Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 16:54, курсовая работа
Любая фирма сознает, что ее товары не могут нравиться сразу всем покупателем. Покупателей этих слишком много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Некоторым фирмам лучше всего сосредоточиться на обслуживании определенных частей, или сегментов, рынка. Каждая компания должна выявить наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслужить.
Введение………………………….…………….……………..………………...…3
Глава 1
1.1 Что такое сегмент и сегментация рынка….………….…………………...…4
1.2 Цели и принципы сегментирования рынка………….………………………5
1.3 Требования для эффективности сегментации….………………………...…9
1.4 Варианты охвата рынков……………………………….…………………...10
1.5 Выбор стратегии охвата рынка…………………………………………..…13
1.6 Выбор сегментов местного рынка……………………………………….…14
Глава 2 Сегментация рынка керамической плитки на примере ОАО «Керамин»
2.1 Характеристика предприятия………………………………………………16.
2.2 Исследование потребителей – основы сегментации рынка керамической плитки………………………………………………………………………….…18
2.3 Выделение целевых сегментов………………………..………………...….23
2.4 Формирование плана маркетинга для выбранных сегментов……….. ….26
Заключение……………………………………..…………………………….….29
Список используемой литературы
В данной диаграмме цифры сильно округлены, т.к. его объем производства ничтожно мал по сравнению с общим (в 1999 году было произведено 24 тыс.) и в 2001 году он вовсе прекратил производство плитки. Из диаграммы можно увидеть, что на протяжении и в то же время по своему объему производства «Керамин» ушел далеко вперед.
Белорусский рынок является весьма перспективным.
Если вспомнить сегментацию в целом по уровню доходов, то как отмечалось ОАО «Керамин» нацелен на группу покупателей со средним достатком, тем более, 60% покупателей ориентируются на плитку ценной 2-6 долл. При совокупном семейном доходе 50-200 долл. Т.е. основные покупатели плитки ОАО «Керамин» семьи со средним доходом, причем здесь важно то, что цена является одним из определяющих факторов при покупке керамической плитки.
Здесь
следует отметить, что такая ценовая
ниша ОАО «Керамин» обусловлена
и белорусским
Российская федерация. На этом рынке ОАО «Керамин» также должно ориентироваться на сегмент потребителей со средним уровнем дохода, предлагая им качественную керамическую плитку по умеренной цене.
Если говорить о емкости рынка, то следует отметить, что спрос керамическую плитку и сантехнику не удовлетворен. В 2008 году по прогнозам специалистов спрос на керамическую плитку возрос на 20%, но в то же время он в 2-3 раза превышает предложение.
В Российской
федерации действует около 10 относительно
крупных предприятий-
На российском рынке основным покупателями плитки ОАО «Керамин» являются строительные компании. Все вышеназванные предприятия-производители керамической плитки ориентировано на тот же сегмент покупателей. «Керамин»: предлагают керамическую плитку по невысокой цене и хорошего качества. Исключение может быть лишь «Велор», который на те же, виды плитки, устанавливает более высокие цены
В рамках
географической сегментации можно
выделить регионы согласно региональной
сегментации. Наиболее перспективными
регионами (целевыми сегментами) являются
Санкт-Петербург, Москва и Московская
область, Самара, Урал, удаленные районы,
где наблюдается неудовлетворенный спрос.
2.4 Формирование плана маркетинга для выбранных сегментов
Каждый целевой сегмент согласно географической сегментации имеет свои особенности (уровень конкуренции, емкость рынка), степень известности «Керамин». В результате чего план маркетинга для каждого региона должен быть разным. В России положение ОАО «Керамин имеет сильные и слабые стороны, на основании которых и состоит формировать свой план маркетинга.
Сильные стороны предприятия: 1) продукция ОАО «Керамин» популярна, а России. 2) Ассортимент предлагаемой продукции пополняется. 3) Плитка имеет привлекательный дизайн. 4) «ГРЭС» самый популярный продукт «Керамин» на российском рынке, который на внутреннем рынке никто не производит. 5) Завершена процедура сертификации продукции в соответствии с международным стандартом ISO 9000. 7) Емкость российского рынка такова, что «Керамин» может здесь продавать в 2-3 раза больше. 8) На предприятии используется высокопроизводительное иностранное оборудование.
Слабые стороны предприятия: 1) цена на товар зависит от курса доллара, рост курса доллара может отрицательно отразится на позиции «Керамин». 2) Товар, на который дают заказ не всегда есть в наличии. 3) Не соблюдается график поставок. 4) Покупатели не всегда довольны расцветкой. 5) неэффективная система распределения товара.
Угрозы: 1) на некоторых российских предприятиях установлены и устанавливаются линии фирмы «Сакми», что позволит им производить такую же качественную плитку как и «Керамин», по той же цене, теми же объемами, позволит наладить производство плитки «ГРЭС». 2) на российский рынок могут выйти иностранные производители недорогой качественной плитки. 3) из-за неразвитой системы распределения «Керамин» может упустить шанс занять сильные позиции в тех регионах, где он малоизвестен. 4) Изменение законодательства, что может усложнить торговлю с Россией.
Возможности. 1) Возможность освоения тех регионов России, где «Керамин» еще неизвестен. 2) Возможность увеличения объемов сбыта продукции в России. 3) По оценкам экспертов «Керамин» обогнал своих «коллег» на всем пространстве бывшего союза минимум лет на пять. Благодаря этому у предприятия есть все шансы усилить свое присутствие на российском рынке.
Чтобы
успешно продавать свою продукцию
в России, ОАО «Керамин» должен
придерживаться следующих рекомендаций:
1) учитывая, что для Российских потребителей
керамической плитки качество и технические
характеристики более важны, чем для белорусских,
то «Керамин» должен соблюдать указанных
характеристик. 2) Осваиваясь на российском
рынке предприятие должно придерживаться
разумных целей, ориентироваться на средних
покупателей, то есть продавать плитку
по цене 90-120 руб. 3) учитывая, что на российском
рынке покупатели наиболее подвержены
влияниям моды особо ценят дизайн, «Керамин»
должен постоянно обновлять свой ассортимент,
предлагать на этот рынок наиболее удачные
модели, следить за модой. 4) Соблюдать
условия поставки, которые должны быть
максимально удобными для клиентов. 5)
Сделать более эффективной свою систему
распределения: создать дилерскую сеть
или свои представительства в российских
регионах. 6) Поскольку на сегодняшний
момент имеет место бартер, то предприятию
следует прилагать усилия, чтобы перейти
от бартера к денежным формам расчета.
7) Активное участие в выставках, проведение
рекламных компаний.
Заключение
Итак, сегментирование является одним из основных направлений маркетинговой деятельности. Целью сегментирования является выделение одной или нескольких целевых групп потребителей с последующим «подстраиванием» товара под них.
Методы сегментирования позволяют уже непосредственно разделять потребителей на группы. Наиболее распространенными методами сегментирования рынка являются: метод группировок по одному или нескольким признакам и методы многомерного статистического анализа.
Критерии сегментирования рынка подразделяются на критерии сегментирования потребительского рынка и критерии сегментирования промышленного рынка. К первым относятся: демографические, региональные и критерии жизненного стиля потребителей. Ко вторым - среда, рабочие характеристики, метод совершения закупки, ситуационные факторы и личные качества покупателя.
В работе
были изложены теоретические основы
сегментации. Была произведена попытка
провести сегментацию рынка керамической
плитки для ОАО «Керамин». Так были выделены
определенные признаки для сегментации,
исходя из которых были выбраны некоторые
целевые сегменты. Для выделенных целевых
сегментов была проанализирована ситуация,
были изучены конкуренты. В последней
главе были описаны сильные и слабые стороны
ОАО «Керамин». При написании курсовой
работы использовалось довольно-таки
большое количество литературных источников.
Список использованной литературы: