Управление маркетингом на примере организации ООО «ТрансАвтоТрейд»

 

   Из  этих таблиц видно какие угрозы   преследуют компанию ООО «ТрансАвтоТрейд», сильные и слабые стороны организации,  так же возможности, которыми может воспользоваться руководитель фирмы и провести все идеи в дело. Естественно, для любого воплощения идеи нужны средства и уверенность, что компания не потерпит поражения, выйдя на рынок с новым видом продукта.

   Когда транспортное предприятие ООО «ТрансАвтоТрейд» начинало свою деятельность, оно не имело такого бюджета, который позволил бы тягаться с крупными фирмами в средствах массовой информации, однако оно должно было сделать свои услуги известными.

   Руководство фирмы, в лице генерального директора, поместило свою рекламу в следующих  источниках: публикация в газете «Всё для Вас», в ежегодном Телефонном справочнике Ногинского района; реклама на телевидении Ногинска, рекламные баннеры на Горьковском и Носовихинском шоссе, в г. Электросталь, а также создание собственного сайта в Интернете. Также в целях повышения известности компании были напечатаны листовки и визитки, осуществление рассылки по электронной почте с предложением о сотрудничестве, а также по факсу.

 
 

   2.2. Структура ООО «ТрансАвтоТрейд».

   Руководство текущей деятельностью общества «ТрансАвтоТрейд» осуществляется директором - исполнительным органом компании.

   Организационная      структура   маркетинговой    деятельности    на предприятии определена как конструкция организации, на основе которой осуществляется управление маркетингом, иными словами – это совокупность отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью.

 
 

 
 

   2.3. Анализ конкурентов, потребителей.

   Анализ  деятельности конкурентов показывает их сильные и слабые места, позволяет  выяснить, какие стратегии наиболее результативны. Кроме того, анализ самого вопроса о том, кого можно считать конкурентами в данной области, тоже может предоставить немало полезной информации. Важные моменты при анализе конкурента:

• цели и стратегия конкурента;
• слабые стороны конкурента;
• доступные ресурсы конкурента;
• руководство, корпоративная культура и менеджмент.

 

 Выходя  на рынок транспортных услуг, ООО  «ТрансАвтоТрейд» столкнулся с рядом конкурентов, предоставляющим подобные услуги. Основным и наиболее сильным конкурентом является ЗАО «ПОГАТ» .

 ЗАО «Ногинское ПОГАТ» — одно из наиболее крупных предприятий Ногинского района, оказывающих услуги на рынке грузовых автомобильных перевозок, в 2006 году отметило свое пятидесятилетие.    Предприятие имеет мощную производственно-техническую базу, отличающуюся выгодным местонахождением:

• расстояние до грузообразующего железнодорожного узла «станция Ногинск» 4 км.
• в трех километрах проходит автодорога Москва — Нижний Новгород
• второе бетонное кольцо вокруг города Москва находится в 2-х километрах от территории автообъединения.

   Основной вид деятельности фирмы — грузовые автоперевозки. Разнообразие марок, модификаций подвижного состава позволяет оказывать как внутригородские, так и междугородние и международные перевозки (страны СНГ, Прибалтика). В наличие имеются автомобили марки КамАЗ, МАЗ, ГАЗ-3307, автомобили со специальными кузовами (в том числе для перевозки хлебобулочных изделий в лотках), автомобили-тягачи с тентованными полуприцепами объемом от 62 до 82 кубических метров, а также для перевозок контейнеров грузоподъемностью 20  и 40 тонн. 
  Помимо основного вида деятельности автообъединение оказывает следующие виды услуг:

• техническое обслуживание и ремонт автомобилей, санитарная обработка кузовов;
• обучение водителей и специалистов по различным программам в плане обеспечения безопасности дорожного движения и перевозки опасных грузов;
• сдача в аренду производственных и офисных площадей;
• постановка подвижного состава на открытую охраняемую стоянку;
• шлифовка коленчатых валов, расточка тормозных барабанов, ремонт головок блоков цилиндров ГАЗ, ЗИЛ, ремонт и регулировка топливной аппаратуры двигателей КамАЗ, ЯМЗ.

 

     В ЗАО «Ногинское ПОГАТ» действует гибкая система скидок к тарифам за оказание услуг. Оплата осуществляется как за наличный, так и по безналичному расчету. Имея большой опыт работы в области перевозок, специалисты предприятия помогут организовать доставку груза, решить вопросы, сопутствующие транспортировке, такие как оформление документов, сохранность продукции, сроки доставки, организация попутной загрузки и др. Принципы работы фирмы — внимательность, индивидуальный подход к каждому клиенту, оперативность и надежность.

 Из  этого описания деятельности фирмы  видно, что «ПОГАТ» занял прочные  позиции в сфере транспортных услуг и довольно известен среди потребителей.

 В этой же главе мы проанализируем потребителей фирмы «ТрансАвтоТрейд». В основном это производственные предприятия, такие как: ООО «Ногинский Завод Строительных Материалов» (НЗСМ), «Мебельщик», ОАО «Эталон», ООО «Дельфа», «Ногинский Автодор», ЗАО ТД «Релайт», ООО «Элион», ООО «Кудиновский Мясной Комплекс», ООО «Авиэл». Все эти фирмы являются постоянными клиентами «ТрансАвтоТрейд», с ними налажена гибкая система скидок, чтобы закрепить свою репутацию. Потребители, выбирая транспортную компанию, заинтересованы в выгодности сделки, в качественном обслуживании, в быстром предоставлении нужного транспорта, в сохранности груза. Конечно, финансовое состояние компании зависит от производительности фирм-потребителей услуги.

 Подводя итог практической части исследования, видно, что  ООО «ТрансАвтоТрейд» имеет ряд достоинств и недостатков. Недостатки тормозят её развитие и существенно ограничивают возможности организации, в основном это связано с подавлением фирмы конкурентами. Достоинства «ТрансАвтоТрейд» заключаются в отлаженном механизме работы, в разнообразии грузового транспорта, в гибкой системе расценок на услуги, удобном местоположении.

 Внешние и внутренние факторы, влияющие на деятельность организации, рассмотрены в таблицах STEP и SWOT-анализов. Руководство фирмы должно иметь индивидуальный подход к каждой проблеме и уметь выходить из сложных ситуаций логическим путем.

       
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    3.ПРЕДЛОЖЕНИЯ  ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.

 
 

   Не  всегда поставленные компанией цели несут ожидаемые результаты. В  таких случаях, руководство должно совершенствовать работу своей организации, анализируя все факторы, связанные с ее деятельностью. Для примера рассмотрим транспортное предприятие ООО «ТрансАвтоТрейд».

 

   Для решения проблемы обеспечения компании высококвалифицированным кадровым составом в системе управления персоналом в ООО «ТрансавтоТрейд» следует создать центр профессионального обучения. Для этого придется подыскать соответствующее помещение, оборудовать его, нанять менеджера по обучению.

   В сумму затрат на повышение квалификации работников будут входить: аренда на помещение под обучающий класс, покупка мебели, покупка компьютеров и других средств техники для обучающего процесса, а так же найм менеджера по обучению.

     Программа центра проф. обучения будет проводиться в виде семинаров, тренингов, мастер - классов и видеокурсов. Целесообразно проводить занятия один - два раза в месяц в выходные дни. Это обеспечит безотрывность кадров от основной работы, а потратить свое свободное время на бесплатное обучение согласится большинство служащих.

     Разработка  и внедрение мероприятия по созданию системы корпоративного обучения и  развития персонала - введения в штат новой управленческой должности  позволит получить существенные экономические  результаты, которые выразятся в  повышении производительности труда, сокращении численности лишних работников, повышение культуры управления персоналом; повышение профессионального мастерства работников, а так же повышение уровня трудовой дисциплины.

     Чтобы, совершенствовать систему управления ресурсами, нужен анализ внутренней информации, получаемый на основе данных бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности, ибо именно она содержит сведения необходимые для реализации планов, осуществления контроля. Благодаря этому можно рассчитать экономический эффект от предложенного мероприятия.

 
 

   .

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Заключение.

 

   Мы  провели два вида исследования: теоретическое  и практическое. В теоретической  части мы выявили все компоненты, позволяющие в полной мере управлять  маркетинговой деятельностью. Рассмотрели концепции, принципы и задачи управления маркетингом, методы продвижения товара на рынок. Делая вывод о теоретическом обосновании актуальности такой темы как управление маркетинговой деятельностью, следует отметить, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Это процесс, в ходе которого анализируются, планируются, претворяются в жизнь и контролируются мероприятия, рассчитанные на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации.

   Практическая  часть работы заключается в анализировании всех факторов, влияющих на ту или иную деятельность компании. Каждый фактор по своему влияет на благополучие организации, к каждому из этих факторов нужен индивидуальный подход. Управление маркетингом в организации требует постоянного усовершенствования, применения новых технологий для улучшения качества производительности, постоянной борьбы за место на рынке транспортных услуг.

   Третья  глава включает в себя предложения  по улучшению управления маркетинговой деятельностью в организации. Предложенный вариант развития поможет вывести компанию на новый уровень, но есть ряд причин, ограничивающий эти возможности. Маркетинговая деятельность требует тщательного изучения всех аспектов производства и продвижения товара на рынок. Эта тема так актуальна, потому что благополучие фирмы зависит от качественного подхода к маркетинговым задачам.

 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. – Москва: Проспект, 2005 - 231 с.
2. Егоршин А.П., Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2006 – 720с.
3. Управление маркетингом/ www.koob.ru.
4. Управление маркетингом организации/ www.crm-on-demand.ru.
5. Маркетинговая деятельность предприятия/ revolution.allbest.ru.