Маркетинговое исследование

Взгляды, потребности и желания клиентов постоянно меняются. Поэтому, любая фирма должна постоянно следить за всеми изменениями, происходящими на рынке, успевать реагировать на каждое из них: отставание от более удачливых и прозорливых грозит недоверием потребителя фирме, что может привести не только к потере кого-то из клиентов, но и к падению общего имиджа фирмы, т.е. к утрате существенной части потенциальных и постоянных клиентов.

1 ВВЕДЕНИЕ
2 Выявление целей исследования и разработка плана исследования
3 Реализация плана исследования и обработка полученных данных
4 ЗАКЛЮЧЕНИЕ