Особенности маркетинга в туризме на примере туристического агентства «Вокруг света» г. Краснотурьинска

Задачи:

1.Рассмотреть сущность маркетинга в туризме

2.Рассмотреть особенности использования маркетинга в туризме

3.Провести анализ особенностей маркетинговой деятельности на примере конкретного туристского предприятия

Объект - туристское агентство «Вокруг света

Предмет – особенности маркетинга в туризме.

Введение……………………………………………………………..…………..3

Глава 1. Теоретические аспекты маркетинга в туризме………………..…...5

1.1. Маркетинг в туризме: понятие, содержание, концепция………..…..…5

1.2. Туристский продукт, как основное понятие маркетинга туризма….…8

1.3. Маркетинговые коммуникации в сфере туризма…………………….…11

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности на туристском предприятии……………………………………………………………….……..14

2.1. Общая характеристика исследуемого туристского предприятия………14

2.2. Особенности маркетинговой деятельности в туристском агентстве «Вокруг света»………………………………………………………………….16

Глава 3. Предложения по усовершенствованию маркетинговой деятельности в сфере туризма…………………………………………………………….…..19

3.1. Усовершенствование маркетинговой деятельности в целом в сфере туризма………………………………………………………………………….19

3.2. Усовершенствование маркетинговой деятельности в турагентстве «Вокруг света»………………………………………………………………….23

4. SWOT – анализ………………………………………………………………26

Заключение……………………………………………………………………..29

Список литературы……………………………………………………….……32