Сильные и слабые стороны конкурентов

    Эти соображения должны показать, что  компания должна делать: продолжать использовать текущую стратегию, внеся незначительные корректировки, или радикально ее изменить.

    Чем больше стратегия соответствует внешней окружающей среде и внутреннему положению компании, тем меньше будет потребность внести в нее крупные изменения. Когда же стратегия не соответствует будущим перспективам, руководители должны отдать наивысший приоритет задаче формирования новой стратегии.

    Руководству Англо – Казахского центра необходимо, на наш взгляд, усовершенствовать  план маркетинга.

    1. Основная цель и стратегия  маркетинга.

    Цель  маркетинга – проведение товара на рынок и получение прибыли  от его реализации.

    При реализации плана маркетинга Англо –Казахского центра основывается на следующих принципах:

1. Принцип «Понимания Потребителя», основанный на учете потребностей и динамики рыночный конъюнктуры. Бизнес невозможен, если фирма ориентирована только на прибыль, а не на понимание потребителя и его потребностей.
2. Принцип «борьбы за потребителя (клиента)». Этот принцип реализуется воздействием на рынок и потребителя с помощью всех доступных средств (качество услуг, реклама, сервис, цена и т.д.). Суть этого принципа – борьба за потребителя. Услуги в данном случае – это лишь средство для достижения цели, а не сама цель.
3. Принцип «Максимального приспособления» к требованиям рынка. Данный принцип состоит в том, что вся деятельность фирмы основывается на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Он ставит производство товаров и оказание услуг в функциональную зависимость от запросов рынка.

      Для выполнения этих целей Англо –Казахский центр придерживается следующей  стратегии маркетинга:

• Совершенствование оказания услуг
• Интенсификация коммерческих усилий, утверждающая, что услуги найдут сбыт на рынке, если фирма затратит значительные усилия на сферу сбыта.

    В комплекс мероприятий Англо –Казахского  центра по маркетингу входят:

• изучение потребителей услуг фирмы и их поведения на рынке;
• оценка предлагаемых услуг, перспектив их развития;
• оценка используемых фирмой методов ценообразования;
• изучение конкурентов;
• выбор «ниши» (наиболее благоприятного сегмента) рынка.

    Однако, в данном учебном центре не уделяется  внимания мероприятиям по продвижению услуг на рынок. А также не помешало бы разработать новые услуги, которые привлекли бы внимание потенциальных клиентов.

    1.Ценообразование.Цена связана с такими факторами маркетинга, как характеристика и образ фирмы и др. Важно, чтоб цены должным образом отражали уровень качества и имидж фирмы.

    В Англо –Казахском центре используются нижний и верхний предел цен, рассчитываемый с учетом:

• себестоимость услуг;
• цены конкурентов;
• цены, определяемые спросом на данные услуги.

    Так, минимально возможная цена – цена услуги, соответствующая минимальным издержкам, составляет 6200 тенге.

    2. Реклама и стимулирование сбыта.

    Для успешного решения этого вопроса  фирма широко использует информативную  рекламу в печатных изданиях районного  значения:

• газеты «Плюс», «Караван»;
• используются практически все работники фирмы для осуществления так называемых «персональных продаж» – когда работник сам привлекает покупателя – юридические или физические лица;

    Но  если бы Англо – Казахский центр  разместил рекламу на телевидении с видео съемкой проводимых занятий, то это наверняка заинтересовало бы даже тех, кто сделал свой выбор в пользу другого учебного центра.

    3. Формирование общественного мнения.

    Формирование  общественного мнения включает систематическое  создание благоприятного отношения к фирме широких масс населения. С этой целью поддерживается связь с представителями массовой информации посредством помещения статей в газетах и журналах, участия в организации выставок и т.д.

    Для более плодотворной работы специалистов существуют следующие материальные льготы:

• гибкая премиальная система, нацеленная на выполнение конечного результата;
• медицинское страхование за счет фирмы;
• доплата за использование личного транспорта в производственных целях для руководящих работников;
• материальная помощь на период очередного отпуска.

    В то же время, с учетом нарастающего влияния на рынок конкурентов, необходимо обратить внимание:

• проведение дополнительной рекламной компании для расширения рынка;
• расширение номенклатуры выпуска перспективных услуг, начиная с первой половины 2003 года.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение.

Опыт учит, что  для минимизации рисков необходимо, по крайней мере, один раз в год  проводить анализ сильных и слабых сторон предприятия, который позволит выяснить, откуда грозит опасность. Результаты такого анализа образуют базу для совершенствования деятельности предприятия. Они показывают, следует или нет изменять политику предприятия, и каким образом нужно уточнять планирование, улучшать контроль и регулирование, совершенствовать организационную структуру и модернизировать информационную систему менеджмента, чтобы своевременно информировать руководство предприятия об отклонениях от установленных целей.

     Исследования  показали, что многие предприятия  подвергаются опасностям и рискам, которых могли избежать, если бы своевременно были устранены слабые стороны предприятия. Другие предприятия попадают в трудное положение из-за того, что их руководство не позаботилось о выявлении рисков, вызванных принимаемыми решениями, и не подумало о влиянии этих решений на безопасность предприятия. В некоторых случаях руководство предприятия придерживается принятой предпринимательской политики и уже достигнутых целей, несмотря на то, что давно назрела необходимость коренного изменения политики.

При поиске сильных и слабых сторон требуется тесная кооперация всех менеджеров предприятия. Они могут отметить в анкетах уже выявленные недостатки и источники опасностей. Однако сами по себе анкетные данные только выявляют, но не решают проблемы. Менеджеры должны внести предложения по улучшению ситуации в своих подразделениях. После всестороннего рассмотрения и согласования предложений с руководством предприятия следует разработать планы мероприятий. И, наконец, менеджеры всех заинтересованных подразделений должны взять на себя труд консультирования и помочь при реализации этих мероприятий.

Результаты  анализа сильных и слабых сторон образуют основу для совершенствования  деятельности предприятия. В разработке предложений по совершенствованию  деятельности должны участвовать все менеджеры. Реализация планов мероприятий должна находиться под постоянным контролем, чтобы можно было своевременно выявлять возникающие отклонения.

    Наиболее  важно хорошо знать несколько  основных конкурентов и сравнить их с возможностями собственного предприятия. От правильной оценки конкуренции часто зависит собственный успех на рынке. Важна также информация о том, какую стратегию – наступательную или оборонительную – проводят конкуренты на рынке, и как они будут реагировать на изменение нашей рыночной стратегии. Кроме того, конкурентный анализ предполагает сравнение продуктов и продуктовых групп собственного предприятия с аналогичными у предприятий-конкурентов. Лучше всего сравнивать предприятие с рыночным лидером.

    В современных условиях развития рынка компаниям, как занимающим нишу в ёмкости, так и только выходящим на рынок, приходится всё сложнее. И это связано не только с высоким уровнем жёсткой конкуренции, обилием товаров и услуг аналогичного типа, перенасыщением рекламных и информационных потоков, возрастающими требованиями потребителей ко всем качественным параметрам, включая эргономичность, эстетичность и других аспектов, количественно замерить которые довольно сложно. Проблемы также связаны и с постоянными изменениями конъюнктуры и ёмкости рынка, а также инновациями. 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы:

1. Теория экономического анализа: Учебник. / Под ред. М.И. Баканова. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 536 с.: ил.
2. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии. – Уфа, УГАТУ, 1999.

3.Оротков  Э.М. Концепция менеджмента. — М., «ДеКА», 2007

4.Люкшинов  А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для Вузов. — М., Юнити-дата, 2005.

4.Томпсон  А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник. — М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

5.Хруцкий  В.Е., Корнеева И.В. Современный  маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. – М., Финансы и статистика, 2002.

6.     Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-методическое

    пособие - М., 2006

7.     Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и

    практика. М., Финпресс, 2003