Маркетинговые исследования рынка и оценка конкурентоспособности товара
23 Октября 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Анализ маркетинговой среды и оценка рыночных возможностей организации осуществляются в ходе комплексных маркетинговых исследований рынка, цель которых состоит в сборе информации о рынке и ее изучении для совершенствования процесса разработки и сбыта товаров.
Файлы: 1 файл
Курсовой по маркетингу.doc
— 2.67 Мб (Скачать файл)
Проведение маркетингового
Целевыми сегментами являются все хлебозаводы, выпекающие батоны в ротационных и люлечных печах с объемом выпуска продукции (батонов) – до 5 тонн.
Позиционируется товар на
Оценка
уровня конкурентоспособности
товара
Уровень конкурентоспособности товара определяем по формуле:
%
где:
К – уровень конкурентоспособности (%);
OZ(i) – оценка значимости (важности) i-ой характеристики товара для потребителя;
OV(i) – оценка воплощения i-ой характеристики товара;
МО(i) – максимальная оценка воплощения i-ой характеристики товара
М – количество характеристик товара.
Для оценки важности любой из рассматриваемых характеристик товара используем экспертную оценку по 5-балльной системе, в которой:
5
– характеристика товара
4 – характеристика значима в высокой степени;
3 – характеристика значима, но не слишком;
2 – малозначимая характеристика;
1 – незначимая характеристика;
Для оценки потребительской удовлетворенности (степени воплощения) используем следующую систему оценок:
5
– характеристика товара
4
– характеристика воплощена
3 – есть отдельные недостатки в воплощении характеристики;
2 – есть значительные недостатки, плохое воплощение;
1
– характеристика почти не
воплощена;
Таблица 2
| № п/п | Характеристики | Формы «лодочки» | Противень волнистый | Противень плоский | Степень важности |
| 1 | Малые габаритные размеры изделия | 5 | 5 | 5 | 5 |
| 2 | Низкий вес изделия | 4 | 3 | 3 | 5 |
| 3 | Надежность материала изделия | 5 | 4 | 4 | 3 |
| 4 | Эргономичность | 5 | 3 | 3 | 5 |
| 5 | Травмобезопасность | 4 | 3 | 5 | 4 |
| 6 | Жесткость конструкции | 5 | 4 | 2 | 5 |
| 7 | Красота формы выпеченного продукта | 5 | 3 | 1 | 5 |
| 8 | Отсутствие слипания тестовых заготовок | 5 | 5 | 2 | 5 |
| 9 | Высокая производительность выпечки | 5 | 3 | 2 | 5 |
| 10 | Высокое качество выпечки | 5 | 4 | 3 | 5 |
| 11 | Разнообразие форм | 5 | 3 | 2 | 3 |
| 12 | Разнообразие размеров | 5 | 4 | 2 | 3 |
| 13 | Стабильность веса выпек-го продукта | 5 | 4 | 1 | 5 |
| 14 | Низкая стоимость изделия | 3 | 4 | 5 | 5 |
| 15 | Доступность сбыта | 3 | 4 | 5 | 2 |
| 16 | Послепродажное обслуживание | 4 | 2 | 1 | 4 |
| 17 | Доступная информация | 3 | 5 | 5 | 2 |
| 18 | Сложность при изготовлении изделия | 5 | 4 | 2 | 2 |
Расчет:
Формы «лодочки» = (5×5+4×5+5×3+5×5+4×4+5×5+5×5+
Противень волнистый =
(5×5+3×5+4×3+3×5+3×4+4×5+3×5+
(5×5+5×5+5×3+5×5+5×4+5×5+5×5+
(25+15+12+15+12+20+15+25+15+
Противень плоский =
(5×5+3×5+4×3+3×5+5×4+2×5+1×5+
(25+15+12+15+20+10+5+10+10+15+
(25+25+15+25+20+25+25+25+25+
Таблица 3
| Исследуемый продукт – формы «лодочки» перфорированные | ||||
| № п/п | Характеристики | Степень важности | Степень воплощения | Коэффициент настоятельности совершенствования |
| 1 | Малые габаритные размеры изделия | 5 | 5 | 2 |
| 2 | Низкий вес изделия | 5 | 4 | 6 |
| 3 | Надежность материала изделия | 3 | 5 | 1 |
| 4 | Эргономичность | 5 | 5 | 2 |
| 5 | Травмобезопасность | 4 | 4 | 5 |
| 6 | Жесткость конструкции | 5 | 5 | 2 |
| 7 | Красота формы выпеченного продукта | 5 | 5 | 2 |
| 8 | Отсутствие слипания тестовых заготовок | 5 | 5 | 2 |
| 9 | Высокая производительность выпечки | 5 | 5 | 2 |
| 10 | Высокое качество выпечки | 5 | 5 | 2 |
| 11 | Разнообразие форм | 3 | 5 | 1 |
| 12 | Разнообразие размеров | 3 | 5 | 1 |
| 13 | Стабильность веса выпек-го продукта | 5 | 5 | 2 |
| 14 | Низкая стоимость изделия | 5 | 3 | 8 |
| 15 | Доступность сбыта | 2 | 3 | 5 |
| 16 | Послепродажное обслуживание | 4 | 4 | 5 |
| 17 | Доступная информация | 2 | 3 | 5 |
| 18 | Сложность при изготовлении изделия | 2 | 5 | 1 |
Формирование
предложений по изменению
маркетинговой стратегии
исследуемого предприятия
На основе расчетов видно, что не все параметры исследуемого товара совершенны и некоторые из них требуют серьезной доработки.
В плане самого товара:
- Расширить ассортимент размеров форм
- Значительно уменьшить вес изделия за счет применения другого, более тонкого материала
- Повысить надежность конструкции путем изготовления ребер жесткости на поверхностях рамки конструкции
- Повысить долговечность путем применения долговечных материалов, например нержавеющих сталей
В плане цены:
- Стоимость товара на рынке, естественно, дороже, чем стоимость альтернативных изделий, хотя, из-за ряда преимуществ, многие выбирают именно этот товар. Снижение стоимости на формы, несомненно, расширило бы круг потребителей, а добиться снижения можно только за счет снижения себестоимости и повышения производительности труда.
В плане коммуникационной
- Повысить удобства в эксплуатации. На основе проводимого послепродажного анализа эксплуатационных свойств изделия и пожеланий и замечаний потребителя, выработать ряд мероприятий по улучшению качества продукта.
- Обратить особое внимание на снижение травмоопасности изделия при эксплуатации (скругление углов формы, зачистка заусенцев, зачистка сварных швов).
В плане сбыта:
Стараться завоевать весь рынок по продаже данного вида продукции.
Для этого:
- Расширять информационный сектор.
- Размещать статьи в отраслевых СМИ конкретно, по данному товару, отмечая и разъясняя все преимущества этого товара по сравнению с имеющимися аналогами.
- Увеличить количество контактов с перспективными потребителями.
- Улучшить качество общения с потребителем:
- хорошо знать продвигаемый товар
- не допускать хамства и раздражения сотрудников отдела маркетинга при разговоре с заказчиком, не смотря на возможные выпады со стороны заказчика
- четко, быстро и ясно отвечать на вопросы заказчика
- твердо
держать при разговоре
В плане сервиса:
- Наладить послепродажное сервисное обслуживание, тем более, что конструкция товара позволяет вариант замены форм, в отличие от аналогов.
- Установить гарантию на продаваемый товар.
Заключение
Итак, проведя маркетинговые
Отсюда можно сделать вывод, что формы
«лодочки» перфорированные, как товар
– весьма востребованы на рынке и имеют
хорошую продажную перспективу. Но над
ними еще необходимо работать по различным
факторам, чтобы максимально завоевать
рынок продаж и избежать конкуренции.
Список
литературы
- Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Издательство “Финпресс”, 1998
- http://www.tehlen.ru/main/
history/ - Маркетинг: Учебник / под ред. А.Н. Романова. – М.:ИНФРА-М, 1999
- Ф. Котлер Маркетинг, Менеджмент. – СПб.:Питер, 1999
- Управление организацией: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.:ИНФРА-М, 1999
- Маркетинг. Учебное пособие / под ред. Зайцева В.А. – М.:ГИНФО,1999
- Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайтов http://realreferat.narod.ru/
http://www.pk-ulei.ru/
http://www.bcm.ru/parts/1360/3