Проект маркетингового исследования

Экологическая среда

Деятельность предприятия ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» оказывает влияние на окружающую среду. Перечень и количество загрязняющих веществ, разрешенные к сбросу в водные объекты (тон в год): нефтепродукты (0,028 тон в год), сульфаты (0,389), хлориды (1,072), азот аммония (0,005), азот общий (0,011), нитраты (0,0002), нитриты (0,0002), кальций (0,107), медь (0,00006), железо (0,0013). Предприятию рекомендуется использовать очистные сооружения, т.к. природоохранные вложения порой выгодней, чем экономия на них.  

Культурная среда 

В настоящее время наблюдается усиление влияния этого фактора на российские фирмы. В первую очередь это видно на процветании такого бизнеса, как туризм. Значительно возросло количество туристических фирм. Таким образом, с производством спецодежды для туристических походов расширяется рынок сбыта у предприятия ЗАО «Тутаевская швейная фабрика».

В настоящее время наблюдается усиление занятий спортом. Фирма может производить спортивную одежду, тем самым заполучить необъятный российский рынок спорттоваров ввиду того, что он только начинает  свое развитие.

3.3 Анализ поставщиков

 

Не существует ни одной организации, которая не имела бы внешнего окружения и не находилась бы с ним в состоянии постоянного взаимодействия. Внешнее окружение организации можно представить в виде двух сфер. Первая сфера – это общее внешнее окружение организации. Данное внешнее окружение отражает состояние общества, его экономики, природной среды и не связано непосредственно с конкретной организацией. Общее окружение является более или менее одинаковым для подавляющего большинства организаций. Вторая сфера – это так называемое непосредственное деловое окружение организации. Непосредственное деловое окружение создают покупатели, поставщики, конкуренты, деловые партнеры, а также регулирующие службы и такие организации, как административные органы, деловые объединения  и ассоциации, профсоюзы и т.п.

В процессе своей деятельности каждое предприятие вступает во взаимоотношения с различными организациями, которые могут выступать в качестве поставщиков или покупателей. И от того, насколько налажены эти взаимоотношения, зависит успех работы предприятия.

Поставщики – важное звено в системе создания и распространения товаров каждого предприятия. Они предоставляют предприятию материальные ресурсы, необходимые для производства продукции.

Основные поставщики ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» представлены в таблице № 3.8.

Таблица № 3.8

Поставщики ЗАО «Тутаевская швейная фабрика»

Наименование организации	Город
ОАО «Брянский камвольный комбинат»	Брянск
ОАО «Балашевский текстиль»	Балашов
ОАО «Камвольное объединение «Октярь»	Москва
ЗАО «Дон – текс»	Шахты
ОАО «Егорьевский хлопчатобумажный комбинат»	Егорьевск
ЗАО «Текстильная фирма Купавна»	Москва
ОАО «Павлово – Посадский камвольщик»	Павловский Посад
ОАО «Родники – Деним»	Родники
ЗАО «Ростокинская камвольно – отделочная фабрика»	Москва
ООО «ТДЛ – Текстиль»	Иваново
ООО «Текстилькомплект»	Королев
ООО «Текстильцентр»	Москва
ЗАО «Тверьшелк»	Тверь
ОАО «Прядильно – ниточный комбинат им. С. М. Кирова»	Санкт – Петербург

 

 

3.4 Анализ потребителей

 

На ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» изготавливается форменная одежда для военнослужащих, а также спецодежда. Ассортимент и объем выпускаемой продукции зависит в основном от завоевания предприятием государственного заказа (победа в конкурсе) в Министерстве обороны, в Министерстве внутренних дел, в министерстве чрезвычайных ситуаций. Государственный заказ – поручение, выдаваемое от имени государства на производство и поставку продукции. Госзаказ обеспечивает удовлетворение важнейших общегосударственных потребностей, в т.ч. оборонного характера, а также потребностей федеральных бюджетных организаций. Исполнение госзаказа на только почетно, но и выгодно исполнителю, т.к при надлежащем качестве продукции гарантируется полная оплата в соответствии с договором, а следовательно, и соответствующая прибыль. Поэтому получение госзаказа во многих случаях становится предметом жесткой конкуренции между потенциальными исполнителями. В связи с этим госорганы, правомочные выдавать госзаказы, организуют тендеры и конкурсы, на которых выявляются исполнители, предлагающие наилучшие условия (наиболее низкие цены, удобные сроки и объемы поставок, высокое качество и т.п.).

 В настоящее время основными  покупателями продукции предприятия  ЗАО «Тутаевская швейная фабрика»  является УВД Ярославской области, УВД Тульской области, ГУВД Иркутской  области, МЧС Приморского края, МВД  Московской области. Спецодежда, изготавливаемая на предприятии, реализуется в таких городах как г. Москва, г. Уфа, г. Нижний Тагил, г. Ярославль. Также спецодежда реализуется в городе Тутаев (левый берег) в магазине «Рабочая одежда». ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» поставляет свою продукцию для реализации в Торговый Дом «Спецодежда», который находится  по адресу г. Ярославль улица Колесовой д. 6.  

 

3.5 Анализ конкурентов

 

Целью определения позиций ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» в конкурентной борьбе является сбор и анализ информации о  конкурентах, действующих на рынке спецодежды и одежды для военнослужащих, и установление их рыночных долей. Основные конкуренты ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» представлены в таблице № 3.9

Таблица № 3.9

Наименование организации	Город	Продукция
ЗАО «ПРОМ – ФАКТ»	Иваново	Спецодежда (куртки, брюки, кителя и т.п.), спец. обувь
ЗАО «Марк – Контракт»	Иваново	Одежда для военнослужащих, рабочая одежда
ООО «Ивановский трикотаж»	Иваново	Рабочая одежда, изделия из трикотажа (носки, сорочки)
ООО «Снайпер»	Ярославль	Рабочая одежда
ЗАО «Волжанка»	Тутаев	Спецодежда
ООО «Ярославская швейная фабрика»	Ярославль	Спецодежда (куртки, брюки, кителя и т.п.), спец. обувь
ООО «Компас»	Ярославль	Рабочая одежда, обувь и средства индивидуальной защиты
ООО «Нерис»	Москва	Рабочая одежда, обувь и СИЗ
ООО «Форма – Тек»	Москва	Военная форма, спецодежда

 

Структуру рынка производства спецодежды и одежды для военнослужащих можно представить в виде диаграммы № 3.2.

 

Диаграмма № 3.2

По данным диаграммы № 3.2 видно, что наиболее опасными конкурентами ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» являются ивановские производители спецодежды и одежды для военнослужащих (ЗАО «ПРОМ – ФАКТ», ЗАО «Марк – Контракт» и др.), московские компании (ООО «Нерис», ООО «Форма – Тек»), а также ООО «Ярославская швейная фабрика» (Ярославль).

Сильной стороной Ярославских производителей является то, что они имеет 30 процентов рынка по производству спецодежды.

Наряду с этими преимуществами существует ряд слабых сторон, которые ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» собирается использовать в конкурентной борьбе: основные фонды ООО «Ярославская швейная фабрика» не модернизировались с 1991 года, они на 70 процентов устарели морально и на 45 процентов физически. В то время как ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» приобретает новое технологическое оборудование.

ЗАО «Волжанка» сравнительно молодое предприятие. Его запуск был осложнен кризисом в начале 90-х годов. В результате того, что сметная стоимость значительно увеличилась. Руководство предприятия стремится окупить затраты по строительству и поэтому постоянно проводит повышение цен на свою продукцию. ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» продает продукцию с более низкой ценой. У ЗАО «Волжанка» отсутствуют постоянные и тесные связи с поставщиками, а у ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» они есть.

Преимуществами ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» являются следующие: высокие технологии, передовой опыт, высокая квалификация персонала, многолетние связи с поставщиками, знание рынка, продукция высококачественная, экологически чистая, доступная покупателю с доходом, даже ниже среднего. Все эти показатели дают преимущества в борьбе с конкурентами.

Проблемой для ЗАО «Тутаевская швейная фабрика», да и вообще для всех легально работающих предприятий, является конкуренция со стороны «теневиков». Рабочая одежда изготовленная теневыми производителями занимает около 5% всего рынка. Качество ее оставляет желать лучшего, что подрывает доверие потребителей ко всей рабочей одежде отечественного производства. Ситуация усугубляется тем, что «теневики» обычно копируют чужие образцы и продают их по более низким ценам. Это угрожает, прежде всего, по престижу предприятия.

Легальные мелкие производители не представляют сколько-нибудь серьезной угрозы для ЗАО «Тутаевская швейная фабрика». Производительность труда на таких предприятиях низкая, поскольку большая часть операций выполняется вручную. В отличие от «теневиков», им приходится  исправно платить налоги, что приводит к значительному росту цен по сравнению с нелегалами. Вообще, небольшие фирмы осуществляют свою деятельность по производству товаров в масштабах существенно меньших, чем более крупные компании. Поэтому их производственные издержки выше, что обусловливает получение этими организациями меньшей прибыли. Кроме того, мелкие предприятия не обладают разветвленной дилерской и дистрибьюторской оптовой сетью.

Выиграть в конкурентной борьбе предприятию может помочь применение современного оборудования, разработанного на основе ресурсосберегающих технологий, и продуманная маркетинговая программа, обеспечивающая надежный сбыт произведенной продукции и высокий имидж организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

4 Резюме по  результатам маркетингового исследования

 

На ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» изготавливается форменная одежда для военнослужащих, а также спецодежда. Ассортимент и объем выпускаемой продукции зависит в основном от завоевания предприятием государственного заказа (победа в конкурсе) в Министерстве обороны, в Министерстве внутренних дел, в министерстве чрезвычайных ситуаций. Государственный заказ – поручение, выдаваемое от имени государства на производство и поставку продукции. Госорганы, правомочные выдавать госзаказы, организуют тендеры и конкурсы, на которых выявляются исполнители, предлагающие наилучшие условия (наиболее низкие цены, удобные сроки и объемы поставок, высокое качество и т.п.).

Чтобы эффективно удовлетворять потребности рынка, необходимо, прежде всего, хорошо его знать. Изучение рынков сбыта готовой продукции выступает одной из главных предпосылок выбора потенциальных покупателяй. Исследуя рынки, потенциальных покупателей и продавцов, предприятие ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» сможет формировать свой имидж на рынке. Хорошая информация дает возможность: получать конкурентные преимущества, снижать финансовый риск, определять отношения потребителей, следить за внешней средой, координировать стратегию, оценивать свою деятельность, повышать доверие к рекламе, получать поддержку в решениях. Поэтому немаловажную роль играют маркетинговые исследования рынков сбыта готовой продукции.

В настоящее время на данном предприятии функционирует служба маркетинга, столь необходимая предприятию в сложившейся рыночной ситуации, осуществляющая  полный комплекс маркетинговых задач, таких как: изучение конкурентов, исследование потребителей,  управление производственной программой, предложение идей новых товаров, установление цен на товары, организация продвижения товаров, организация эффективного сбыта, разработка стратегии и планов маркетинга.

 В целом ЗАО «Тутаевская швейная фабрика»  должна также более углубленно работать над дальнейшим развитием производства, укреплять материально-техническую базу предприятия, снижать себестоимость выпускаемой продукции, улучшение благосостояния работников предприятия, выпускать более качественную продукцию.

Для предприятия ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» жизненной необходимостью становится выработка сбытовой политики, при обосновании которой следует:

   1. Определить приемлемые для предприятия методы и системы сбыт

  2. Выбрать систему  каналов сбыта, а также наиболее  приемлемые правовые, организационные и экономические отношения;

  3. Определить стандарты  качества товара, которыми следует  пользоваться при сбыте;

  4. Установить группу (линии) цен на каждый товар;

  5. Предусмотреть исключение  из ассортимента нерентабельных  товаров;

  6. Определить   элементы   приспособления   к   тому   или   иному   рынку,   его сегментам;

  7. Предусмотреть возможные  виды рисков и условия их  снижения;

  8. Организовать работу  с покупателями (специальные рекламные  средства);

  9.Обосновать условия материального стимулирования посредников, продавцов;

 10. Грамотно составлять агентские соглашения (договоры с посредниками) и обеспечить контроль за их соблюдением;

 11. Обеспечить высококвалифицированное проведение переговоров с партнерами.

 

 

 

 

Заключение.

 

В данной курсовой работе были рассмотрены следующие вопросы.

В первом разделе проведены методы маркетинговых исследований:

• дано понятие маркетинговых исследований;
• рассмотрены три способа сбора первичных данных: наблюдение, эксперимент, опрос.

Во втором разделе рассмотрена маркетинговая информация, ее значение и способы получения.

В третьем разделе проводится маркетинговое исследование на примере предприятия ЗАО «Тутаевская швейная фабрика». Также в этом разделе представлена общая характеристика предприятия, были рассмотрены факторы внешней среды предприятия ЗАО «Тутаевская швейная фабрика» (сведения о конкурентах, поставщиках, покупателях).

В четвертом разделе курсовой работы приведено резюме по результатам маркетингового исследования.

Был сделан вывод о том, что при помощи маркетинговых исследований можно выбрать наиболее оптимальный и прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы и т.д. Таким образом, маркетинговые исследования повышают прибыльность предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемых источников.

 

1. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2004. - 523 с.: ил.

2. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. — 2-е изд.. перераб. и доп. — М.: ЗАО «Издательство "Экономика"». 2001. — 718 с.