Контрольная работа по дисциплине «Маркетинг»

б) выпускает велосипеды высокой скорости и приступает к выпуску велосипедов средней скорости;

в) выпускает велосипеды средней скорости и приступает к выпуску велосипедов малой и высокой скорости;

г) выпускает велосипеды малой и высокой скорости и приступает к выпуску велосипедов средней скорости.

наращивание вниз - б, наращивание вверх – а, двустороннее наращивание - в, насыщение – г

 

13. Дайте определение «товарной номенклатуры».

Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных групп  товаров и товарных единиц, предлагаемых  покупателям конкретным продавцом.

 

14. Соотнесите понятия «товарная номенклатура», «товарный ассортимент», «ассортиментная (товарная) единица» с продукцией фирмы, выпускающей: стиральные порошки (10 видов), мыло (5 видов), зубную пасту в двух разных расфасовках с тремя ароматами, средства для мытья посуды двух видов в двух расфасовках. Какова глубина, широта, насыщенность, гармоничность товарной номенклатуры?

Товарная номенклатура данной фирмы – это совокупность  всех ассортиментных групп: стиральные порошки, мыло, зубная паста, средство для мытья посуды.  Первая группа товарного ассортимента (стиральные порошки) представлена 10 ассортиментными единицами, вторая группа (мыло) – 5 ассортиментными единицами, третья группа (зубная паста) представлена 3 ассортиментными единицами и последняя группа (средства для мытья посуды) – 2 ассортиментными единицами.

Широта товарной номенклатуры представлена четырьмя ассортиментными группами (стиральные порошки, мыло, зубная паста, средство для мытья посуды). Насыщенность товарной номенклатуры, т. е. общее число составляющих ее отдельных товаров – 20 товаров. Глубина товарной номенклатуры, т. е. варианты предложений каждого отдельного товара  в рамках ассортиментной группы. По ассортиментной группе «стиральные порошки» глубина товарной номенклатуры равна – 10, по ассортиментной группе «мыло» – 5, по ассортиментной группе «зубная паста» – 6, по ассортиментной группе «средства для мытья посуды» – 4. Под гармоничностью товарной номенклатуры подразумевают степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного пользователя,  требований к организации производства, каналов распределения и др. Ассортиментные группы товаров данной фирмы можно охарактеризовать как гармоничные – это товары  широкого потребления, проходящие через одни и те же каналы распределения. Одновременно они менее гармоничны с точки зрения различий в функциях, выполняемых товарами для покупателей.

 

15. Дайте определение понятия «марка товара» и типов ее обозначений.

Марка – это имя, знак, символ или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов.

Существует четыре типа обозначения марок. Фирменное имя – это слово, буква или группа слов или букв, которые могут быть произнесены. Фирменный знак – это символ, рисунок или отличительный знак, или обозначение. Торговый образ – это персонифицированная товарная марка. Торговый знак – это фирменное имя, фирменный знак, товарный образ или сочетание их, защищенные юридически. В тех случаях, когда используется зарегистрированный торговый знак, он сопровождается буквой ®.

 

16. Расположите в правильном порядке этапы разработки нового товара:

1. Разработка нового товара.

2. Предварительная оценка и отбор идей.

3. Разработка замысла и его проверка.

4. Формирование идей для нового товара.

5. Разработка предварительной стратегии маркетинга.

6. Развертывание коммерческого производства.

9.1. Формирование идей  для нового товара. 9.2. Предварительная оценка и отбор идей. 9.3. Разработка замысла и его проверка.9.4. Разработка предварительной стратегии маркетинга 9.5. Разработка нового товара 9.6. Развертывание коммерческого производства.

 

17. Какие этапы разработки нового товара отсутствуют в п.9?

Анализ возможностей (после разработки стратегии маркетинга), испытание в рыночных условиях (после разработки товара).

 

18. На каком этапе разработки новый товар впервые вступает в контакт с потребителями? Дайте пояснение.

Новый товар впервые вступает в контакт с потребителями на этапе «испытание в рыночных условиях», так как на этом этапе впервые происходит реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионов и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предлагаемого плана маркетинга (как товар воспримут потребители).

 

19. Что покупают потребители: идею товара или замысел товара? Проведите четкое различие между идеей и замыслом товара.

Идея товара – это общее представление  о возможном товаре, который фирма могла бы, по ее мнению, предложить рынку.

Замысел товара – это проработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя  понятиями.

Таким образом, определения понятий «идея товара» и «замысел товара» показывают четкое различие между идеей и замыслом товара. Потребители «предлагают» замысел товара, а покупают уже готовый товар.

 

20. Что такое жизненный цикл товара (ЖЦТ)? Что он описывает?

Жизненный цикл товара - представляет собой временной интервал, включающий несколько стадий, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения во времени объёмов производства.

Жизненный цикл товара – это концепция, которая пытается описать сбыт продукта, прибыль, потребителей, конкурентов и стратегию маркетинга с момента поступления товара на рынок и до его снятия с рынка.

 

21. Назовите фазы ЖЦТ. Есть ли четкие границы между его отдельными фазами? На что направлены основные усилия маркетинга на этапах ЖЦТ?

Фазы ЖЦТ: Внедрение, рост, зрелость, спад, конец.

Усилия маркетинга направлены на разработку более действенной рекламной компании, расширения и стимулирование сбыта.

Основные усилия маркетинга на  этапе выведения на рынок – создание осведомленности о товаре, на этапе роста – создания предпочтения к марке, на этапе зрелости – создание приверженности к марке и на этапе упадка – селективное воздействие.

 

22. Назовите некоторые стратегические приемы, к которым форма может прибегнуть, чтобы продлить ЖЦТ?

Для того, чтобы  максимально растянуть период быстрого роста рынка, фирма может использовать несколько стратегических подходов:

1. Повысить качество  новинки, придать ей дополнительные  свойства, выпустить ее новые  модели;

2. Проникнуть на  новые сегменты рынка;

3. Использовать новые  каналы распределения;

4. Переориентировать  части рекламы  с распространения осведомленности о товаре на стимулирование его приобретения;

5. Своевременно снизить  цены для привлечения дополнительно  числа потребителей. Фирма, прибегающая  к использованию данных стратегических  приемов расширения рынка, наверняка  укрепит свое конкурентное положение.

На стадии зрелости применяется стратегия улучшения качества  товара. Имеет целью  совершенствование функциональных характеристик товара, таких, как долговечность, надежность, скорость, вкус. Используется стратегия  улучшения свойств, цель – придать товару новые свойства, делающие его более универсальным, более безопасным и более удобным. Также применяется стратегия улучшения внешнего оформления – повышение привлекательности товара.

На стадии упадка используется стратегия, под названием «пожинать плоды». Руководство резко сокращает любые издержки в связи с товаром  (на производственное оборудование,  материально-техническое снабжение, НИОКР, рекламу, штат продавцов и т. д.) в надежде на то, что сбыт еще продержаться некоторое время на довольно приличном уровне. В случае успеха данная стратегия обеспечит фирме кратковременный рост прибылей.

 

23. Дайте определение «портфеля товаров», горизонтальной и вертикальной стратегии формирования «портфеля товаров».

Портфель товаров – это совокупность товаров выпускаемых и продаваемых одной фирмой, которые находятся на различных этапах жизненного цикла. Портфелем товаров необходимо постоянно управлять (исключать из номенклатуры уже «дряхлеющие» изделия, внедрять в производство новые и т. д.) чтобы обеспечить  максимальную прибыль при минимальных издержках.

 

Раздел 4 . Организация деятельности маркетинговой службы.

 

24. Представьте основные типы маркетинговых структур.

Функциональная организация: специалисты по маркетингу руководят разными видами  (функциями) маркетинговой деятельности. Они подчиняются вице-президенту  по маркетингу, который координирует их работу. Основным достоинством  функциональной организации является простота управления. С другой стороны, по мере роста  товарного ассортимента  и рынков фирмы эта схема все больше и больше теряет свою эффективность. Становиться все труднее  разрабатывать особые планы  для каждого  отдельного рынка  или товара, а также координировать маркетинговую деятельность.

 

 

 

 

 

 

 

Организация по географическому принципу:  в компаниях, торгующих по всей территории страны. При такой организации торговые агенты  могут жить  в передах обслуживаемых  ими территорий, лучше узнавать своих клиентов  и эффективно работать с минимальными издержками времени и средств на разъезды.

Организация по товарному производству:  в фирмах  с широкой товарной номенклатурой  и/или разнообразием марочных товаров. Не заменяет функциональной организации, а является еще одним уровнем управления. Организация по товарному производству  оправдывает себя в тех случаях, когда выпускаемые фирмой изделия  резко отличаются друг от друга  и/или разновидностей  этих товаров так много, что при функциональной организации маркетинга управлять такой организацией уже невозможно.

Организация по рыночному принципу: в фирмах, которые продают  товары своего ассортимента  на разных по своему характеру рынках. Использование организации по рыночному принципу  желательно в тех случаях, когда у разных рынков разные  покупательские привычки  или разные товарные предпочтения.  Организация по  рыночному принципу аналогична системе организации  по товарному производству. Управляющий по рыночной работе  руководит деятельностью  нескольких управляющих по отдельным рынкам. Управляющий по работе с рынком,  отвечает за разработку перспективных и годовых планов по сбыту и прочим видам функциональной деятельности. Основное достоинство этой системы  заключается в том, что фирма строит свою работу  применительно к нуждам потребителей, составляющих конкретные  сегменты рынка.

Организация по товарно-рыночному принципу:  у фирмы одновременно имеется  и управляющий по товарам, и управляющий по рынкам, т. е. применяется так называемая матричная организация. Однако подобная система организации  требует больших затрат  и порождает конфликты.

 

25. Приведите организацию отдела маркетинга какой-либо фирмы. Какое влияние  на организационную структуру, на Ваш взгляд, оказала концепция маркетинга фирмы?

Рассмотрим организацию отдела маркетинга одного из новосибирских интернет компании.

 

 

 

 

 

 

В зависимости от выбранной концепции маркетинга в отдел маркетинга принимаются те или иные специалисты. При изменение концепции маркетинга может меняться как состав, так и число специалистов по маркетингу.