Стратегия формирования имиджа. Проблема смысла и понимания в процессе имиджирования

АЛМАТИНСКИЙ  ФИЛИАЛ  НЕГОСУДАРСТВЕННОГО  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО  УЧРЕЖДЕНИЯ  ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ  ГУМАНИТАРНЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ  ПРОФСОЮЗОВ»

 
 

Факультет культуры                                      

Кафедра СКТ

 
 
 
 

Курсовая работа

по дисциплине: Имиджмейкинг.

Тема: Стратегия формирования имиджа. Проблема смысла и понимания в процессе имиджирования.

 

 
 

            

Выполнила студентка:

4 курса группы 401 КВ

Горпиненко  Юлия Владимировна

 

Проверила:

 
 
 
 
 
 
 

     Алматы, 2009

Содержание:

 

Введение………………………………………………………………..…2

Глава 1. Цель формирования имиджа ………..………………….…..5-9

1. . Имидж как продукт целенаправленной и нецеленаправленной деятельности ……………………………………………………...….5-8
2. . Аттракция – конечная цель формирования положительного имиджа……………………………………………………………….8-9

Глава 2. Процесс формирования имиджа …………………………...10-29

1. Стратегии имиджирования ……………………………………10-11
2. Технологии формирования имиджа ……………………….….11-17
3. Психотехники формирования имиджа …………………..…...18-29

Заключение……………………………………………………………….30

Библиографический список ……………………………………………32

 

Введение 

    За  последнее десятилетие понятие  имиджа прочно вошло в нашу жизнь. Об имидже рассуждают политики, бизнесмены, журналисты. Слово «имидж» часто используется в периодической печати, телепередачах, рекламе. Чаще всего говорят об индивидуальном имидже человека — политического лидера, государственного деятеля, кинозвезды. Почти столь же часто можно слышать об имидже фирмы, организации, политической партии, общественного движения или ином проявлении корпоративного имиджа. Но нередко слово «имидж» используют и в переносном смысле, применительно к таким объектам, как товар или товарная марка, город, страна, периодическое издание и т.п., что оправдывает использование понятия предметного имиджа.¹

    При этом в сознании современного человека все более закрепляется представление об имидже как об определенной ценности, от наличия и качества которой зависит жизненный успех, как и успешность любой деятельности, индивидуальной или коллективной. Это порождает соответствующую потребность, оформляющуюся в социальный заказ, ответом на который становится расширяющийся спектр предложений, включая консультирование в области имиджа, предоставление разнообразных услуг по формированию имиджа (имиджмейкинг), продажа продуктов, позиционируемых в качестве средств создания имиджа (одежда, косметика, журналы, предметы интерьера и др.).В условиях рыночной экономики от грамотно сформированного имиджа зависит успех любого дела: выпуск новой продукции, функционирование организации, проведение мероприятия, деятельность публичных персон и т.д.

    Я считаю, что тема «Проблема смысла и понимания в процессе имиджирования» актуальна сейчас, так как в наше время мало произвести товар – не менее важно его продать. Если раньше мир опирался на производителей, то теперь он ориентируется на потребителей. Вот почему широко разрекламированный бренд стоит дороже самого товара, а упаковка – дороже содержания. В таком случае ясно: имиджмейкинг — это умение, черное сделать белым, белое — полосатым, человека с сомнительной репутацией — добропорядочным гражданином, за которого будут голосовать все здравомыслящие жители города или области. Вопрос в том, как это сделать? С чего нужно начать? На что нужно ориентироваться  в процессе имиджирования? Какие методы использовать?

    Предмет исследования: процесс имиджирования.

    Объект  исследования:  Смысл и понимание в процессе имиджирования.

    Целью данного исследования является: раскрытие смысла и понимании имиджирования. В своей работе я решила рассмотреть особенности психотехник, т.к. они хорошо объясняют саму суть имиджмейкинга, дают хороший эффект и активно используются в практике.

    В задачи данной работы входят: 1)раскрыть цели формирования имиджа, 2) показать процесс формирования имиджа, 3) выявить особенности техник и технологий формирования имиджа.

   Структура работы: Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка.

   В первой части работы рассматриваются цели формирования имиджа. В второй  главе подробно описывается процесс формирования имиджа, рассматриваются также основные виды  психотехнологий и психотехник, и их различие между собой.

    В работе использованы следующие источники: книги и учебные пособия по  имиджмейкингу. Курсовая строится на научных изысканиях авторов: А.Ю. Панасюк, А.С. Ковальчук, А.Н. Лебедев-Любимов и др.

    В основе  данной работы лежат учебное пособие Е. Б. Перелыгиной «Психология имиджа» и книга А.Ю. Панасюк «Формирование имиджа: стратеги, психотехнологии, психотехники».

Глава 1. Цель формирования имиджа

      1.1 Имидж как продукт целенаправленной и нецеленаправленной деятельности

      Процесс формирования имиджа — это всегда процесс целенаправленный, что расходится с практикой, поэтому необходимо обсудить этот вопрос, а потом — вопрос о цели формирования любого имиджа.

      Практика  свидетельствует: нередки случаи, когда  о каком-либо человеке создается  определенное мнение (например, отрицательное), возникает его отрицательный  имидж как бы стихийно, помимо воли самого этого человека, и даже помимо воли каких-либо других людей.² Просто этот человек непроизвольно посылает в окружающее пространство о себе, например, негативную имиджформирующую информацию, а люди ее воспринимают и при этом не всегда осознают воспринятое. В последнем случае имидж формируется в подсознании у людей и оказывает на них свое действие (см. об этом ниже).

      Следовательно, определение имиджа как «целенаправленно формируемого образа» не вполне корректно, имидж (как оцененный образ, как  мнение об образе) может возникать  и стихийно, без осознанной постановки цели формировать имидж. «О нем ходит молва как о честнейшем прокуроре» — это проявление имиджа, который мог сформироваться стихийно, без целенаправленной работы имиджмейкеров (как профессиональных, так и непрофессиональных).

      Очевидно, что имидж может возникать не только стихийно, но и преднамеренно.

      Институт  имиджмейкинга, как и имиджелогия  в целом, существуют для разработки теории и практики целенаправленного  формирования имиджа специалистами  — имиджмейкерами. Кроме того, в  их задачи входит изучение закономерностей формирования и стихийного имиджа.

      Целенаправленная  деятельность по формированию имиджа заключается в осознанной постановке человеком задачи сформировать такой-то имидж у такого-то объекта. Эту задачу может поставить перед собой клиент («сформируйте такой-то мой имидж»), заказчик («сформируйте привлекательный имидж данного товара»), сам имиджмейкер или «имиджмейкер» (даже помимо воли клиента или заказчика — любящая жена формирует имидж своего мужа).

      Поскольку пока в имиджелогии — на начальном этапе ее становления — существуют различные интерпретации понятия «формирование имиджа», то по-разному понимается и цель этого процесса.³

      В ее определении необходимо отталкиваться  как от определения понятия «имидж», так и от сложившейся практики имиджмейкинга.

      Создание  определенных личностных качеств, если только об этом просит клиент, без формирования у людей определенного мнения об этих качествах — это сфера педагогической деятельности, а не имиджелогической, т. к. не соответствует пониманию имиджа в практике имиджмейкинга.

      Иное  дело, если создание или изменение  таких-то качеств у клиента необходимо и для создания определенного мнения у такой-то группы людей (чтобы они его выбрали в...); в этом случае работа имиджмейкера над качествами личности клиента будет рассматриваться лишь как одна из подцелей формирования имиджа. Ибо при формировании имиджа имеется несколько уровней цели:

1) создание  в психике членов аудитории  нужного образа данного объекта,

2) создание  у аудитории определенного мнения о данном образе (объекте),

3) образование  аттракции — психологического  притяжения к данному объекту  членов аудитории (либо отторжения  от него).

Как правило, при формировании имиджа создается  положительное мнение об объекте; в  редких случаях (если формируется «инвертированный имидж»⁴) — преднамеренно создается отрицательное мнение.

      Положительное мнение как результат процесса формирования имиджа — это оценка данного объекта  как обладающего хорошими качествами, определенными достоинствами, как  полезного, значимого, отвечающего определенной системе ценностей либо аудитории, либо — даже всего человечества. Например, «сформировать профессиональный имидж» — значит создать у аудитории положительное мнение о данном человеке как о квалифицированном специалисте в данной области; «сформировать имидж достойного семьянина» — значит создать положительное мнение о человеке как обладающем необходимыми для семейной жизни качествами.

      Иной  пример: «создать имидж N. как кверулянта (склочника, жалобщика) и конфабулятора (лжеца)» — создать определенное отрицательное мнение о, допустим, члене коллектива, претендующем на вакантную выборную должность руководителя.

      Следствие создания положительного мнения (чаще всего формируемого), т.е. конечная цель формирования имиджа — сформировать психологическое притяжение людей (аудитории имиджа) к данному объекту^. В свою очередь притяжение человека к объекту может выражаться либо в стремлении обладать данным объектом, например купить данный товар, либо в стремлении воспользоваться услугами данного объекта, например услугами банка, либо избрать данный объект, например кандидата, в качестве своего депутата или своего руководителя. В итоге: цель формирования имиджа — сформировать психологическое притяжение (аттракцию) у определенной или неопределенной группы людей к такому-то объекту (кандидату в депутаты, товару, фирме) для возникновения определенных последующих действий в отношении этого объекта (проголосовать за кандидата, купить данный товар, стать клиентом данного банка...).

      Отсюда  центральным понятием в анализе цели формирования имиджа является аттракция.

 

      1.2 Аттракция — конечная цель формирования положительного имиджа

      Аттракция — (от франц. attraction — притяжение, и лат. attache — притягиваю к себе) вольное или невольное (последнее — чаще) психологическое притяжение человека к какому-либо объекту или к ситуации.⁵

      Когда имиджмейкер формирует положительный  имидж данного политика, то он ставит перед собой задачу сформировать у будущего электората психологическое  притяжение к данному человеку либо к его программе, к его действиям («одобряем!»); равно как и когда имиджмейкер формирует положительный имидж какого-либо предмета (товара) — он тоже ставит цель сформировать у потенциальных покупателей психологическое притяжение к данному предмету, равно как и во всех других случаях, когда имиджмейкер ставит цель сформировать положительный имидж, он каждый раз ставит задачу сформировать это самое притяжение — аттракцию.

      В итоге психологическое притяжение человека к объекту может выражаться либо в стремлении обладать данным объектом, например товаром, либо в стремлении воспользоваться услугами данного объекта, например услугой банка, либо выбрать данный объект, например кандидата в депутаты, в качестве своего депутата.

Для этого  имиджмейкер обнародует либо виртуальные, либо реальные положительные качества данного объекта, создавая таким образом позитивное мнение о нем.