Управление товародвижением

     Было  установлено, что улучшенный дизайн практически не влияет на уровень  продаж, поэтому продавцы розничной торговли сконцентрровали внимание на количестве и качестве предлагаемых покупателям товаров и услуг. Политика фирмы: «продавать то, что продается» – стала прямо противоположной современному маркетингу.

     Маркетинговые исследования покупательского спроса на ковры и мебель показали, что  эти товары привлекают внимание людей, когда они переезжают в новый  дом. Для них дизайн важен.

     Фирма игнорировала принцип маркетинга: консультировать  покупателей. Она не изучала их предпочтений, а стремилась достигнуть роста продаж изменяя цены. Предпочтения потребителей мебели и ковров характеризовались:

     а) качеством и соответствующей  ценой;

     б) дизайном и имиджем фирмы;

     в) долговечностью;

     г) условиями доставки;

     д) безопасностью.

     Изучив  ситуацию, студент должен ответить на следующие вопросы:

     1. Каковы целевые сегменты фирмы?

     2. Как фирма стремится охватить  дополнительные сегменты рынка?

     3. Какие факторы влияют на решение  о покупке?

     4. Каким образом можно изучить  отношение покупателей к товарам  конкурентных фирм?

     5. Какие пути выхода из сложившегося  положения?

     6. Как поддержать мнение покупателей  о фирме как о солидной?

     Решение

     1. целевой сегмент фирмы – массовый  розничный покупатель, потому что  сеть из нескольких сотен магазинов  по определению не может быть  ориентированной на узкий сегмент  рынка.

     2. Дополнительные сегменты рынка  фирма пыталась охватить открывая  все новые и новые магазины  предоставляющие смежные товары (торгуя коврами, открыла мебельные  магазины и магазины электротоваров)

     3. На решение о покупке влияют  комплекс факторов таких как:

     - дизайн

     - качество

     - цена

     - гарантия

     -условия  доставки

     4.  Отношения покупателей к товарам  конкретных фирм изучается в  ходе проведения маркетинговых  исследований

     5. В современных условиях фирме   необходимо предложить новый  формат магазинов. Например таким  форматом может быть магазин  «Твой дом» предлагающий комплексное  оборудование комнат (мебель, ковры,  светильники) разработанные дизайнерами  и отвечающие массовым представлениям  о «прекрасном».

     6. Представление покупателей о  фирме формируется на основании  рекламы. В общем случае: чем  больше реклама тем солиднее  в глазах покупателя фирма.

     Библиографический список

1. Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения. - М.: Маркетинг, 2001.
2. Данченок Л. Маркетинговое ценообразование: политика, методы, практика. 2006г.
3. Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001.
4. Левшин Ф.М. Внешнеторговые цены. – М.: Внешторгиздат, 1990.
5. Ноздрева Р.Б. Международный маркетинг: учебник. – М.: Эко-номистъ, 2005.
6. http://www.coolreferat.com/Управление_ценообразованием_и_товародвижением