Основные направления совершенствования миссии и целей предприятия

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение…………………………………………………………………….……..…4

1  Понятия миссии и цели организации ………………………….….........…….5

     1.1 Роль мисси в организации……………………………………………..….…5

     1.2 Цели формулирования мисси……………….………………..………...…..12

   1.3 Цели организации и их классификация……………………..….………..15

    1.4 Свойства целей и требования, предъявляемые при разработке целей              организации………………………………………….………….………….……..20

  2 Анализ выполнения миссии и целей ООО «Крафт»……………….……..…23

      2.1 Характеристика компании…….………………………………...….…..23

      2.2 Миссия организации……………………………………….…................23

      2.3 Цели организации……………………………………………….…….....23

       2.4 Принципы управления руководства на предприятии………………..24

3 Основные направления совершенствования миссии и целей предприятия…………………………………………………………………….…28

       3.1. Выявление недостатков в работе ООО «Крафт»…………….……...28

       3.2. Разработка  рекомендаций для успешного функционирования организации………………………………………………………………..……...28

Заключение…………………………………………………………...……..….…30

Список  используемых источников……………………………………....………31

Приложения……………………………………………………...……......………33 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

    Ускорение изменений в окружающей среде, появление  новых запросов и изменение позиций  потребителей, рост конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным быстрое распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.

    Не  существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой отдельной фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и ещё многих факторов. И в то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить об обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.

    Одним из таких моментов является тот факт, что исходной точкой стратегического  управления любой организацией является ее миссия и цели.  Актуальность работы заключается в том, что именно миссия и цели организации задают основное направление развития организации. Поэтому очень существенным, а, может быть, и самым важным решением в стратегическом управлении является проектирование миссии и целей.

    Во  многих компаниях разрабатываются  официальные формулировки миссии. Формулировка миссии – это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.

    Цель  данной работы - изучить миссию и цели организации, проанализировать проблемы  конкретного предприятия, разработать рекомендации для успешного существования организации.

    Исходя  из поставленной цели, можно сформулировать задачи:

    - дать определение миссии и  определить ее роль в стратегическом  управлении предприятием;

    - изучить цели организации, их  классификацию;

    - проанализировать  свойства и  требования, предъявляемые к целям  организации.

    - рассмотреть разработку миссии  и целей для успешного функционирования компании,

    Объектом данной работы является организация ООО «Крафт», как одно из звеньев экономики и менеджмента.

    Предметом данной работы является разработка миссии и целей организации.

    Методологическая основа: Труды по данной проблематике.

    Курсовая  работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложения

    В первой главе рассматриваются теоретические  вопросы с определением миссии и  целей управления организацией.

    Во  второй главе анализируем функционирование предприятия, в результате выбранных целей.

    В третьей главе разрабатываем  свои рекомендации для перспективного развития организации. 

            

       1 ПОНЯТИЯ МИСИИ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ  

    1.1 Роль миссии в организации 

    Одной из главных задач менеджмента  является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует  и развивается организация как  целостная система. Целеполагание  – это исходный момент в деятельности менеджера, имеющий большое значение в условиях рыночной экономики. В результате разгосударствления и демонополизации, законодательного закрепления многообразия форм собственности, децентрализации и регионализации управления экономикой в ней с каждым годом увеличивается число вновь образуемых объектов управления.

    Каждый  из них начинает свой жизненный цикл со стадии создания, на которой, прежде всего, определяются цели и задачи организации, ее специализация, размеры, ресурсы, рынки  потребителей продукции или услуг  и т.д. Те же задачи должны постоянно решать и действующие самостоятельно хозяйствующие субъекты, несущие всю полноту ответственности за результаты.

    Целевая функция начинается с установления миссии – общей цели предприятия, выражающей причину его существования. В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируются принципы его работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации[5, с. 123].

    В прежних условиях хозяйствования наши предприятия не определяли свою миссию, так как при централизованном управлении цели и задачи каждого управляемого объекта устанавливались и жестко диктовались сверху. Как правило, они раскрывались через систему плановых заданий и показателей использования выделенных центральными органами ресурсов. Сегодня вступившие в силу законы рыночной экономики требуют определенных правил поведения хозяйствующих субъектов. Среди них – обнародование миссии организации, дающей представление о ее назначении, необходимости и полезности для окружающей среды, сотрудников, общества в целом (Рисунок 1)[9,с. 44].

     

    Рисунок 1- Формулировка миссии организации 

    Наукой  менеджмента не выработаны какие-либо универсальные правила, применяемые  при формулировании миссии. Поэтому  существует множество самых разнообразных  подходов к определению миссии и к ее содержанию, отражающих оценку роли и значения организации, в первую очередь, со стороны принимающих решения руководителей. Центральным моментом миссии является ответ на вопрос о главной цели организации. На первом месте должны стоять интересы, ожидания и ценности потребителей (покупателей производимой продукции), причем не только в настоящее время, но и в перспективе. В качестве примера можно привести формулировку миссии компании «Форд»: предоставление людям дешевого транспорта. В ней четко обозначена область деятельности компании – транспорт, потребители продукции – люди, а также ориентация на их широкий круг. Такая формулировка миссии способна оказать решающее влияние на стратегию и тактику всей деятельности компании[9, с. 45].

      Миссия не должна зависеть  от текущего состояния организации,  форм и методов ее работы, так  как в целом она выражает  устремленность в будущее, показывая,  на что будут направляться  усилия и какие ценности будут  при этом приоритетными. Поэтому  в миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли, несмотря на то, что прибыльная работа является важнейшим фактором жизнедеятельности организации. Но прибыль как миссия может существенно ограничить спектр рассматриваемых организацией путей и направлений развития и, в конечном счете, приведет к неэффективной работе. Именно эти рекомендации учтены в формулировках миссии некоторых отечественных организаций, приведенных в таблице 1[6, с. 54].

    Прежде  чем разрабатывать стратегию  любой фирмы, необходимо определить предназначение данной фирмы, сформулировать роль и место фирмы на рынке, сферу ее деятельности, а также перечень тех товаров и услуг, которые она собирается предоставлять или уже предоставляет.

    С теоретической точки зрения, данные задачи кажутся абсолютно простыми и доступными любому менеджеру низшего звена, но если обратиться к практике функционирования компаний на российском рынке, то можно увидеть, что даже топ-менеджеры не всегда понимают значение миссии для стратегического управления организацией[6, с. 55]. 

Таблица 1 – Примеры формулировок миссии

 

    Для того чтобы определить бизнес, необходимо ответить на вопрос: «Что, у кого и как мы удовлетворяем?» Миссия предприятия – выраженное словесно основное социально-значимое функциональное назначение предприятия в долгосрочном периоде (помимо получения прибыли). Формулировка миссии может быть получена при ответе высшего руководства предприятия на вопрос: «Кто мы, что мы делаем, куда мы движемся?»

    Миссия  формулирует и формализует статус предприятия на внешнем рынке и обеспечивает направления и ориентиры для определения цели и выбирает его стратегию.

    Миссия  может быть эффективна лишь тогда, когда[18, с. 61]:

• она действительно может помочь предприятию стать лучше;
• в ней сконцентрировано истинное видение менеджерами предприятия его будущего на рынке;
• ее разделяют большинство сотрудников предприятия.

    Миссия  организации, означает попытку ответить на вопрос, в чем состоит конечный смысл деятельности организации. Она обычно довольно широка по масштабу и зачастую выглядит как описание долгосрочных перспектив организации. Разумеется, нет серьезных оснований искать миссию существования небольших коммерческих организаций — парикмахерских, мастерских по ремонту бытовой техники, магазинов продовольственных товаров и им подобных. Для них и им подобных долгосрочная перспектива, как правило, состоит в выживании в жесткой конкурентной среде и, по возможности, укреплении и расширении бизнеса. Для них также не характерно систематическое стратегическое планирование — процесс трудоемкий и дорогой. Так же трудно определять миссию для организаций, деятельность которых строго регламентирована сверху, например, органов муниципального управления. Однако в случае корпораций, крупных организаций бизнеса проблема определения миссии может становиться одной из сложнейших проблем стратегического развития.