагает диалог, а не монолог, который подразумевают  традиционные СМИ. Взаимодействие, диалог и обратная связь между  сотнями пользователей возможны  через электронную почту, информационные  табло, форумы , чаты и телеконференции.

4. Отсутствие  посредников - Интернет дает возможность  прямого доступа правительства  к населению и наоборот, населения  к власти, без вмешательства и  манипуляции со стороны СМИ. 

В современном  глобализованном мире и медиа-культуре, которые, не в последнюю очередь, преобразовываются посредством  Интернета, существует стратегическая потребность в проведении исследований Интернета как нового средства массовой коммуникации. В качестве отправных точек можно использовать те способы проведения исследований, которые уже применялись для традиционных СМИ. Например, многообещающим видится подход, включающий исследование пользы и вознаграждения, которые люди получают от Интернета.

Хотя  исследования СМИ с точки зрения теории использования и вознаграждения не были в последнее время особенно распространены в литературе, посвященной  коммуникации, они могут оказаться  весьма полезными и стать основой  для анализа Интернет-коммуникаций. К такому же выводу пришли американские американские ученые Д. Уолтер и С. Рафаели. Теория использования и вознаграждения основывается на функциональном анализе, который «берет начало из социологических и психологических основ потребностей, которые приводят к различным образцам внешнего и внутреннего воздействия СМИ, приводящему к другим последствиям, в большинстве случаев к таким, которые не были предусмотрены заранее» Филатова О.Г. Интернет как масс-медиа // Сборник научных трудов «Актуальные проблемы теории коммуникации». - 2004. - С. 232..

К. Розенгрен усовершенствовал данный подход, отмечая, что под «потребностями» нужно понимать проблемы, а также возможные решения данных проблем, которые воспринимает как таковые сама аудитория. Особенный интерес он проявляет к анализу информационных бюллетеней, как одной из составляющей Интернета.

Данная  концепция должна быть обязательно  включена в изучение Интернет коммуникаций, наряду с некоторые другими концепциями, которые можно применить к изучению Интернета как средства массовой коммуникации (теория критической массы, теория социального присутствия, теория «богатства» СМИ, сетевой подход и т.д.). Реконцептуализация Интернета с данной точки зрения позволит исследователям использовать традиционные методы изучения СМИ, а также разрабатывать новые способы их изучения.

В целом, представляется, что именно анализ процессов в сфере массовой киберкоммуникации и коммуникативных технологий в российском контексте может стать перспективным направлением дальнейших теоретических исследований в коммуникативистике в ближайшем будущем Филатова О.Г. Интернет как масс-медиа // Сборник научных трудов «Актуальные проблемы теории коммуникации». - 2004. - С. 235..

Анализ аудитории Интернета

Важность  изучения аудитории Интернета растет из-за увеличения количества коммерческой информации и тех, кто ее поставляет в Интернет.

В одних  случаях важна информация об активных пользователях, в других полезно  знать о малоактивных или потенциальных  участниках Интернет-сообщества. По данным компании VeriSign Inc., администратора доменов com и net, в 2003 г. насчитывалось среди жителей планеты насчитывалось 580 млн. пользователей Интернета. По результатам исследования компании Ipsos-Reid, число пользователей Интернета в 2005 г. в мире выросло на 7%.

Наибольшее  увеличение числа пользователей  в 2006 г. зарегистрировано в Германии (40%), Китае (прирост 37%), Японии (38%) и Южной  Корее (32%). В России количество пользователей  Интернета, по данным Ipsos-Reid, за 2006 г. выросло на 35% (учитывались только жители городов). А в США число пользователей, наоборот, сократилось на 6%.

Порог в 10% населения характеризует массовое использование любой новой технологии. Это же относится и к росту  пользователей Интернета, и к  росту числа регистраций новых  доменных имен. Согласно последним  данным Россия близка к этому порогу по числу пользователей Интернета, более того, в Москве этот порог  уже преодолен. В России по состоянию  на март 2004 г. насчитывалось 14 млн. пользователей  Интернета. Это свидетельствует  о том, что Интернет становится массовым явлением в России.

Результаты  опроса Фонд «Общественное мнение»  свидетельствуют о том, что российская аудитория пользователей Интернете неуклонно растет.

Вместе  с тем, медиаисследования показывают, что, по крайней мере, часть читателей перестает читать газеты, пользуясь информацией через Интернет, и многие телезрители переключаются на Интернет. Наиболее устойчивым кажется пока положение радио: растет число автолюбителей, а вместе с ним и число радиослушателей. Так, согласно данным TNS Gallup Media за январь-март 2004 года продолжительность прослушивания радио составляет до 400 минут в сутки.

Вероятность того, что радиослушатели и телезрители  могут переключиться на компьютеры, пугает некоторые телерадиокомпании, как пугало радиовещательные компании распространение телевидения в 50-х  гг. Несмотря на огромные планы по превращению  телевизора в телефон, домашний центр  развлечений, магазин и средство общения, большинство экспертов  сходится на том, что ни компьютер, ни телевизор не вытеснят друг друга; просто эти понятия, возможно, станут нераздельными или будет существовать несколько видов их комбинаций.

Статистика  свидетельствует, что на Западе активно  развивается интерактивное телевидение, которое уже перегнало спутниковое  телевидение - более 20 млн. семей участвуют  в интерактивных шоу, влияют на ход  событий в сериалах, разворачивающихся  в прямом эфире, а также совершают  покупки прямо с экранов телевизоров. В 2004 г. доходы от рекламы, продаж и подписки на интерактивное телевидение в  США составили 20 млрд. долл.

Перспективы развития интерактивного телевидения  в России в ближайшее время  совершенно иные. Социальные и технологические  условия ограничивают возможность  создать по-настоящему интерактивное  телевидение. Небольшая распространенность Интернета в регионах сильно тормозит процесс внедрения онлайновых опросов  в телевизионные продукты. Хотя обратную связь с аудиторией через сеть сейчас используют все телеканалы - почти у всех есть форумы, где  зрителям предоставлена возможность  высказать свое мнение о программах и ведущих. И это свидетельствует  о том, что российские телевизионные  компании обратили внимание на огромные коммуникационные возможности Интернета.

 

Понятие функций Интернета

Интернет - среда существования различных  по типу коммуникаций Лукина М.М., Фомичева И.Д. СМИ в пространстве Интернета. Серия «Интернет-журналистика». Вып.1. - М., 2005. - С. 61..

Американский  обществовед Г. Лассуэлл считал, что любые социальные коммуникации выполняют три основные функции: служат контролю над окружающей действительностью; являются средством корреляции (связи и соотнесения) отношения различных социальных субъектов к действительности; позволяют передавать культуру (знания, ценности, нормы, традиции) во времени, т.е. последующим поколениям.

Названные универсальные функции коммуникаций присущи и Интернет. Вместе с тем  историческое развитие СМИ привело  к формированию в их деятельности целого ряда специфических функций, выполнение которых неизбежно находилось под влиянием социально-политической и экономической ситуации в конкретных странах, расширения технологических  возможностей для производства и  распространения информации. Например, функция СМИ как каналов социального  участия была осознана поздно, во второй половине 20 в., возможности для ее выполнения многократно увеличились  с появлением Интернета, но реализована  она пока лишь в самой малой  мере.