Отчет для компании Nestle о внедрении бренда Wonka на российский рынок

Федеральное агентство по образованию

Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет

Международный факультет экономики, права и менеджмента

 

Кафедра международного менеджмента

 

 

 

Курсовая работа по предмету «Маркетинг» на тему

Отчет для компании Nestle о внедрении бренда Wonka на российский рынок

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнили:                                                    студенты 4 курса

                                                                                                            

 

Проверил:                                                                            доцент

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Нижний Новгород

2013

 

Оглавление

 

 

Resume

This project work describes an opportunity for a Swiss company Nestle with a famous “Wonka” brand to enter the Russian market. The Russian market of chocolate producers as well as brands, buyers and consumers was analyzed, particularly segmentation analysis describing an appropriate target audience, the market volume itself, the competitive positioning on the Russian market, the analysis of competitors, the important factors, influencing the market growth, the statistic data about the market growth. In addition to this the general information about Nestle was presented (the history of the company, the international business, the products on different markets, their competitors) as well as information concerning the brand itself.

The result of this project work lies in the conclusion made by the group: brand Wonka should not enter Russian market. The situation on the market is quite good, but the promotion will be too expensive and it will be difficult to communicate with target audience who has not seen the movie. 
Введение

Любое изменение стратегии развития бренда просто немыслимо без тщательного маркетингового анализа среды. Целью данной работы было исследовать состояние рынка шоколада в России и решить, целесообразно ли выводить бренд Wonka на российский рынок.

Исходя из цели исследования, были поставлены следующие задачи:

1. Представить  консалтинговое агентство 

«Траст-консалтинг».

2. Ознакомиться  с историей компании Nestle и ее  международной деятельностью.

3. Рассмотреть  номенклатуру и основных конкурентов Nestle.

4. Ознакомиться  с информацией о бренде Wonka.

5. Проанализировать  состояние российского рынка  шоколада на текущий момент.

6. Произвести  сегментацию рынка.

7. Провести  анализ стратегии позиционирования  бренда.

8. Проанализировать  конкурентную среду.

9. Сделать  вывод о (не) целесообразности вывода  бренда Wonka на рынок России.

 

Консалтинговое агентство “Траст-консалтинг”

Компания “Траст-консалтинг” основана в 1964г. с целью объединения экспертов и профессиональных консультантов по оказанию широкого спектра специализированных экспертных услуг (B2B).

Компанией "Траст-консалтинг" сформирован широкий круг предложений потенциальным и постоянным клиентам по повышению эффективности и защищённости их бизнеса независимо от его размера, состояния и географического положения.

Услуги по маркетингу:

• Разработка маркетинговой стратегии
• Анализ конкурентов
• Исследование спроса
• Опросы и анкетирование

Бизнес планирование

• Стратегическое планирование
• Аудит бизнес-планов
• Сопровождение кредитования бизнеса
• Разработка концепции
• Финансовые модели

Оптимизация бизнеса

• Анализ бизнеса;
• Процессный подход;
• Автоматизация бизнеса;
• Управление изменениями;
• Система менеджмента качества

Управление персоналом

• Мотивация персонала;
• Адаптация персонала;
• Оптимизация численности персонала.

Клиентами компании “Траст-консалтинг” являются руководители и собственники предприятий (групп компаний), заинтересованные в квалифицированной поддержке, защите и сопровождении своего бизнеса.

География работы компании постоянно расширяется. Помимо деятельности в рамках регионов РФ, специалисты компании способны участвовать в транснациональных (зарубежных) проектах, представляя интересы клиента и реализуя его поручения. Так например нашими давними и постоянными клиентами являются:

• ОАО «Теплоэнерго»;
• HomeCredit&Finance;
• ОАО Российские Железные Дороги;
• БиЛайн;
• ООО «ПромСнаб»;
• DHL;
• М.Видео;

Партнерство. В рамках масштабных проектов компания “Траст-консалтинг” сотрудничает с различными управляющими компаниями, консалтинговыми и иными фирмами, а также с отдельными экспертами, консультантами по реализации многоуровневых и многоэтапных проектов. Помимо этого, у компании имеется значительный опыт взаимодействия и работы с государственными и муниципальными организациями и учреждениями.

ООО “Траст-консалтинг” является клиентоориентированной компанией. В качестве основных приоритетов во взаимоотношениях с нашими клиентами выступает:

1. Принцип адекватности (предлагается только то, что Необходимо)

2. Принцип сдержанности (гарантируется только то, в чем есть Уверенность)

3. Принцип причастности (успех клиента - наш успех)

Специалисты компании "Траст-консалтинг" всегда готовы предложить клиентам свой опыт, знания и технологии для решения задач любой сложности.

 

 

О компании «Нестле»

История компании «Нестле»

Компания была основана в 1866 году швейцарским фармацевтом Анри Нестле. Экспериментируя с различными комбинациями молока, пшеничной муки и сахара, он создал продукт для искусственного кормления младенцев, не получающих материнского молока. Его основной целью было помочь в решении проблемы детской смертности, вызванной недостаточным и неправильным питанием. Новый продукт получил название «Молочная мука Анри Нестле» (фр. Farine Lactée Henri Nestlé) и спустя несколько лет активно продавался в большинстве стран Европы. В качестве торгового знака Анри Нестле решил использовать свой фамильный герб — гнездо с птицами.

С тех пор компания начала постепенно расти: расширять ассортимент товаров  и выходить на новые рынки. В 70-х годах XIX века компания выпустила на рынок собственную марку сгущённого молока. Уже в начале XX века у «Нестле» были фабрики в США, Британии, Германии и Испании. В 1904 году «Нестле» добавила к ассортименту своей продукции шоколад. Затем компания развернула полномасштабное производство в Австралии, были построены склады в Сингапуре, Гонконге и Бомбее. В 20-е годы вторым по значимости видом деятельности компании стало производство шоколада. В 1930 году был открыт растворимый порошок NESCAFE®, который произвел революцию и изменил традиционный взгляд на потребление кофе во всем мире. Результатом успешной деятельности корпорации стало решение руководства о выводе «Нестле» за пределы пищевой индустрии, и в 70-е компания завладела акциями предприятий парфюмерно-косметической и фармацевтической промышленности (L’Oreal, Alcon Laboratories, Inc.). В первой половине 90-ых годов были открыты новые рынки Центральной и Восточной Европы, а также Китая. С 1995 года стало действовать представительство «Нестле» в России.

Сегодня «Нестле» является крупнейшим производителем продуктов питания в мире. В группе «Нестле» работают более 330 000 человек, ей принадлежат 461 фабрика в 83 странах. В 2011 году общий объем продаж корпорации «Нестле» составил 83.6 миллиарда швейцарских франков, а чистая прибыль - 9,5 миллиарда. Среди всех производителей продуктов питания «Нестле» отличается наибольшими в мире объемами инвестиций в научные исследования и технические разработки. Такое внимание к НИОКР отражает стремление «Нестле» производить продукцию, которая не только обладает хорошими вкусовыми качествами, но и полезна для здоровья.

 

Международная деятельность «Нестле»

В течение первых 9 месяцев 2012 года компании «Нестле» продемонстрировала рост во всех регионах мира, достигнув 6,1% органического роста в зоне Северной и Латинской Америки, 2,5% органического роста в зоне Европы и 10,8% в Азии, Океании и Африке. Бизнес компании вырос на 11.7% на развивающихся рынках и на 2,4% на развитых рынках.

Стратегия компании «Нестле» во всем мире заключается в осуществлении долгосрочных инвестиций. В рамках этой стратегии компания активно вкладывает средства в местное производство, разработку продуктов, отвечающих местным вкусам и традициям, а также использует местное сырье. Деятельность «Нестле» направлена не только на укрепление и модернизацию производственных инфраструктур фабрик, и на внедрение новых технологий в производство, но также на обучение и повышение квалификации сотрудников, передавая им международный опыт компании и научно-технические знания.

Кроме того «Нестле» следует своей концепции корпоративной социальной ответственности «Создавая общие ценности», которая лежит в основе ее бизнес - стратегии по всему миру. Суть этого подхода заключается в том, что компания создает ценности не только для своих акционеров, но и для общества в целом, особенно в тех регионах, в которых она работает. В рамках данной инициативы компания берет на себя обязательства по обеспечению экологически устойчивого развития и соблюдению законодательства, внутренних политик компании и корпоративных принципов ведения бизнеса. Эта концепция интегрирована во все этапы производства, начиная от развития сельского хозяйства и вплоть до доставки продукции клиентам и утилизации отходов.

Так, например, одной из инициатив компании в рамках данной концепции является Глобальная программа «Нестле»  -  «Здоровые Дети» - где компания берет на себя обязательства познакомить более 6 миллионов детей в 60 странах с основами культуры правильного питания и здорового образа жизни. А также недавно компания «Нестле» поддержала новую инициативу ООН, направленную на повышение уровня образования детей и молодежи по всему миру.

 

Номенклатура Nestle

Ассортимент продукции Nestlé за время существования компании насчитывает около 8000 товарных знаков продуктов широкого потребления. Nestlé производит растворимый кофе, готовые завтраки, минеральную воду, шоколад, мороженое, бульоны, молочные продукты, детское питание, корм для домашних животных, фармацевтическую продукцию и косметику. Перечень основных брендов находится в Приложении 1.

Готовые завтраки Nestle из злаков — это сочетание полезных ингредиентов для полноценного и вкусного завтрака, который одинаково необходим как детям, так и взрослым. Основой для производства продукции являются натуральные компоненты: зерновое сырье (пшеничная мука, рисовая, овсяная и кукурузная крупы), молоко, фрукты, орехи и другие полезные ингредиенты. Многие включают в себя микроэлементы и витамины, некоторые предназначены специально для диет. Наиболее популярны в России – Fitnesse, Nesquik, Cosmo Stars, Gold Flakes.

Кофе компании Nestle является общепризнанным лидером в 83 странах мира. Каждая марка включает в себя огромное разнообразие вкусов и видов растворимого кофе. Nescafe – крупнейший бренд, лидер мирового рынка, насчитывает более 40 разновидностей кофе. Это первый растворимый кофе, произведенный в промышленных условиях. Nespresso, Dolce Gusto – кофе в капсулах, инновационный продукт, который внедряют все крупные пищевые производители, в борьбе за лучшее сочетание цены и качества.

Питьевая вода – Nestle Waters многие годы ведет активную деятельность в производстве воды – жизненно необходимой составляющей дневного рациона. Бутылки маленького объема, а особенно емкости для кулеров приносят весьма солидный доход компании. В качестве наиболее популярных можно выделить марки Pure Life, Perrier, Vittel.

Другие напитки включают в себя соки, какао, холодный чай, энергетические напитки. Очень широк собственный ассортимент данной продукции, а совместные предприятия с такими компаниями как Coca Cola, ОАО Лебедянский в десятки раз расширили номенклатуру напитков. Какао Nesquik, холодный чай Nestea, чай Lipton и многие другие марки отлично известны каждому.

Детское питание Nestle завоевало отличную репутацию благодаря качественным ингредиентам и тщательному медицинскому тестированию. Продукция включает в себя молочные смеси, каши, пюре: NAN, Gerber, Nestle, PreNan.

Шоколад и др. кондитерские изделия -  в 1875 году шоколадный фабрикант Дэниел Питер создал первый в мире молочный шоколад, использовав в рецептуре сухое молоко, произведенное на предприятиях Генри Нестле. Через 50 лет корпорация «Нестле» приобрела фабрику Питера, а также Кайе (Cailler) и ряд других известных шоколадных фабрик. С этого момента Нестле является одной из самых крупных компаний, производящих шоколад, известный во всем мире своим качеством и превосходным вкусом. Эта группа товаров отличается самым широким ассортиментом брендов, включая шоколадные конфеты и карамель, леденцы, суфле, зефир и многие другие сладости (Aero, KitKat, Wonka products, Toffee Crisp).

Кулинарные продукты – это бульоны, приправы, каши, супы и многие другие концентрированные блюда и замороженные полуфабрикаты. Maggi – крупнейшая торговая марка, производящая специи и блюда быстрого приготовления.

Мороженое - прочные позиции компании Nestle в сфере мороженого основаны на богатом опыте, использовании новейших достижений и технологий производства, строгом соблюдении санитарных и гигиенических норм, жестком контроле качества продукции на каждом этапе. В производстве мороженого используются только натуральные и идентичные натуральным ингредиенты, создавая вкусные, полезные и качественные продукты для всей семьи (Maxibon, Mega, Extreme). Каждая партия мороженого перед выпуском проходит многоступенчатый контроль качества.