Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2014 в 12:18, курсовая работа
На основании цели в данной работе были поставлены следующие задачи:
- Проанализировать основные элементы, характеризующие маркетинговую ориентацию предприятия: наличие миссии; проведение SWOT-анализа и анализа макросреды и микросреды; разработка на основе этих анализов бизнес-портфеля; сегментация рынков; разработка товарной и ценовой политики, каналов продвижения и распространения.
- Рассмотреть процесс управления маркетингом и порядок разработки маркетингового плана на предприятии.
- Описать особенности маркетинга в строительстве.
-рыночная организация строительного производства
-организация сбыта готовой строительной продукции
-проведение маркетинга продаж
-после продаж обслуживание строительной продукции
Мамркемтинг (от англ. Marketing -- продажа, торговля на рынке)-- управление созданием товаров и услуг и механизмами их реализации как единым комплексным процессом.
«Маркетинг -- это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».
Обычно содержание маркетинга отождествляют со сбытом и его стимулированием, рекламой. Однако, фактически сбыт является одной из функций маркетинга и часто не самой существенной. Если фирма хорошо поработала над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы распределения и эффективного стимулирования, то такие товары уже не будут иметь проблем со сбытом, если только фирма не действует на высококонкурентном рынке. Как утверждают теоретики управления: «Цель маркетинга -- сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель -- так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуги будут точно подходить последнему и продавать себя сами».
SWOT-анализ
SWOT -- метод анализа в
стратегическом планировании, заключающийся
в разделении факторов и
Этот акроним может быть представлен визуально в виде таблицы:
Положительное влияние |
Отрицательное влияние |
||
Внутренняя среда |
Strengths (сильные стороны) |
Weaknesses (слабые стороны) |
|
Внешняя среда |
Opportunities (возможности) |
Threats (угрозы) |
|
Акроним SWOT был впервые введён в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом (англ. Kenneth Andrews). Первоначально SWOT-анализ был основан на озвучивании и структурировании знаний о текущей ситуации и тенденциях.
В 1965 году четыре профессора Гарвардского университета, Леранед, Кристенсен, Эндюс и Гут (Leraned, Christensen, Andrews, Guth), предложили технологию использования SWOT-модели для разработки стратегии поведения фирмы. Была предложена схема LCAG (по начальным буквам фамилий авторов), которая основана на последовательности шагов, приводящих к выбору стратегии.
Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.
SWOT анализ, анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. SWOT-анализ используется для компании, бизнес-единицы, человека, нации, общества. Swot является необходимым элементом для повышения стоимости Бизнеса или Личности.
При формулировании личной стратегии или разработке стратегии бизнес-единицы, компании, корпорации, концерна необходимо четко представлять возможности и угрозы на каждом из рынков. Необходимо уменьшить влияние слабостей. При анализе сильных и слабых сторон обязательно следует обратить внимание на сложившуюся корпоративную культуру компании и политику Собственников. Она определяет ограничения и возможности при выборе направлений развития. По моему опыту на это следует обращать внимание. Например, собственник отказывался рассматривать перспективный рынок из-за личных предубеждений и прошлого опыта (а ведь весь жизненный опыт положителен! и отрицательного опыта не существует!).
При анализе рынка и угроз необходимо провести детальный анализ ключевых конкурентов. Это поможет лучше понять сильные стороны компании и продумать возможные действия конкурентов при выборе новой стратегии или создании нового бизнеса. Перед бизнес SWOT-анализом рекомендуется проводить PEST-анализ (анализ политических, экономических, социальных и технологических факторов).
А для личного SWOT анализа следует выявить свои способности и строить свою личную стратегию основываясь на них и возможностях внешней среды. Для этого рекомендую Тест Карьерных предпочтений, который позволяют выявлять свои сильные стороны и помогает выбирать правильное направление.
Важным этапом swot+анализа является рассмотрение выделенных сильных и слабых строн по отношению к возможностям и угрозам.
Каждая компания и человек должны предусмотреть возможные будущие угрозы. Угрозы для бизнеса могут исходить не только от конкурентов, но и от политиков, экономики, изменеия налоговых законов, изменения технологии и других факторов.
SWOT-анализ строительной компании
Сильные стороны компании |
Возможности Компании во внешней среде |
|
Успешная кредитная история и устойчивые финансовые показатели 8 лет на рынке Высокая степень соблюдения договорных обязательств, как в отношении субподрядчиков, так и в отношении конечных потребителей Позитивный Имидж компании в общественной жизни (участие в высавках, конкурсах, благотворительная деятельность) Компания обладает определённым политическим ресурсом, связями в администрации города Имеет опыт и ключевые компетенции: ген. подрядчик, заказчик, управление объектами недвижимости, создание ТСЖ, разработка и согласование проектной документации, оформление прав на застройку и др. Успешный выход на рынок Екатеринбург отражает положительную динамику развития Корпорации Освоение новых сегментов рынка: коммерческая недвижимость эксплуатация коммерческой недвижимости строительство загородной недвижимости |
Вывод новой серии домов в сегмент выше среднего Расширение строительства объектов коммерческой недвижимости (торговые и развлекательные центры) Выход на смежный рынок малоэтажного строительства (сегмент таун-хаузы, коттеджное строительство). Строительство многоэтажных паркингов Вывод новых торговых марок Создание информационного строительного портала.Сайт с досками обсуждений по жилищному строительству Проработка механизма ипотечного кредитования и системы залога за квартиру, для привлечения населения со средней платежеспособностью Выход с Проектами освоения целых территорий города и Пригорода Увеличение статуса в Администрации и комитетах принимающих решение о выделении земли Партнёрство с банком или финансовой организацией для реализации строительных и финансовых проектов Программа улучшения качества строительства Выход на рынки Западной Европы (Германии, Франция, Швеции, Финляндия) (например через покупку бизнеса) Продвижение в область, регионы |
|
Слабые стороны компании |
Угрозы внешней среды для бизнеса |
|
Спонтанная диверсификация При использовании одной торговой марки на разных сегментах происходить размывание (например, элитное и типовое жилье). Использование дешёвых материалов и “дешёвой” рабочей сила приводит к низкому качеству готовой продукции Средняя или ниже среднего удовлетворённость потребителей качеством выполненных работ в типовом жилищном строительстве (ровность полов, потолков, звукоизоляция и пр.) «средняя цена - низкое качество» Существующая структура затрудняет вывод рентабельных направлений |
Усиление конкуренции на рынке типового жилья Уменьшение рентабельности строительства типового жилья Уменьшение пятен под строительство жилья, увеличение стоимости пятен Резкий рост курса Евро может привести к росту цен на строительные материалы и уменьшить спрос Усиление давление производителей стройматериалов Возможен приход Крупных московских строительных компаний Выход на рынок Иностранных Компаний (Германия и т.д.) |
|
Проведенный предварительный SWOT-анализ показывает возможность движения Корпорации к клиентам, к производителям, возможность интеграции и диверсификации. Компания может осуществлять плавное движение вверх в типовом жилье и создать новые торговые марки для разных сегментов.
Сравнительная характеристика строительных компаний
Наименование |
ОАО «Дорисс» |
ОАО "Инкост" |
ООО "Отделфинстрой" |
ООО «Строительная фирма «Старко» |
ООО «Удача» |
|
Дата создания фирмы |
Ноябрь 1990 года |
Начало 1990 года |
1997 год |
1994 год |
Январь 2004 года |
|
Количество построенных домов |
-школа № 61, -жилые дома по бульвару Миттова поз.7, 13, 14а, 14б в юго-западном районе города Чебоксары; -жилые дома по улице Талвира 12, -Университетская 8, -проспект М.Горького 34, -проспект М. Горького 38/1. в северо - западном районе города Чебоксары; -жилой дом в городе Кстово Нижегородской области; -лечебный корпус санаторно- |
Микрорайон "Волжский-1" |
-Жилые дома по ул. Пирогова -Жилой дом по ул. С. Михайлова -Жилой дом по ул. Гузовского -Высотный комплекс «Алиса» -Жилищный комплекс «Атлант» (мкр. Волжский-2) -Жилой дом по б-ру М. Денисова -Жилищный комплекс « -Группа домов «Великолепная четверка» (мкр. "Волжский-3") -Жилой дом по ул. Энгельса, 42/1 -Жилой дом по ул. Гладкова - «Дом на Приволжском бульваре» -ЖК «Аврора» -Жилой дом "Комфорт" по ул. Г. Ильенко, дом 6 |
-мкр. Благовещенский, позиция 10 Жилой дом -бульвар Волкова, 6 Жилой дом -ул. Тукташа, д. 7/8 Жилой дом -К. Иванова, позиция 29 Жилой дом -Торговый центр «7 холмов» -Базарная, д. 5 -Гузовского, 21 к. 1 жилой дом -Собор Св. Татианы церковь -Часовня в с. Шоршелы -Автооптима гаражный комплекс -Базарная, д. 7 -Водопроводная, 9/77 жилой дом д-ома в пос. Кугеси Индивидуальные жилые дома -Епархия адм. здание -Ильбекова 4, к. 1 жилой дом -пр. Московский, д. 10 -пр. Ленина 7, к. 1 жилой дом -И. Франко, 10 жилой дом -Пенсионный фонд ЧР -пр. Тракторостроителей, 8 жилой дом -пр. Московский, д. 12 -ул. Водопроводная, д. 20 -ул. Матэ Залка, 10/2 -ул. Водопроводная, д. 22 -ГК на Чернышевского гаражный комплекс -Часовня в парке Победы |
-ул. Р. Люксембург 9 -ул.Гоголя 5 к.1 -ул.Гоголя 3 -ул. Грасиса 6 к.2 -ул. Пролетарская 25 -Альгешево-1 поз.2, поз.3 -ул. Хевешская поз.17/1-А -дом по ул. Миттова |
|
На стадии |
«Волжский-2» |
Микрорайон Волжский-3 |
Жилой комплекс «Премьер» |
мкр. Благовещенский, позиция 35 мкр. Благовещенский, позиция 20, 21 Жилой дом мкр. Благовещенский, позиция 56 Торгово-офисный комплекс |
Альгешево-1 поз.5А Альгешево-2 поз.23 Альгешево-2 поз.22 Альгешево-2 поз. 20 Альгешево-1, поз.4 К.Иванова Хевешская 7 поз.2 мкр. “Солнечный” |
|
Стоимость 1м2 |
30 600 руб. |
30-35 000 руб. |
30-46 000 руб. |
30-45 000 руб. |
24-25 000 руб. |
|
Архитектурные решения |
квартиры различной планировки от однокомнатных до четырехкомнатных, а также двух уровневые квартиры |
принцип застройки микрорайона малоэтажными жилыми домами (до 6 этажей, включая мансардный). При этом каждый жилой дом имеет индивидуальную планировку квартир. Неповторимый вид дому придают эркеры, мансарды, а также сочетания белого желтого и красного кирпича. |
Осуществляется проектирование и строительство жилых домов, административных и торговых зданий, многоэтажных гаражей по монолитно-каркасной технологии с использованием многоцелевой опалубки. |
придерживающаяся классического стиля застройки: конструктивная схема зданий предполагает несущие кирпичные стены с наружным утеплением и облицовкой, что обеспечивает надежность, долговечность, лучшие теплотехнические и шумоизоляционные качества ограждающих конструкций. |
||
Качество |
квартиры с автономным отоплением, паркингом, обустроенным гаражом-бульваром. |
В цокольных этажах размещаются отапливаемые гаражи-стоянки для легковых автомобилей |
При возведении зданий с монолитным каркасом апробирован и внедрен сборно-монолитный вариант каркаса, что приводит к сокращению сроков строительства, уменьшению материалоемкости, а соответственно и стоимости строительства. В целях повышения комфортности жилья и улучшения дизайна квартир внутренние системы водоснабжения и теплоснабжения выполняются из металлопластиковых труб, отопление производится индивидуальными газовыми котлами, штукатурка внутренних поверхностей стен выполняется с использованием сухих гипсовых смесей, оконные проемы заполняются оконными блоками типа . |
Освоены технологии производства работ по основным известным системам наружного утепления стен, современного мансардного строительства, разработана технология возведения наружных стен с применением железобетонного каркаса, бетонируемого в несъемной опалубке из пенобетонных блоков. |
||
% долгосрочности |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
Сфера деятельности |
- строительство автомобильных дорог любой категории; - реконструкция и капитальный ремонт автомобильных дорог по технологии холодной и горячей регенерации с применением современной техники; - строительство инженерных сетей водоснабжения, канализации, теплоснабжения; - строительство жилых домов, коттеджей, промышленных зданий и сооружений; -благоустройство жилых микрорайонов, зданий и сооружений; - строительство подъездных
и внутриплощадочных - строительство очистных
сооружений - современная отделка производственных помещений, жилья и офисов; - выпуск асфальтобетона всех типов, железобетонных изделий для дорожного строительства, строительства инженерных сетей и благоустройства; - изготовление и поставка
оборудования для сварки - оказание услуг грузоподъемной
техникой и строительно- |
строительстве комфортного и недорогого жилья - Деревянные евроокна Пластиковые окна Автомобильные подъёмники балконные рамы Оборудование для влажно-тепловой обработки швейных изделий Бронированные входные двери башни системы Рожновского. |
проектирование, строительство, отделка "под ключ" |
функции заказчика проектные работы строительно-монтажные работы монтаж сантехнических систем и оборудования; электромонтажные работы; монтаж систем газоснабжения; реконструкцию, отделку зданий и помещений оказание транспортных услуг (более 100 наименований строительной техники) |
включает в себя строительство достаточно больших объемов жилья в г. Чебоксары, а также дорожное строительство. |
|
Участие в конкурсах и награды |
По итогам Х Всероссийского конкурса на лучшую строительную организацию, предприятие строительных материалов и стройиндустрии занимает 4 место в рейтинге среди 100 лучших организаций - Лидеров строительного комплекса России. По итогам ХIV Всероссийского конкурса на лучшую строительную организацию, предприятие промышленности строительных материалов и строительной индустрии, проведенного Министерством регионального развития Российской Федерации, Российским Союзом строителей и Профсоюза работников строительства и промышленности строительных материалов России, коллективу ОАО «Дорисс» присужден Диплом, подтверждающий высокое звание «ЭЛИТА строительного комплекса России». Звание «ЭЛИТА строительного комплекса России» коллектив ОАО «Дорисс» носит с 2008 года. |
апрель 2006 (г. Чебоксары) Благодарственное письмо за успешную работу в области охраны труда декабрь 2000 (г. Москва) Платиновый знак "Знак качества XXI века". ноябрь 2000 (г. Москва) Золотой знак "Знак качества XXI века". ноябрь 2000 (г. Москва) Международная выставка "Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века". декабрь 2000 (г. Москва) Всероссийская акция "Берем с собой в третье тысячелетие". 21-24 ноября 2000 (г. Самара) 6-я профессиональная выставка "Интерьер. Дизайн. Отделочные материалы". 23-27 июня 1999 (г. Чебоксары) Выставка-ярмарка "Потребительская кооперация-99". 21-25 июня 2000 (г. Чебоксары) Выставка достижений Чувашской Республики в области экономики, культуры и науки. 26-29 сентября 2000 (г. Уфа) Десятая юбилейная международная выставка "УРАЛСТРОЙ-2000". 11-14 мая 1999 (г. Нижний Новгород) 8-я Международная выставка "Строительство и архитектура". 22 сентября 2000 (г. Воронеж) Выставка "Сстроительство благоустройство энергосбережение". |
постоянно участвует на выставках и в других мероприятиях, проводимых Минстроем ЧР и Госстроем РФ. Занимает призовые места на конкурсах профессионального мастерства. |
|||
Анализ рынка и маркетинг
Анализ рынка
Общая численность желающих иметь высококомфортабельное жилье и имеющих достаточно финансовых ресурсов, чтобы реализовать такую возможность, в Чебоксарах оценивается в 5000 человек/год.
Успешность строительства в первую очередь зависит от конкретных условий, в которых работает компания. Фирмы, имеющие хорошие контакты с местными властями, снижают затраты за счет умень-шения стоимости земельных участков, другие имеют значительный стартовый капитал или владеют западными технологиями, третьи предпочитают начинать не с нулевого цикла, а имея частично готовую инфраструктуру.
Актуальность ведения индивидуального строительства
К числу основных причин необходимости создания пригородных малоэтажных жилых территорий, под воздействием которых формируются различные по функциональному назначению поселения, можно отнести следующие:
желание значительной части не только сельского, но и городского населения иметь свой дом со всеми удобствами на собственном участке;
низкий уровень обеспеченности
населения жилой площадью,
появление значительного количества семей,
лишенных жилой площади (демобилизованные
военнослужащие, беженцы из конфликтных
зон, переселенцы из ближнего зарубежья
и районов природных бедствий);
крайне неблагополучная экологическая обстановка во многих городах;
дефицит территорий для жилищного
строительства в границах
городской застройки и разница в цене
земли и размере земельного налога в черте
города и за его пределами;
возможность частичного самообеспечения
продуктами питания
и производства их на продажу.
С учетом специфики факторов, влияющих на создание, и преимущественного назначения можно выделить несколько основных типов поселений.
Поселения-спальни -- пригородные жилые территории, самодеятель-ное население которых связано главным образом с работой на предприятиях города или в сфере обслуживания создаваемого поселения. Эти поселения не имеют собственной градообразующей базы, обеспечиваются минимальной временной доступностью к объектам приложения труда в городе. Кроме того, они должны обладать практически полным комплексом учреждений социального обслуживания. Основной контингент жителей этих поселков -- очередники города, не имеющие квартир или нуждающиеся в улучшении условий проживания, военнослужащие, частично беженцы, осевшие в городах и пригородах, часть демобилизованных военных, рабочие и служащие рентабельных предприятий, имеющих неудовлетворительный жилой фонд. Кроме того, здесь могут поселиться горожане, которые имеют удовлетворительное городское жилье, но хотят по разным причинам отказаться от него в обмен на загородное (например, в связи с плохими экологическими условиями в городе).
В строительстве поселений-спален наряду с индивидуальными застройщиками будут принимать участие федеральные и муниципальные органы власти, министерства и ведомства, коммерческие структуры, решающие проблему улучшения жилищных условий своих сотрудников.
Поселения, формирующиеся на собственной градостроительной базе, основная часть населения которых занята на предприятиях, расположенных в данном жилом образовании. Основной контингент жителей -- население, мигрирующее ближе к крупным городам из отдельных районов; демобилизованные военнослужа-щие, беженцы из зон конфликтов и природных бедствий. В изменяющихся экономических условиях необходимо учитывать вероятность переселения в поселки населения, не сумевшего найти работу в городе.
Поселения, выполняющие преимущественно рекреационные функции. В отличие от садоводческих коллективов эти поселения преимущественно используются круглогодично. В них будет проживать сравнительно обеспеченная часть населения, имеющая желание и материальные возможности приобрести участки и построить достаточно комфортабельные загородные жилые дома -- так называемое второе жилье для отдыха или постоянного проживания вторых членов семьи (родителей, детей). Можно ожидать, что в этих поселениях будут проживать люди свободных профессий (художники, писатели, скульпторы).
Экологические проблемы коттеджной застройки связаны с недостат-ком существующих систем инженерного оборудования индивидуальных домов: отопительные печи и камины низкоэффективны и стимулируют заготовку древесины на топливо, твердотопливные котлы не являются экологически нейтральными устройствами. Упреждающая газификация коттеджных поселков еще не утвердилась.
Смешанные поселения. Большая часть пригородных поселений в той или иной степени будет многофункциональ-ной с преобладанием одной или нескольких типовых признаков.
Но из-за нехватки средств - строительство частных секторов во многом уменьшено. Не каждый может себе этого позволить, поэтому в большинстве случаев покупаются квартиры, т.к. в них можно жить красиво и с удобствами. А для постройки удобств в частном доме- требутся большой доход.
Мотивация к покупке
Жилье подобного типа покупается, как правило, для себя и один раз в жизни. Решение о покупке или о начале строительства принимается после тщательного обдумывания и советов с близкими людьми и специалистами.
Большинство заказчиков принимает решение приобрести жилье в компании после того, как они увидели готовые дома у друзей или знакомых.
Для удовлетворения потребностей современного потенциального заказчика необходимо, чтобы оборудование коттеджа включало в себя санузел, ванную комнату, газоснабжение, водопровод, телефон. Обязательными требованиями являются стабильное электроснабжение и дорога с жестким покрытием.