Согласования спроса и предложения в банковском маркетинге

Управление спросом — это обычно сфера деятельности маркетинга. Однако, как отмечалось выше, в банках многие операционные и маркетинговые задачи совпадают и операционные менеджеры часто должны выполнять маркетинговые задачи. Значит, они должны быть осведомлены о возможных решениях своих кол¬лег из отдела маркетинга. Более того, даже когда маркетинговые и операционные обязанности четко разделены, маркетинговые и операционные менеджеры долж¬ны координировать свою работу и сотрудничать для достижения наилучшего уровня обслуживания и процветания банка. Следовательно, они должны хоро¬шо знать методы работы каждой сферы деятельности.

1.Сложности согласования спроса и предложения в банковской сфере.
2.Методы управления спросом.
3.Методы управления спросом в очередях.
4.Управление предложением.