Сеть фитнес-клубов World Class

 

14. Ваш возраст:
• до 20 лет
• 20 – 35 лет
• 35 и более лет
15. Ваш социальный статус:
• учащийся
• студент
• служащий
• _____________________________________(свой вариант)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Анализ собранной информации.

 

Для выявления предпочтений потребителей относительно посещения фитнес-центра мы провели опрос с помощью анкеты. В опросе приняло участие 100 человек. В результате было установлено следующее:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Из полученных данных можно  сделать следующие выводы о предпочтениях потребителей услуг фитнес-центра.

Основным конкурентом  рассматриваемой нами сети WORLD CLASS являются фитнес-клубы GOLD’S FITNESS. Но, несмотря на это, большинство опрошенных все-таки предпочитают WORLD CLASS. Согласно результатам анкетирования, клиенты достаточно высоко оценивают уровень фитнес-клубов данной сети, они довольны работой тренеров и прочего персонала и считают, что уровень цен соответствует качеству обслуживания.

Основной целевой сегмент  данной сети фитнес-клубов являются люди в возрасте от 20 до 35 лет, в основном имеющие работу и стабильный заработок. Но большинство из них все-таки не готовы платить за месячный абонемент более 2000 рублей. Наиболее приемлемая  цена по их мнению – 1500-2000 рублей.

Из оказываемых услуг, для клиентов наиболее предпочтительными  являются бассейн, а так же фитнес-зал  и тренажерный зал. Подавляющее  большинство предпочитает занятия  с тренером самостоятельным занятиям. Наиболее популярное время посещения фитнес-центра – вечер. Большинство посетителей готовы тратить на занятия один или два дня в неделю.

В заключении хотелось бы дать некоторые рекомендации рассматриваемой  компании WORLD CLASS относительно маркетинга.

Чтобы не терять лидирующей позиции на рынке, компании следует  проводить различные маркетинговые  мероприятия, такие как всевозможные акции, привлекающие интерес клиентов, внедрение новых услуг, которыми не могли бы похвастаться конкуренты, проведение грамотной рекламы. Также компании необходимо прислушиваться к мнениям клиентов, их претензиям и пожеланиям.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Проведенное исследование показало, что компания «WORLD CLASS» занимает устойчивое лидирующее положение среди прочих фитнес-клубов. Посетители выделяют его из остальных, но несмотря на это, у него все же существуют конкуренты.

С помощью проведенного анкетирования  нам удалось вывить предпочтения потребителей в сфере фитнес-услуг и на основании этого сделать выводы, а так же определить некий комплекс маркетинговых мероприятий, применимых к данной организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Алексунин, В.А. Основы маркетинга и предпринимательской деятельности [Текст]:. учеб. / В.А. Алексунин - М.: МУПК, 2008. - 82 с.
2. Багиев, Г.Л. Маркетинг [Текст]: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец.: рек. Минобразования и науки России / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, А. Холгер; под общ. ред. Г.Л. Багиева. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2007. - 733 с.
3. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст]: учеб. / Ф. Котлер. - М.: изд-во "Прогресс", 2005. - 526 с.
4. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по напр.521600 "Экономика" / под ред.Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона. - 2-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2007. - 476 с.