Отчет по практике в ОАО «Беллакт»

Основными задачами программы являются:

• совершенствование форм и методов управления качеством во всех подразделениях;
• повышение экспортных возможностей посредством сертификации продукции, системы менеджмента качества;
• создание новых видов конкурентоспособной продукции;
• совершенствование системы подготовки кадров.

Программа включает в себя следующие направления:

• управление качеством и повышение экспортных возможностей;
• техническое перевооружение;
• освоение новой конкурентоспособной продукции;
• образование и подготовка кадров;
• организационные мероприятия и пропаганда в области качества.

С целью повышения экспортных возможностей проводится сертификация продукции, функционирует внедренная система менеджмента качества на базе международных стандартов ИСО серии 9000, создана система управления качеством продукции на основе принципов НАССР, разработана система экологического управления на базе международных стандартов ИСО серии 14000.

Техническое перевооружение предусматривает внедрение в производство ресурсосберегающих, экологически чистых прогрессивных технологий, оборудования и новых материалов.

Освоение и производство новой конкурентоспособной продукции позволит обеспечить ее уровень не ниже достигнутого зарубежными фирмами.

Образование и подготовка кадров, способных реализовывать задачи по управлению качеством будет проводиться в БелГИССе и БелГИМе, а также посредством проведения обучающих семинаров по различным направлениям.

Источником финансирования настоящей Программы являются средства предприятия, заемные и бюджетные средства.

Во-вторых, регулярно проводятся маркетинговые исследования, мониторинг и диагностика потенциальных рынков сбыта, выявляются новые сегменты рынка и свободные рыночные ниши для продвижения товаров - одна из основных функций специалистов отдела продаж и отдела ВЭС и исследования рынка.

Комплексные маркетинговые исследования, в результате которых выявляется целостная картина, отображающая реальную и потенциальную целевую аудиторию, социально-психологический портрет потребителя, его мотивацию и предпочтения предприятие заказывает специализированной маркетинговой фирме «AIDA PIONEER».

Проведение маркетинговых исследований осуществляют путём сбора и систематизации информации по конъюнктуре потенциальных и имеющихся рынков сбыта продукции предприятия. Информацию при проведении маркетинговых исследований получают при сборе заявок поступающих от потребителей, при опросах покупателей в местах реализации продукции завода (при проведении дегустаций), при изучении периодических изданий (статей, информационных справочников, каталогов, прайс-листов и т.д.). Выявляются основные предприятия конкуренты на рынке РБ и внешних рынках. Изучается информация о видах продукции, выпускаемой конкурентами, её стоимости, преимуществах и недостатках. В рамках исследовательской деятельности специалистами предприятия проводятся мероприятия по изучению потребительских свойств выпускаемой продукции путем проведения дегустаций, презентаций.

Вся полученная информация систематизируется, анализируется. Результаты исследований представляются руководству предприятия, руководителям структурных подразделений для использования при планировании, изменении и расширении ассортимента выпускаемой продукции.[1]

В-третьих, совершенствование производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Беллакт» осуществляется путем использования маркетинговых коммуникаций.

Одно из центральных мест в системе маркетинговых коммуникаций занимает реклама.

Специалисты ОАО «Беллакт» считают, что укрепление своих позиций на рынке молочной продукции могут быть успешным только в условиях широкого и планомерного осуществления мероприятий маркетинговой коммуникации и комплекса стимулирования. Важнейшим элементом является размещение рекламы в СМИ - в первую очередь на телевидении - во время передач, популярных в молодежной среде и у женщин, а также журналах и газетах, ориентированных на эти же категории читателей. «Беллакт» ведет работу по реализации рекламы на ТВ. Важнейшими характеристиками, на которые следует делать при этом акцент ОАО, являются:

• высокое качество;
• современные технологии;
• экономически чистое сырье;
• доступные цены.

В перспективе для расширения сбыта молочных продуктов, особенно на насыщенном российском рынке, появляется необходимость в торговой марке, способной закрепить в сознании потребителей устойчивых образ продукции, как это делается в настоящее время практически всеми молочными комбинатами РФ и уже многими в РБ

Одним из главных направлений - является удержание уже имеющихся постоянных покупателей продукции и закрепление новых путем участия специалистов ОАО «Беллакт» в региональных, республиканских и международных ярмарках, покупательских конференциях, а также путем активной рекламы выпускаемой продукции в журналах, газетах, каталогах. В таблице 9 представлен выбор рекламных средств.[4]

 

Таблица 9 - Выбор рекламных средств

 

 

Виды рекламы	Рекламные средства	Место размещения
Инфоршиданная реклама (ознакомление с товаром-новинкой)	Рекламные плакаты для розничной торговли	Основные торговые предприятия - посредники
Избирательная реклама (ориентирована на определенный сегмент рынка)	Рекламные листовки	Фирменные магазины, конечные потребители
Сравнительная реклама (подчеркивающая преимущества собственных товаров)	Рекламные объявления на радио, реклама в печати	Радио, газеты
Напоминаюиая реклама (в основном для уже известных предприятий: название предприятия или название товаров)	Рекламное оформление автомобилей, фирменный знак продавца, изготовление рекламных календарей	Автотранспорт предприятия, продавцы фирменных магазинов, фирменные магазины

 

 

В таблице 10 приведен бюджет на рекламу.

 

Таблица10 - Бюджет на рекламу

 

Перечень рекламных средств	Примерные сроки проведения мероприятий	Затраты, млн. руб.
Рекламные плакаты для розничной торговли, шт.	3 квартал в год	5,0
Рскламные листовки, шт.	2квартала в год	0,9
Почтовая рассылка, шт.	Втечениегада	4,0
Рекламные объявления на радио (до 60 сек.)	В течение года	20,0
Реклама в газетах, публикациях (-знаков)	В течение года	15,0
Рекламное оформление автомобилей, шт.	В течение года	8,0
Изготовление буклетов, шт.	3-4 месяца в год	15,0
Изготовление рекламных календарей, шт.	1-2 месяца в год	5,0
Проведение дегустаций	В течение года	10,0

 

В – четвертых, на предприятии разработана программа мероприятий по налаживанию, поддержанию и укреплению связей с потребителями.

Программа включает в себя следующие виды работ:

• проведение выставок-дегустаций выпускаемой продукции;
• систематические переговоры-беседы с руководителями и товароведами торговых предприятий;
• ежегодные встречи-приемы руководителей и товароведов торговых предприятий.

Дегустации проводят для торговых работников, с которыми сотрудничает ОАО «Беллакт», для покупателей в магазинах и отделах розничной торговли г. Минска, Гродно, Лиды, Бреста, Могилева и других. В ходе дегустации торговым работникам, покупателям предлагают молочную продукцию нашего предприятия, обсуждают её вкусовые качества, рассказывают о преимуществах нашей продукции, о перспективах развития предприятия, расширении ассортимента. Покупатели высказывают свои замечания и пожелания к качеству, внешнему виду, упаковке и маркировке продукции, делятся информацией о спросе на продукцию конкурентов.

С целью быстрого сбора информации используется телефонное интервью и личное собеседование с работниками торговли.

На основании полученной информации подготавливаются предложения по усовершенствованию продукции и решению проблемных вопросов торговли в заинтересованные подразделения и директору комбината.

В целях укрепления партнерских отношений с потребителями специалисты предприятия проводят ежегодные встречи-приемы с работниками торговли, на которых изучаются существующие проблемы и разрабатываются пути их решения. [1]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В данном отчете была дана краткая характеристика ОАО «Беллакт», приведено описание организации маркетинга на предприятии, а также описание внутренней и внешней среды ОАО. Был проведен анализ доходов и расходов по видам выпускаемой продукции, и приведены технико-экономические показатели. В отчете приведены формы и виды документов и отчетности, используемой в маркетинговой деятельности, а также средства автоматизации работы маркетолога. По совершенствованию производственно-хозяйственной деятельности проводятся следующие мероприятия:

- разработана программа «Качество»  на 2006-2008 гг.;

- маркетинговые исследования, мониторинг  и диагностика потенциальных  рынков сбыта;

- используются маркетинговые коммуникации;

- разработана программа мероприятий по налаживанию, поддержанию и укреплению связей с потребителями, которая включает в себя: проведение выставок-дегустаций выпускаемой продукции; систематические переговоры-беседы с руководителями и товароведами торговых предприятий; ежегодные встречи-приемы руководителей и товароведов торговых предприятий.

ОАО «Беллакт» осуществляет свою деятельность с главной целью – производить качественную (вкусную, полезную) продукцию. Деятельность предприятия нацелена на повышение качества существующей продукции, и как следствие, повышение ее конкурентоспособности, расширение ассортимента путем создания новых видов товаров в привлекательной и удобной упаковке, и последующая их реализация по умеренным ценам. Увеличение числа новых потребителей, поиск новых рынков сбыта продукции, повышение рентабельности производства и продаж. На отечественном рынке, на рынках России, других стран СНГ и дальнего зарубежья, налаживание партнерских отношений с поставщиками сырья и материалов, оборудования для модернизации производства. Увеличение производственного потенциала предприятия, привлечение инвестиций для целей технического перевооружения. 

 

 

 

 

 

 

 

ЛИТЕРАТУРА

 

1. Отчетные и статистические  данные Волковысского ОАО «Беллакт» за 2005 – 2007гг.

2. http://www/bellact@bellact/com

3. Положение об отделе маркетинга от 25.10.07 г.

4. . http://www/marketing@bellact/com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение А

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Б

Наименование мероприятия	Годовая сумма, млн. руб.
	2006г	2007г	План на 2008 г.
Выездные выставки-дегустации, презентации:	13, 56	18,5	18,5
- командировочные	2,77	3,5	3,5
- продукция	10,79	15	15
Выставки:	51,08	98	33
- выставка "Мир детства-2006" (г.Минск)                      февраль	1,39	5	5
- выставка "ДетПит-2006" (г.Москва)                                  апрель	11,19	15	15
- выставка-ярморка "Весна-2006" (г.Гомель)                         май	1,42	Не проводилась	Не планируется
- выставка "World Food-2006" (г.Москва)                       сентябрь	10,55	Не проводилась	Не планируется
- выставка-ярморка "Дажинки" (г.Бабруйск)                сентябрь	1,84	3	3
- выставка "Еврорегион-2006" (г.Гродно)                        октябрь	1,59	5	5
- выставка "ПродЭкспо-2006" (г.Минск)                            ноябрь	3,27	5	5
- выставкв "Белорусское качество детям-2006" (г.Москва)  ноябрь	4,83	15	Не планируется
- прочие	15	50	-
Участие в конкурсах ("Лучшая продукция года", "Выбор года", "Лучшие продукты РБ и др.)	7,83	12	12
Изготовление сувенирной продукции (блокноты, ручки, календари, флажки, визитницы, оригинальные и фирменные пакеты)	32,27	50	50
Изготовление и издание рекламно-информационного материала (каталогов, плакатов, папок с листовками-вкладышами, брошюр, образцов оригинальной и фирменной упаковки)	26,98	70	70
Изготовление и оформление выставочного оборудования (стенды, рекламные щиты, ветрины, стойки, банеры, фризы, столы, стулья, скатерти)	1,95	25	20
Одноразавая посуда, шпажки, салфетки, скотч, марля, моющее средство	5,3	7	5
Затраты на медпредставителей (проведение лекций для врачей, продвижение продукции "Беллакт" в Беларуси и СНГ, организация и проведение конференций по детскому питанию)	26,8	60	60
Реклама в средствах массовой информации (информационные каталоги, газеты, журналы, радио, телевидиние,ВЕБ-сайт)	1,75	10	25
Редактирование ВЭБ-сайта	-	40	40
Услуги патентного бюро	0,53	5	3
Регистрация товарного знака	0,58	5	5
Продление срока действия товарного знака	1,24	2	2,5
Повышение квалификации (семинар, мастер-класс)	1,12	2	3
Маркетинговые исследования ряда продуктов	-	130	180
Услуги переводчика	-	3	3
ИТОГО	170,99	537,5	530