Маркетинговые исследования хозяйственной деятельности ОАО «СВЯЗНОЙ». Ситуационный анализ

Целью написания курсового проекта является анализ состояния бизнеса.
В связи поставленной целью, мною выдвинуты следующие задачи:
- раскрыть перспективу развития мобильной связи;
- показать общую характеристику бизнеса ОАО «Связной»;
- рассмотреть миссию, цели и принципы организации;
- показать отдел трейд-маркетинга;
- рассмотреть рынок: потребители и конкуренты;
- рассмотреть персонал и систему управления;
-рассмотреть стратегическое и оперативное планирование;
- показать краткий анализ хозяйственной деятельности;
- дать рекомендации по совершенствованию системы управления и
показать оценку эффективности предлагаемых рекомендаций.

Введение..........................................................................................................3

1.О компании....................................................................................................4
1.1. История..............................................................................................5

2. Деятельность компании............................................................................8

2.1. Миссия и цель организации..............................................................8

2.2. Структура ОАО «Связной». Характеристика персонала и системы

управления........................................................................................9

2.3. Продукт компании. Анализ рынка сбыта..........................................10

2.4. Экономические показатели торгового зала.......................................14

2.5.Отдел трейд-маркетинга...................................................................17

2.6. Конкуренция....................................................................................18

2.7. Краткий анализ финансово-хозяйственной деятельности................18

2.8. Характеристика планирования стратегического и оперативн.........19

2.9. Действующая стратегия компании.....................................................20

2.10. Итоговый SWOT-анализ системы управления организации ОАО

«Связной»..............................................................................................22

3. Разработка маркетинговых действий.........................................................23

3.1. Маркетинговая стратегия для развития компании............................24

3.2. Пути реализации стратегии..................................................................25

Заключение............................................................................................................29

Список использованной литературы..................................................................30