Безусловно, компания ощутила влияние кризиса. В связи девальвацией рубля происходит некоторое удорожание продукции  компании, но оно существенно отстает  от уровня падения российской валюты по отношению к доллару и евро - часть издержек компания берет  на себя (за счет внутренних ресурсов, оптимизации расходов). Более 80% продукции Kraft Foods, продаваемой в России, производится здесь же. Это ставит компанию в  более выгодное положение по сравнению  с другими иностранными компаниями - частично защищает от курсовых колебаний. Но с другой стороны 50% используемого  сырья и ингредиентов импортируется. Причем 20% из них теоретически можно  заменить российскими аналогами, но на практике это пока трудноосуществимо. Большинство российских предприятий  не могут выдерживать нужный уровень  качества продукции в течение  длительного времени и при  больших объемах выпуска (а у  компании Kraft Foods очень высокие требования к используемому сырью). Но со временем все-таки предполагается эти 20% заменить продукцией российских производителей. Генеральная маркетинговая стратегия  компании в связи с кризисом не менялась. Проводится работа над выходом  на рынок новых продуктов невысокой  ценовой категории (но при том  же уровне качества). В частности  в 2008 г. компания запустила производство кофе в мягкой упаковке. Такая продукция  имеет более низкую себестоимость  и соответственно конечную цену по сравнения с аналогами в стеклянной и жестяной упаковке, а значит, доступна большему числу россиян. 
 
 

3. Цели и  программы

     Завоевание  лидерства по показателю «доля рынка» - фирма придерживается мнения, что  если ей принадлежат самая большая  доля рынка, то она будет иметь  самые низкие издержки и самые  высокие долговременные прибыли. Добиваясь  лидерства по показателю «доля рынка», она будет стремиться к увеличению уровня сбыта продукции и максимальному  снижению цен. Разновидностью этой цели является стремление добиться конкретного  приращения доли рынка.

     Главной целью компании является завоевание лидирующей доли рынка в кондитерских изделиях на уровне 25% в 2011 году. Как  уже было определено, главными конкурентами в этой сфере являются Mars, Nestle и “Объединенные кондитеры”. Завоеванию одной четвертой доли будет способствовать приобретенная недавно компания Cadbury и Большевичка, которые являются одними из крупнейших производителе кондитерских изделий в России. Предлагаю Вашему рассмотрению дерево целей, изображенное на рис.2.

     Рис.2 Дерево целей компании

     Достижение  завоевания рыночной доли определяется объемом продаж для компании Крафт  Фудс. Если в предыдущий год прибыль  компании составила 50 млрд. долларов и  учитывая, что только 5% процентов  приходится на Россию, можно прогнозировать прибыль в следующем году, которая  составит  65 млрд. долларов, при этом делая акцент на производство и сбыт продукции на территории Российской Федерации.

     В 2009 году компания выпустила 65000 тонн шоколадной продукции, этот результат следует  увеличить в 2011 году на 40%.

1. Разработка  стратегии маркетинга

     Разработка  маркетинговой стратегии необходима для обеспечения эффективности  проводимых маркетинговых мероприятий. Разработка и реализация стратегии  маркетинга на потребительских рынках требует от любой компании гибкости, способности понимать, приспосабливаться  и, в отдельных случаях, влиять на действия рыночных механизмов при помощи специальных маркетинговых методов.

     Большинство стратегических решений, которые принимает  любая компания, лежат в сфере  маркетинга. Создание нового бизнеса, слияние и поглощение, освоение новой  рыночной ниши, дилерская политика, сужение или расширение продуктовой  линейки, выбор поставщиков и  партнеров - все эти и многие другие решения принимаются в рамках маркетинговой стратегии. От адекватности маркетинговой стратегии компании зависит успех бизнеса.

     Маркетинговая стратегия  обычно содержит:

• долгосрочные  планы компании на потребительских  рынках;
• анализ структуры рассматриваемых рынков;
• прогноз тенденции развития рынка;
• принципы ценообразования и конкурентные преимущества;
• выбор и обоснование эффективного позиционирования компании на рынке

     Разработка маркетинговой  стратегии содержит следующие этапы:

• анализ  сильных и слабых сторон предприятия;
• анализ возможностей рынка;
• отраслевой анализ;
• оценка рыночного потенциала;
• анализ конкурентов;
• изучение взаимоотношений с клиентами и партнерами;
• анализ влияния внешней среды;
• ревизия маркетинга;
• маркетинговый аудит внутренней среды;
• определение направлений совершенствования старой и разработки новой продукции;
• разработка плана маркетинга;
• мониторинг и контроль маркетинговых мероприятий.

     Рыночная  ситуация не постоянна, своевременные  действия конкурентов могут резко  изменить позицию и значимость компании на рынке. Поэтому необходимы своевременные  действия и сильный маркетинг. Маркетинговая  стратегия – это не только то, что понадобится вам завтра, когда  вы станете еще сильнее, но это  и то, что нужно вам уже сегодня. Маркетинговая стратегия - необходимый  этап подготовки и реализации любого бизнес-плана.

     Маркетинговая стратегия позволяет ответить на эти жизненно важные вопросы и  получить руководству компании эффективный  план развития.

     Разработка маркетинговой  стратегии позволит предприятию:

• значительно расширить клиентскую базу и увеличить  объем продаж;
• повысить конкурентоспособность продукции/услуг;
• наладить регулярный механизм модификации существующих и разработки новых продуктов;
• создать инструмент массового привлечения клиентов;
• выработать эффективную ценовую и продуктовую политику;
• создать механизм контроля маркетинговых мероприятий;
• повысить качество обслуживания клиентов.

     Структура целевого рынка шоколадных изделий  по типам - батончики, развесные шоколадные конфеты, шоколадные конфеты в коробках, шоколадные плитки - на протяжении 2005-2009 годов оставалась практически неизменной. Самым емким по-прежнему является сегмент развесных шоколадных конфет и упакованных - на эту долю в натуральном выражении приходится немногим менее половины общих продаж шоколадной продукции. Лидерство развесных конфет во многом объясняется их низкой стоимостью: средние розничные цены на эту продукцию как минимум вдвое ниже по сравнению с ценами на другие виды шоколадных изделий. Таким образом, развесные конфеты доступны для широких слоев населения.

     Вторым  по объемам продаж является сегмент  шоколадных плиток, на который приходится более четверти рынка. Удельный вес  шоколадных конфет в коробках остается достаточно большим - около 20% в натуральном  выражении, однако из-за высоких цен  на эту продукцию в стоимостной  структуре продаж доля этого сегмента почти вдвое больше - порядка 32%.

     Затраты на маркетинговую  деятельность и бюджет маркетинга. Разработка и согласование бюджета состоит из двух этапов:

     1. Руководители подразделений и  ведущие специалисты фирмы определяют  свои потребности в финансировании  для реализации поставленных  целей. Эти данные собираются  и передаются дирекции предприятия.

     2. Дирекция фирмы и руководитель  предприятия анализируют бюджет, оценивают совместимость конкретных  целей и средств с широкими  целями фирмы, дают свои рекомендации  и замечания.

     Бюджет  маркетинга может составляться в  разбивке по отдельным функциональным расходам, по товарам, методам реализации, торговым территориям, каналам сбыта, торговому персоналу, потребителям, или по другой маркетинговой классификации.

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Завоевание  лидирующих позиций и сохранение лидирующих позиций в условиях изменчивого  рынка требует от компании достаточной  подвижности. Существующий ассортимент  продукции изменяется, география  деятельности — расширяется. Успешная маркетинговая деятельность, профессионализм  и квалификация работников позволяют  добиваться все новых и новых  успехов.

     Формула та же самая, что и в любой стране мира: знать своего потребителя, знать, что он хочет и предоставить ему  именно это, причем быстрее, чем конкуренты и по выгодной цене. Основной секрет не в том, чтобы знать эту формулу. Основной секрет в том, чтобы всю  эту идеологию реализовать на практике.

     Основные  меры, которые можно предложить для  повышения эффективности производственной деятельности компании:

     - улучшить работу сбытовой службы, за счет инноваций в маркетинге;

     - обеспечить снижение цен на  сырье, за счет поиска новых  поставщиков более дешевого сырья.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. http://www.kraft-foods.ru/
2. http://ru.wikipedia.org/wiki/Kraft_Foods
3. http://www.marketing.spb.ru/
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: «Бизнес – книга», «ИМА – Кросс. Плюс», 2005.
5. Фатхудинов Р. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.6 Интел, 2000
6. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. / Пер. с англ. /Под ред. Л. А. Волковой. – Спб.: "Питер", 2001.