Принципы маркетинга отношений

Актуальность выбранной темы заключается в возрастающей важности создания взаимовыгодного сотрудничества фирм-производителей и предприятий розничной торговли с тем, чтобы через партнерские взаимоотношения обеспечить выполнение маркетинговых целей и задач обоих сторон, а именно оптимизировать уровень продаж и прибыли в краткосрочном периоде и создании устойчивой базы лояльных потребителей в долгосрочном плане. Принципы маркетинга отношений как современной концепции предпринимательства призваны создать условия и теоретическую основу для вышесказанного нового метода ведения предпринимательской деятельности.

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА I 6
1.1 Предпосылки возникновения маркетинга отношений как современной концепции маркетинга 6
1.2 Маркетинг отношений – разнообразие определений и их систематизация 13
1.3. Раскрытие основных принципов маркетинга отношений и их реализация 24
ГЛАВА II 40
2.1 История создания корпорации «Roshen» и её положение на рынке кондитерских изделий Украины 40
2.2 Анализ рынка кондитерских изделий Украины 42
2.3 Анализ микро- и макросреды предприятия 44
2.4 Реализация принципов маркетинга отношений в КК «Roshen» 47
ВЫВОДЫ 52
Список литературы 54