Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2011 в 23:19, курсовая работа
Неконтролируемые факторы – это воздействующие на деятельность
предприятия внешней среды, которые не могут управляться им или его службой
маркетинга. В числе этих факторов – экономика, законы, правительственные
распоряжения, стандарты, таможенные правила и тарифы, природные условия и т.д.
Необходимо учитывать, что любой, даже идеальный план деятельности
может провалиться при негативном воздействии неконтролируемых факторов. Поэтому требуется постоянное слежение за внешней средой и учет ее влияния.
Введение……………………………………………………………………...……..3
Глава 1
Общая характеристика
ЗАО «Банка Жилищного Финансирования»
1.Историческая справка ……………………….…………………………...……4
2.Организационная структура банка………………….………………………...6
3.Основной вид деятельности банка…………………….….….………………..8
4.Основные экономические и финансовые показатели………..………….…...9
Глава 2
Маркетинговое исследование
2.1.1 Внутренняя маркетинговая среда организации……………….….…....…..11
2.1.2 Трудовые ресурсы……………………..……………………………..….…..12
2.1.3 Анализ численности кадров…………………………………....………..….13
2.1.4 Материальные средства и динамика их развития………………..………..16
2.2.1 Внешняя маркетинговая среда организации…………………….….……...18
2.2.2 Анализ сильных и слабых сторон в конкурентной борьбе…….…………………………….…………………………………..……....19
2.2.3 Оценка конкурентоспособности с помощью графического метода………………………………………………………………………….……22
2.2.4 SWOT – анализ маркетинговой среды ЗАО «Банка Жилищного Финансирования»…………………………………………………………………..24
Глава 3
3.1 Продвижение нового товара и формирование его в глазах будущих клиентов…………………………………………………………………………….29
3.2 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности организации……………………………………………………………….…...
Заключение………………………………………………………………..……
Список используемых источников……………………………………..…….