Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2017 в 20:41, курсовая работа
Товар – продукт деятельности человека, произведенный с целью продажи или обмена. В качестве товара может выступать услуга (работа или комплекс работ, интересующих потребителя). Успех реализации товара и достижение желаемого результата в виде прибыли зависят от совокупности потребительских свойств товара, предлагаемого покупателю, качества исполнения, уровня сервисного обслуживания, оформления и т.п.
Анализ и оценка спроса на конкретный товар являются важной стратегической задачей фирмы и жестко связаны с жизненным циклом товара (ЖЦТ). Уровень сбыта на различных этапах ЖЦТ зависит от конкурентоспособности товара в этот период.
Расчет интегрального показателя относительной конкурентоспособности:
К1=0,852/0,158=5,4;
К2=0,632/0,095=6,65.
По произведенным расчетам можно сделать следующие выводы: по большинству показателей конкуренты не уступают товару М, т.е. товары К1 и К2 являются не менее предпочтительными для покупателей. Также стоит отметить, что цена на товар модели марки М является ниже конкурентной.
Таким образом, компании-производителю модели марки М следует увеличить температуру морозильного отделении, улучшить уровень дизайна, увеличить количество часов сохранности продукции при отключении эл/энергии, а также снизить ценовой показатель.
Определение положения товара в сознании потребителей
На основании наиболее важных для потребителя характеристик моделей холодильника (таблица 8) был построен график положения товара в сознании потребителей, приведенный на рисунке 3.
Таблица 8 – Сравнительные характеристики моделей холодильника для определения положения товара в сознании потребителей
Сравнительные |
Модель | |||
характеристики моделей |
данной фирмы (М) |
конкурента (К1) |
конкурента (К2) |
идеальная (И) |
Емкость морозильной камеры, л |
52 |
50 |
50 |
60 |
Цена, усл.ед. |
250 |
330 |
260 |
220 |
Рисунок 3 – Положение товара в сознании потребителей
Полученный график позволяет сделать следующие выводы: товар М конкурентоспособен на рынке, благодаря тому, что его характеристики не уступают характеристикам товаров конкурентов. Если сравнивать товар М с идеалом, то видно, что он ближе к идеалу относительно конкурентов. Рекомендации по усовершенствованию могут быть такими: следует увеличить температуру морозильного отделении, улучшить уровень дизайна, увеличить количество часов сохранности продукции при отключении эл/энергии, а также снизить ценовой показатель. После устранения недостатков необходимо провести активную рекламную кампанию, в которой выделить все преимущества товара по сравнению с конкурентами.