Женский маркетинг

Торговое оборудование для демонстрации и хранения женского белья должно быть максимально незаметным, но при этом функциональным и мобильным. В моде сегодня легкие конструкции с ненавязчивым дизайном. Так весьма распространены перфорированные стойки, металлические или пластиковые с различным типом сечения. Подобные стойки весьма удобны и функциональны, поскольку возможно регулирование высоты расположения кронштейнов, что позволяет максимально выгодно размещать товар. Стоит отметить, что кронштейны, желательно использовать металлические, поскольку они надежнее и более презентабельные. Перфорированные стойки прекрасно смотрятся как самостоятельно, так и в комплексе с другими элементами, например пристенными шкафами или островными витринами. Кроме того, их можно вшивать в гипсокартонные стенки и перегородки, в результате чего они практически незаметны.  

Если площадь  торгового зала позволяет, то можно  использовать островные витрины  и полки, где выкладывать некрупные, массовые изделия или товары со скидками. Такое решение может визуально укоротить вытянутое помещение и позволит разместить множество мелких предметов. Цвет оборудование стоит выбирать такой, чтобы оно гармонично сочеталось между собой и с общим интерьером помещения. Наиболее распространенными цветами являются «под хром» и «под сатин», поскольку они являются наиболее нейтральными и прекрасно сочетаются со светлым помещением магазина. Для демонстрации отдельных моделей, новинок или эксклюзивной продукции весьма активно используются манекены. Изделия, одетые на манекены, не останутся без внимания посетительниц, и позволят наилучшим образом оценить преимущества модели.  

Особенно эффектно женское белье смотрится во вращающейся  вокруг своей оси, витрине с манекеном. Однако, при установке манекенов, постарайтесь не переусердствовать, поскольку излишняя мебель и аксессуары могут привести к отрицательным последствиям, например захламлению зала, рассеиванию внимания посетительниц или препятствовать в движении покупательского потока.  

Одним из важнейших  элементов в женском магазине белья является примерочная кабина. От качества освещения, зеркал и комфортабельности данной комнаты зависит очень многое. Ведь примерив белье, женщина не будет выходить в зал, а целиком оценит себя в примерочной. Потому стоит очень ответственно подойти к формированию примерочного пространство. В обособленном магазине желательно установить две примерочных кабины, чтобы не заставлять посетительниц томиться в ожидании своей очереди. Сама кабинка должна быть довольно просторной, установите там стульчик и достаточное количество крючков и кронштейнов, чтобы покупательницы не ломали себе головы, куда же деть сумку, пакет или вещи. Особого внимания требует освещение примерочной комнаты, свет должен быть ровным и ярким, чтобы женщины могли хорошо рассмотреть себя и выбранную модель. В примерочной кабине должно быть большое и хорошее зеркало, а лучше несколько, чтобы дамы могли оценить себя со всех сторон. Зеркало должно быть во весь рост, поскольку покупательницы зачастую желают оценить не просто модель, а как она смотрится на них. Кстати не стоит экономить на зеркалах, поскольку оттого насколько женщине понравится ее изображение и зависит ее выбор. В некоторых магазинах устанавливают особые зеркала, которые визуально стройнят и скрадывают легкие недостатки. Подобные зеркала весьма выгодны в женских магазинах, поскольку прекрасная половина склонна обвинять неправильную одежду, ее форму или цвет в своей полноте и не многие способны на объективную самооценку.  

Ну и последнее, что хотелось бы отметить, это позаботьтесь об аксессуарах и элементах декора. Разместите плакаты или рекламные баннеры с вашей продукцией, установите в зале зеркала и цветы. Предоставьте покупательницам журналы и каталоги с новыми моделями, и так далее. Постарайтесь создать женский магазин таким, чтобы прекрасные покупательницы могли не только с пользой провести в нем время, но и с удовольствием. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Женское  такси . 

Около 2-х лет  назад в Москве появились розовые  машины-такси.   Компания «Женское такси» предоставляет свои услуги только женщинам, детям и семьям, и за рулем автомобилей всегда сидят только женщины. Все автомобили оборудованы детскими сиденьями. Слоган компании «Женское такси»: «такси для всей семьи, создано для комфорта и безопасности». Семья, комфорт, безопасность – женские ценности. (Мужчина скорее обрадуется скорости езды, оптимальному маршруту и даже отчасти риску). Автопарк «Женского такси» в Москве состоит из автомобилей Volvo 2007 года выпуска. 

Предусмотрено множество дополнительных услуг, которые могут понадобиться женщинам, такие как: доставка детей в школу и обратно, сопровождение на шоппинг, сопровождение из роддома в празднично оформленной машине, свадебный кортеж, сопровождение на детский праздник (в салоне будут игрушки и детская музыка), и другие. 

Комментарий: Всегда чистый салон, опрятный водитель, дополнительные услуги – это сервис, который  делает простую услугу пассажироперевозки дороже (и приятнее для женщин!).  
 

Сеть  магазинов «Подружка». 

Сеть формата «дрогери»   позиционируется как женская, и предлагает соответствующие товары – косметику, парфюмерию, белье, бытовую химию, различные нужные мелочи.  

Как мы уже установили, не товар делает точку продаж женской, а сервис. Вот некоторые отзывы клиентов о сети «Подружка»: «А мне нравится оформление магазина – люблю розовый цвет и романтичный горошек. В таком магазине приятно побродить и купить себе что-нибудь приятное. Уютный, милый магазинчик! Обходительные и очень внимательные продавцы! Спасибо, что открыли такой чудеснейший магазин!!!»; «Подружка - прекрасный, стильно и удобно оформленный магазин…»; «…девочки-продавцы - просто умницы!». Ключевые слова – стильно, удобно, прекрасно, приятно, романтичный, обходительные продавцы. Все это – характеристики сервиса! О самих товарах говорят редко и вскользь – ведь они не главное. 
 

Банки всё больше начинают обращать внимания на женскую  аудиторию. 

Все чаще мировые  автопроизводители пытаются угодить  женской аудитории автовладельцев, создавая так называемые «женские» автомобили. Такие, как Peugeot 308, Alfa Romeo 159, Nissan Micra, российских аналогов пока нет. Почти всегда это малогабаритные, изящные автомобили. 

В рекламе банковских автокредитов «для женщин» прослеживается та же тенденция. На принте Импексбанка виден капот «женской» маленькой машинки, а в рекламном макете Raiffeisen машина и вовсе игрушечная. 

До сих пор  малый размер автомобиля и его  «женственный» дизайн остаются практически  единственными признаками женского автомобиля. Дизайн снаружи и внутри, комфорт, надежность, безопасность, простота эксплуатации и в то же время многофункциональность – вот что женщинам будет нужнее в личном авто. Еще примеры: отдельный бардачок для косметики с зеркальцем; встроенный GPS-навигатор; комплект детских сидений; багажник с теплоизоляцией для удобства перевозки продуктов; да мало ли что еще. Кто сегодня предлагает это женщинам? Конструирование машин – «мужское» занятие, и потому истинно женские машины пока не идут дальше прототипов. 
 

Женское моторное масло 

Это реклама мужского моторного масла ТНК. Другого на рынке нет.

Непонятно, где  же женское моторное масло? Почему его  нет? 

Женского моторного  масла в России нет. Это вызывает недоумение. Это недоумение маркетолога, который работал на рынке ГСМ. В 2005 году мы занимались разработкой стратегии развития и продвижения марки моторного масла ТНК. А затем реализовывали программу продвижения в России . По нашим прогнозам марка моторного масла сделанная и продвигаемая на женщин в первые два года займёт 5-7 % доли рынка ГСМ России. Есть за что бороться. И мы знаем, как бороться. Почему же все производители продолжают тесниться в традиционном сегменте, давить друг друга локтями и демпинговать, когда рядом, под носом, буквально на дороге лежат легкие деньги? 
 

Кредитная карта Альфа-Банк – Cosmopolitan для женщин.

Универсальное средство платежа, разработанное специально для девушек и женщин. Карта  может быть как кредитной, так  и дебетовой. Вне зависимости  от типа карты, она является одновременно дисконтной в большом количестве разнообразных кафе, салонах красоты, туристических агентствах, фитнес-клубах и других местах, где женщины являются «главными покупателями». 

Комментарий: практически  исключительный случай в российской банковской системе. Альфа-Банк понял, что у женщин тоже есть деньги, и они готовы их тратить. Тратить не так, как мужчины. Объединение нескольких дисконтных карт в одной – это и есть сервис, который позволит женщине покупать больше и делать это с большим комфортом. А ещё это прекрасно формирует лояльность к банку. 
 

Водка для женщин «Дамская» . 

Согласно исследованиям, в 2007 году 45% потребителей и 35% покупателей  водки в России – женщины. В  начале 2008 года компания «Дейрос» запустила  рекламную кампанию своего нового продукта – водки «Дамская». Водка считалась традиционно «мужским» продуктом и её продвижение обычно нацелено на мужчин или имеет нейтральный характер (продвижение на всех). Компания «Дейрос» путем вывода на рынок женской водки решила исправить эту историческую несправедливость и сформировать сегмент женской водки. Бутылка оформлена элегантными бабочками и имеет изящный дизайн. 

Типичный пример женского маркетинга, когда женщины  уже давно пользуются товаром, но продукта специально для женщин на рынке ещё нет. В такой ситуации компания-первопроходец имеет все шансы получить высочайшую прибыль. Но в данном конкретном случае производителем водки не была учтена важная этическая проблема – здоровье нации.   
 

Тариф МТС «Подружки» . 

Главная особенность  – способ тарификации. Первая минута разговора оплачивается полностью, каждая последующая – на 20% дешевле предыдущей. После 10 минут разговора звонок не тарифицируется вовсе. Предусмотрены информационные ресурсы для абонентов: мода, красота, гороскопы. 

Комментарий: в  этом тарифе компания МТС прекрасно  учла особенность женщин – долгие телефонные разговоры и общительность в целом. Разговор, беседа – важнейшая коммуникация для женщин. Тарифы, в которых нужно оплачивать каждую минуту полностью, удобны для коротких «мужских» разговоров, но не для женских.  
 
 

 Заключение: 

В заключении необходимо напомнить о том, что женщины  являются занятыми людьми. Предлагаемые вами товары или услуги должны сделать  их жизни комфортней. И вам не следует полагать, что, если женщина  посетила какое-либо место, то вам непременно следует разместить там своё сообщение. И вот ещё, последнее, однако не в последнюю очередь, помните: когда женщины будут производить покупку у вас, вы не должны забыть об обещании, которое вы сделали в рекламе. У них существует достаточно много вариантов, которые являются альтернативой вашей компании. 

 Дэвид Огилви  говорил: «Потребитель не идиот.  Он совсем как ваша жена». (Жена. Не муж). Женщины – не мужчины.  Они всё меньше хотят играть  по мужским правилам и гнаться  за достижениями мужчин. Главное  в том, что женщинам удобнее воспринимать и покупать по-женски. Всё чаще женщины требуют к себе особого подхода и внимания. Те компании, которые первыми увидят в своей товарной категории женщин как покупателей, и дадут им возможность покупать как им удобно, будут успешны.  

Больше сервиса! Больше продаж «по пути»! Больше истинного  понимания потребностей и внимания к женщине! Меньше снисходительности! Любите женщину, и она ответит  взаимностью. 

Список использованных источников: 
 

1.INTERNET 

2. Тома Питерса и Мары Бартетта ,Основы и Тренды».    2007 год 

3. «Как покупают  женщины:Чем маркетинг для женщин  отличается от маркетинга от  мужчин». Издательство «Вершина»,2004 год 

4. А.Н.Романов,  «Маркетинг». Г.Москва ,изд. «Юнита», 1995 год