Женский маркетинг

 
 
 
 

РЕФЕРАТ 
 
 

По дисциплине «МАРКЕТИНГ». 

Не тему:    «ЖЕНСКИЙ МАРКЕТИНГ». 
 
 
 
 
 
 
 

  
 
 
 
 

2010 г. 

Содержание: 

Введение______________________________________________________ 3 

1.  Как покупают женщины_______________________________________4 

2.  Новые   возможности для увеличения числа потребителей 

2.1 Правильный  женский магазин _________________________________6 

2.2 Предоставление женских услуг________________________________ 9 

3. Заключение_________________________________________________ 12 

4.  Список используемых источников______________________________14  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ  

Недавно были проведены  учения относительно “нового мира женщин”. Некоторые из главных результатов  могут показаться для вас удивительными (только если вы - не женщина). На сегодняшний день женщины очень заняты, их образ жизни не является неполноценным. Иногда у женщин даже отсутствует время на самих себя. И, конечно же, они не имеют много времени для рассмотрения вашего послания маркетинга. По этой причине задумайтесь о том, что вы должны предпринять, чтобы внимание прекрасной половины человечества не обошло вашего сообщения маркетинга:  

1. 59% женщин редко  или вообще никогда не прочитывают  газеты от начала до конца,  для сравнения этот показатель  среди мужчин равен 41%. Традиционное рекламирование посредством объявлений или вставок в газете не помогут вашим маркетинговым усилиям, если женщины представляют вашу целевую аудиторию. Однако они могли бы читать информационные полосы в газетах, посвящённые постановлениям по охране детей, занятиям йогой или отдыху на курортах. Если реклама в печати составляет большую часть вашего маркетингового бюджета, то поместите её в тех публикациях, число читателей которых очень высоко и включает вашу целевую аудитории. 

2. Лишь половина, если быть точнее 51%, женщин просматривает телевизионные программы от начала до конца по сравнению с 60% мужчин. Только 47% женщин регулярно слушают радио более 30 минут в сравнении с показателем в 62% сильной половины человечества. В эти цифры входят рекламные паузы как на радио, так и на телевидении. Единственное исключение относительно прослушивания рекламных пауз на радиоволнах составляют группы женщин, которые слушают радиостанции в течение всего своего рабочего дня. Рассмотрите и прослушайте все местные радиостанции и определите, какие из них предпочитают слушать женщины, проживающие в вашей области. 

3. 56% опрошенных  женщин признались, что редко  или вообще никогда не читают  журналы от корки до корки,  удивительным является то, что  среди мужчин показатель почти тот же, он равен 57%. Подобно размещению рекламы в газетах, рассмотрите, каким журналам отдают предпочтения женщины, конечно, если вы намереваетесь разместить рекламу на страницах изданий подобного рода. 

4. Женщины (от 20 до 50) не имеют достаточно свободного времени, чтобы усвоить информацию. По этой причине было бы целесообразно предложить для них короткие сообщения информационного характера, чтобы они могли понять суть. Добавление картинок, которые отражают сущность вашего послания, также способно привлечь внимание женщин. 

5. Женщины тратят  существенное количество времени,  думая и проявляя заботу о  других людях. Продавцы могут  заинтересовать женщин тем, что  будут предлагать изделия или  услуги, которые помогут дамам  ещё лучше заботиться как о других, так и о себе самих. 

6. Женщинам нравится, когда их куда-нибудь пригашают,  например: на специально устроенный  завтрак в честь местной знаменитости  или некоммерческого агентства;  на просмотр или собеседование  в какое-либо авторитетное агентство или дадут получить шанс вложить свой вклад в то, чем вы занимаетесь. Пригласите как можно больше женщин в ваше местоположение, пообещав им кое-что взамен (небольшое пожертвование, подарок или сюрприз) и вы создадите движение.

Условия успеха на рынке - это хорошее качество товара, быстрое и дешевое обслуживание, нормальный гарантийный срок, а также - и то, что приобретает все большее и большее значение при изобилии товаров - правильная маркетинговая политика.

По общепринятому  мнению специалистов, маркетинг - это эффективная организация всех производственных и сбытовых мероприятий: от закупки сырья до обслуживания покупателя, анализ рынка, стайлинг (форма и внешний вид товара) , определение характера упаковки, выбор товарной марки, фиксированные цены, планирование и организация сбыта, реклама.

По другому  определению, маркетинг - это создание рынков сбыта, или создание спроса.  

Концепция маркетинга включает в себя комплекс следующих  понятий: - что надо продавать, то есть производить то, что можно продать; - где продавать, иными словами, определение рынка сбыта продукции; - каким путем продавать - непосредственно потребителю или через оптовую и розничную торговлю (в последнем случае - поставлять всем магазинам или в зависимости от их уровня, то есть выборочно в отличие от интенсивного способа сбыта) ; -определение потенциальных покупателей, иначе говоря, не нацеленный сбыт, когда продукция адресована всем потенциальным покупателям, или нацеленный сбыт, то есть ограничение круга покупателей в зависимости от их индивидуальных запросов или платежеспособного спроса (косметические товары: для женщин или для мужчин, для молодежи или для людей среднего возраста, на каждый день или для торжественных случаев и так далее) .

Остановимся теперь более подробно на самой разработке концепции маркетинга и сбыта, особо подчеркивая главную мысль: вся производственная политика предприятия должна строиться на основе не производственных возможностей предприятия, а потребностей потенциальных покупателей его продукции.

1. Как покупают женщины. 

Основная идея очень проста: женщины — огромный рынок, который недооценивают многие компании. Между мужчинами и женщинами  существуют гендерные отличия. Если маркетологи, рекламисты или продавцы игнорируют их, они теряют огромную женскую аудиторию (а вместе с женщинами они терят и их деньги).

 

Например, мужчины  делать покупки : войти в магазин, идут в точно известный   угол и покупают то, что я собирались купить (время покупки 5 минут). А  женщины действую:   долго бродя  по магазинам, сравнивая цены и выбирая что-нибудь идеально подходящее  по всем возможным критериям (время покупки от 30 минут до нескольких часов).

 

Не пытайтесь  продать женщине то, что вы продаете — лучше продайте ей то, что она  хочет купить. Женская доля.

 

Производители товаров и услуг стоят на пороге грандиозного открытия.Похоже, что ключевым потребителем для большинства из них может стать слабый пол. Запад уже зарабатывает на этой тенденции. А российские компании только сейчас начинают думать, какую выгоду извлечь из ориентации на женщин.  

 

Женщина не только тратит свою собственную зарплату, но и отвечает за расходование семейного  бюджета в целом. Современная  леди покупает не только косметику, продукты питания и детские вещи. Она  интересуется компьютерами, дорогими и солидными автомобилями, приобретает товары для обустройства дома и сами дома. Одним словом, компаниям есть за что бороться. 

Подобная настройка  бизнеса на потребителей-женщин постепенно происходит и в России. По данным последней переписи, женщины составляют 53% населения России – то есть представительниц слабого пола на 12 миллионов больше, чем мужчин. Конечно, основная финансовая мощь по-прежнему сосредоточена в руках последних, но женщины все активнее требуют внимания к собственным нуждам и готовы платить за это приличные деньги. 

Вот один любопытный факт.   Федеральная антимонопольная  служба запретила к показу рекламный  ролик кондиционера для белья Lenor, где женщина на работе думала вовсе  не о служебных делах, а о нестираном белье. Рекламу признали неэтичной, поскольку она подвергала сомнению деловые качества женщины. Многие дамы положительно восприняли новость о запрете ролика, но вовсе не потому, что причисляют себя к воинствующим феминисткам. На самом деле еще недавно на такие “мелочи” никто даже внимания не обращал. Просто с некоторых пор женщины в России не только стирают белье, но и руководят компаниями, зарабатывают деньги, вкладывают средства в перспективные финансовые инструменты. Эти их способности еще предстоит оценить производителям товаров и услуг. Наверняка таких продвинутых компаний будет больше, и они не только станут ориентироваться на женщин как на один из рыночных сегментов, но и начнут воспринимать их как ключевых потребителей.

  

Работать со слабым полом выгодно, поскольку  он распоряжается большей частью бюджета семьи: и своими деньгами, и деньгами мужа. В основном именно женщины покупают продукты питания, детские вещи, товары для дома и т. п. Но этим их роль не исчерпывается. Специалист по брэндингу из Санкт-Петербурга Виталий Соколовский решил написать список товаров и услуг, решение о покупке которых принимают в основном мужчины. Он получился коротким – элитные модели яхт и автомобилей, дорогие марки вин, коньяков и табачных изделий, строительные инструменты и материалы, сложная аудио- и видеотехника, компьютеры и программное обеспечение. В остальном рыночном пространстве бал правят женщины. 

Вложения в  маркетинг для женщин рентабельны  именно по этим причинам, но самое главное  – они приносят гораздо большую  отдачу. Дело в том, что мужчины в большинстве своем не любят ходить по магазинам, их потребительское поведение довольно прямолинейно – “пришел за конкретной вещью, купил, свободен”. Женщины приходят за покупками, чтобы приятно провести время, им больше нравится сам процесс. Кроме того, женщина – основной инициатор вирусного маркетинга. По данным, которым приводит Том Питерс в книге “Представьте себе!”, клиент-мужчина рекомендует товар в среднем 2,6 знакомым, тогда как женщина расскажет об удачной покупке 21 человеку. 

Многих маркетологов беспокоит, не отпугнет ли “женский маркетинг” покупателей-мужчин? “Нет, это лишь миф”,– уверена Марта Барлетта, автор книги “Как покупают женщины”. Увеличив популярность брэнда среди женщин, компания ничего не теряет: “Женщина – более взыскательный потребитель, но ей необходимо все то же самое, что и мужчинам. Поэтому, удовлетворяя повышенные ожидания женщин, вы тем самым превосходите и требования мужчин”. 
 
 
 
 
 
 

2.   Новые возможности  для увеличения  числа потребителей

 

 2.1  Правильный женский магазин 

Для женщины  выбор нижнего белья это одно из самых интересных и увлекательных  занятий. При этом интерьер и общая  обстановка магазина, реализующего столь  интимный товар, может сыграть решающую роль в его посещаемости и количестве продаж. Потому при проектировании торгового зала, стоит ознакомиться с женской психологией и создать не только функциональный, но и комфортный интерьер.  

Проектируя магазин  женского белья, стоит учитывать  специфику данного вида продукции, и постараться сделать так, чтобы  каждая посетительница чувствовала в нем себя спокойно и уверенно. Для этого стоит создать в помещении атмосферу женского клуба или салона, с множеством зеркал, цветов и тонким ароматом цветов. Лучшим вариантом для открытия магазина женского белья считаются отдельные магазины и бутики, если же вы желаете открыть подобный отдел в торговом центре, то постарайтесь его обособить и скрыть из общей массы товаров. Оптимальная площадь зала составляет 30 – 50 квадратных метров, при этом не желательно использование перегородок и стен, пространство должно быть единым и просматриваемым. Для столь пикантного магазина не приемлемы витринные окна, по крайней мере, они не должны просвечивать, иначе покупательницы не смогут чувствовать себя раскованно.  

Что касается цветовой гаммы, то существует два основных варианта расцветки магазина, первое – это насыщенные и приглушенные тона, что создает эффект дамского салона, а второй – это светлые и легкие краски, например пастельные тона, или просто белые. Вот что не рекомендуется делать, так это использовать яркие контрастные цвета, поскольку они будут отвлекать внимание посетительниц, а сам товар просто будет блекнуть перед яркими стенами.  

Особое внимание стоит уделить торговому оборудованию, которое может сыграть решающую роль в процессе торговли бельем. Дело в том, что столь интересный товар должен быть хорошо представлен, каждая модель любого размера и расцветки должна быть легко доступна покупательницам. При этом даже самые ценные, эксклюзивные и дорогие модели должны находиться в свободном доступе, поскольку не многие станут беспокоить сотрудников, чтобы посмотреть модель. А, так взяв просто примерить белье, некоторые могут «влюбиться» в модель и решаться потратить большую сумму, чем планировали заранее.