Роль банковского маркетинга в продвижении банковских инноваций на примере ОАО «Сбербанк России»

Маркетинг в банковской сфере выполняет те же функции и строится на тех же принципах, что и маркетинг в других сферах экономики. Как целостная концепция сложился в банковской сфере в конце 80-тых годов в США. Специфика банковского маркетинга состоит в ориентации всей системы управления в банке на процессы, происходящие в кредитно – финансовой сфере1.

С.

ВВЕДЕНИЕ
3
1
ПРИМЕНЕНИЕ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ БАНКОВСКИХ ИННОВАЦИЙ
7
1.1
Особенности банковского маркетинга
7
1.2
Инструменты банковского маркетинга
11
1.3
Место банковских инноваций в линейке банковских продуктов

2
Анализ банковской системы «Сбербанк»
16
2.1
Анализ финансового состояния ОАО «Сбербанк»
16
2.2
Особенности маркетинговой деятельности Сбербанка
21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ