Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Августа 2011 в 01:16, курсовая работа
Цель  этой курсовой работы – рассмотреть  теоретические основы технологий сенсорного маркетинга и продемонстрировать его  эффективность на примере деятельности компании «Audi». 
       Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
       1) определить сущность и функции сенсорного маркетинга;
       2) рассмотреть методы нейросканирующих технологий в маркетинге;
       3)  выявить влияние аромата и цвета на психику человека;
       4) проанализировать эффективность применения сенсорного маркетинга компанией «Audi».
Введение...........................................................................................................................2
1. Теоретические  основы технологии сенсорного  маркетинга...................................5
1.1 Сущность и  функции сенсорного маркетинга........................................................5
1.2 Методы нейросканирующих технологий в маркетинге........................................7
1.3 Воздействие  на психику человека в сенсорном  маркетинге...............................10
2. Технологии  сенсорного маркетинга на примере  компании «Audi».....................16
2.1 Характеристика  и основные показатели компании  «Аudi».................................16
2.2 Анализ автомобильного  рынка..............................................................................20
2.3 Применение  сенсорного маркетинга компанией  «Аudi».....................................27
Заключение.....................................................................................................................31
Список литературы........................................................................................................33
       2.2 
Анализ автомобильного 
рынка 
Компания Audi в России с огромным преимуществом заняла первое место в сегменте премиум. Автомобили Audi продолжают безоговорочно лидировать в С(компакт)-классе, D(среднем)-классе и Е(бизнес)-классе сегмента премиум в России.
Клиенты компании составляют группу премиум – диапазона: людей старше 35 лет, имеющих высокий социальный статус, обладающих высокой покупательской способностью.
Россия стала единственным крупным автомобильным рынком, где зафиксировано глубокое падение в 2009 году. рынок новых автомобилей упал ровно вдвое — с 2,74 до 1,37 млн новых автомобилей. В США продажи новых машин упали на 21%, в Англии — на 10%, а немецкий авторынок даже вырос на 23%. Во всех этих странах спрос «подпитывала» эффективная программа льготной утилизации «автостарья» — например, правительство Германии на раздачу бонусов в 2500 евро потратило 5 млрд евро. В Бразилии, Индии и Китае были снижены налоги и акцизы на покупку машин — в итоге все три рынка показали положительную динамику, а Поднебесная с ростом на 48% — до 13,6 млн машин — и вовсе стала самым крупным авторынком в мире.
Но в России в кризис пошлины растут, кредиты дорожают (доля «кредитных» продаж снизилась вдвое — до 25%), не говоря про главный фактор — девальвацию рубля. Хуже, чем в России ситуация с продажами автомобилей в прошлом году была только в таких странах, как Украина (спад на 78%), Литва (67%), Латвия (81%), Венгрия (60%).
Продажи новых импортируемых иномарок сократились на 58% (почти треть из 621 тысячи проданных машин были ввезены в Россию еще в 2008 году). Иномарки российской сборки практически сравнялись по объему продаж с «исконно российскими» автомобилями — 371 тысяча машин (минус 36% к позапрошлому году) против 375 тысяч Лад, Волг и УАЗов (минус 46%). И очевидно, доля иномарок российской сборки будет расти и далее.
Производство легковых машин в стране сократилось в 2,5 раза — до 597 тысяч штук. А поток подержанных иномарок иссяк — юридическими лицами в Россию было ввезено 12 тысяч «бэушных» иномарок против 395 тысяч годом ранее, «частниками» — по разным оценкам, 30—50 тысяч машин. Причем почти все они — праворульные «японцы». С учетом этого импорт автомобилей сократился на 56%.
Упала и «средняя цена» покупаемой машины — по оценке консалтингового агентства PricewaterhouseCoopers, с $22020 до $19436. Всего в 2009 году россияне потратили на покупку автомобилей $26,8 млрд — на 61% меньше, чем годом ранее. Интересно, что если продажи автомобилей наиболее ходовых классов B+ и C+ упали на 53%, то более дорогие модели классов D+ и E+ сбавили уже 49%, а спрос на автомобили премиум-сегмента сократился только на 38%. Причем в лидерах «премиума» остались BMW (–11%) и Audi (–12%), а наибольшее падение спроса ощутили Volvo (–67%) и Lexus (–57%). Кстати, продажи в регионах снизились больше, чем в крупнейших городах, а рыночная доля наиболее благополучного Центрального федерального округа вновь выросла с 45% до 50%.
Еще одна тенденция: компактные кроссоверы и внедорожники потеряли всего 40% покупателей, и их доля на рынке увеличилась с позапрошлогодних 10,8% до 13%. В сумме все внедорожники и пикапы оккупировали 23,3% рынка против 19,9% годом ранее, доля легковых машин снизилась с 76,9% до 74,1%, а интерес к однообъемникам повышенной вместимости упал с 3,2% до 2,6%.
       Россия 
— по-прежнему страна седанов, но их 
доля среди новых автомобилей 
за год уменьшилась с 47% до 43%. Версии 
с автоматическими 
       Абсолютное 
лидерство по-прежнему за Ладами — 
причем впервые с 70-х годов «классические» 
Жигули уступили первенство более дорогой 
и современной Приоре. Из иностранных 
брендов преодолеть стотысячную отметку 
смог только Chevrolet, а Toyota пропустила вперед 
Ford, Hyundai, Renault и Kia. Японские автомобили 
очень сильно сдали позиции: год назад 
они «держали» четверть рынка, а сейчас 
— лишь 20%. Освободившееся пространство 
частично заняли корейцы — 21,5% рынка против 
17,4% годом ранее. На европейские машины 
пришлось 26,8% продаж, а доля «китайцев» 
возросла с 1,6% до 1,9% стараниями компании 
Red Dragon, которая со скидками распродавала 
ввезенные еще в 2008  
 
 
 
 
 
году 
автомобили Geely. Но импорт автомобилей 
из Поднебесной практически 
       Корпоративный 
рейтинг с огромным отрывом возглавляет 
альянс Renault-Nissan-АвтоВАЗ (36,2%), за ним 
следуют концерн General Motors (14,1%, включая 
Hummer, Saab и узбекские Daewoo), альянс Hyundai-Kia 
(10,4%), Volkswagen (6,5%), Ford (6,2%, включая Volvo) и Toyota 
(5,4%). 
                              
На рисунке №2 прослеживается очень любопытная связь между суммарным объемом российского рынка новых автомобилей с 1999 по 2009 год и ценами на нефть референсной марки Brent. А рисунок 3 показывает эту связь подробнее, помесячно: линии продаж новых автомобилей в России за 2008 и 2009 годы, долларовых цен на нефть и курса рубля относительно доллара США идут почти синхронно
       Цены на нефть колеблются в коридоре 
$70—80 за баррель, рубль держит позиции, программа льготной утилизации, рассчитанная на выдачу 
200 тысяч сертификатов номиналом 
50 тысяч рублей, должна заработать 
8 марта. Поэтому в большинстве прогнозо
       Далее описаны показатели конкурентов Audi на 2009 год (учтены легковые автомобили, внедорожники, минивэны и грузопассажирские пикапы).  
| Марки | 2009 г. | 2008 г. | Динамика | Доля рынка* | 
| Chevrolet | 104398 | 235466 | ▼–55,66% | ▼7,64% | 
| Ford | 77126 | 178515 | ▼–56,80% | ▼5,64% | 
| Hyundai | 72344 | 185471 | ▼–60,99% | ▼5,29% | 
| Renault | 71467 | 106677 | ▼–33,01% | ▲5,23% | 
| Kia | 69887 | 87875 | ▼–20,47% | ▲5,11% | 
| Toyota | 68006 | 188866 | ▼–63,99% | ▼4,98% | 
| Nissan | 63988 | 146532 | ▼–56,33% | ▼4,68% | 
| Daewoo | 51414 | 95510 | ▼–46,17% | ▲3,76% | 
| Mitsubishi | 41354 | 111567 | ▼–62,93% | ▼3,03% | 
| Volkswagen | 40405 | 52860 | ▼–23,56% | ▲2,96% | 
| Skoda | 32912 | 50475 | ▼–34,80% | ▲2,41% | 
| Mazda | 30643 | 73271 | ▼–58,18% | ▼2,24% | 
| Peugeot | 26639 | 45239 | ▼–41,11% | ▲1,95% | 
| Suzuki | 25335 | 38314 | ▼–33,88% | ▲1,85% | 
| Honda | 23222 | 89152 | ▼–73,95% | ▼1,70% | 
| УАЗ | 16940 | 26776 | ▼–36,73% | ▲1,24% | 
| BMW | 16350 | 18383 | ▼–11,06% | ▲1,20% | 
| Audi | 15009 | 17076 | ▼–12,10% | ▲1,10% | 
| Mercedes-Benz | 12050 | 16764 | ▼–28,12% | ▲0,88% | 
| Citroen | 11475 | 11754 | ▼–2,37% | ▲0,84% | 
| Subaru | 9598 | 21780 | ▼–55,93% | ▼0,70% | 
| Land Rover | 9275 | 20433 | ▼–54,61% | ▼0,68% | 
| SsangYong | 9020 | 17837 | ▼–49,43% | ▲0,66% | 
| Fiat | 8959 | 26482 | ▼–66,17% | ▼0,66% | 
| Geely | 7681 | 5808 | ▲+32,25% | ▲0,56% | 
| Volvo | 6894 | 21041 | ▼–67,24% | ▼0,50% | 
| Lexus | 6400 | 14796 | ▼–56,75% | ▼0,47% | 
| ГАЗ | 6222 | 19806 | ▼–68,59% | ▼0,46% | 
| Vortex | 5922 | 1066** | — | ▲0,43% | 
| Tagaz | 5012 | 4000*** | — | ▲0,37% | 
| Chery | 4914 | 15728 | ▼–68,76% | ▼0,36% | 
| Infiniti | 4630 | 7793 | ▼–40,59% | ▲0,34% | 
| Lifan | 2673 | 4755 | ▼–43,79% | ▲0,20% | 
| Great Wall | 2490 | 8324 | ▼–70,09% | ▼0,18% | 
| Cadillac | 1529 | 1596 | ▼–4,20% | ▲0,11% | 
| FAW | 1524 | 2490 | ▼–38,80% | ▲0,11% | 
| Porsche | 1266 | 1940 | ▼–34,74% | ▲0,09% | 
| Hummer | 1123 | 679 | ▲+65,39% | ▲0,08% | 
| BYD | 1001 | 5341 | ▼–81,26% | ▼0,07% | 
| Jaguar | 933 | 1689 | ▼–44,76% | ▲0,07% | 
| Seat | 869 | 2182 | ▼–60,17% | ▼0,06% | 
| Mini | 686 | 853 | ▼–19,58% | ▲0,05% | 
| Dodge | 441 | 4473 | ▼–90,14% | ▼0,03% | 
| Jeep | 416 | 2901 | ▼–85,66% | ▼0,03% | 
| Saab | 368 | 1269 | ▼–71,00% | ▼0,03% | 
| Chrysler | 346 | 1425 | ▼–75,72% | ▼0,03% | 
| Iran Khodro | 178**** | 2007 | — | ▲0,01% | 
| Bentley | 111 | 168 | ▼–33,93% | ▲0,01% | 
| Alfa Romeo | 104 | 321 | ▼–67,60% | ▼0,01% | 
| Maserati | 35 | 95 | ▼–63,16% | ▼0,00% | 
| Ferrari | 28 | 40 | ▼–30,00% | ▲0,00% | 
| Aston Martin | 26 | 54 | ▼–51,85% | ▼0,00% | 
| Rolls-Royce | 18 | 46 | ▼–60,87% | ▼0,00% | 
| Lotus | 10 | 11 | ▼–9,09% | ▲0,00% | 
| Lamborghini | 9 | 13 | ▼–30,77% | ▲0,00% | 
| Bugatti | 1 | н.д.***** | н.д. | 0,00% | 
| Caterham | 1 | 2 | ▼–50,00% | 0,00% | 
| * Зеленая стрелка — увеличение д ** Начало продаж — сентябрь 2008 г. *** Начало продаж — март 2008 г. **** Продажи прекращены в июне 2009 г. ***** Н.д. — нет данных | ||||
| Рис.4 «Показатели конкурентов Audi на автомобильном рынке 2009 года» | ||||
Информация о работе Технологии сенсорного маркетинга на примере компании «Audi»