Конкурентоспособность

Федеральное агентство по образованию РФ

Сочинский государственный университет туризма  и курортного дела

филиал  Сочинского Государственного Университета туризма и курортного дела в г.Н.Новгород

Факультет менеджмента 

Дисциплина «Маркетинг»  
 

Контрольная работа 

тема: «Оценка конкурентоспособности товара» 
 
 
 
 

 
 
 

Нижний  Новгород, 2009

Содержание 

Конкурентоспособность как экономическая категория…………………..……3

Общая характеристика «DRC»………………………………………………..…7

Определение стадии «жизненного цикла» товаров, выделение в

ассортименте  основную, стратегическую поддерживающую

товарную  группу……………………………………………………………..…..12

Осуществление анализа ассортиментной политики предприятия  с 

точки зрения формирования его конкурентных преимуществ на рынке….…15

Список  литературы……………………………………………………………....16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Конкурентоспособность как экономическая категория

            Товар, куда входят как изделия,  так и услуги - всего лишь пассивный  компонент рынка, на котором  присутствуют также и активные  компоненты - субъекты хозяйствования, которые, очевидно, могут быть  опосредованными носителями свойства конкурентоспособности (через свои товары и услуги).  Можно утверждать, что применительно к товару конкурентоспособность является развитием категории качества. В случае активных экономических объектов - предприятий и организаций, представленных на рынке - конкурентоспособность представляет собой категорию эффективности, но на более высоком уровне [4,c.13].

              Конкурентоспособность как обобщенная  экономическая категория характеризует  экономическую ситуацию, включая  проектные, производственные, распределительные и потребительские аспекты результатов экономической деятельности. Конкурентоспособность присуща всем элементам экономической системы, однако, проявляется в ситуациях конфликта, результатом которого должно стать перераспределение рынка. 
Анализ известных определений конкурентоспособности позволяет выделить целый ряд моментов, важных для экспликации данного понятия и определения его места среди других экономических категорий:

1. Конкурентоспособность  продукции - это мера ее привлекательности для потребителя;

2. Привлекательность  продукции определяется степенью  удовлетворения совокупности разноплановых,  иногда противоречивых требований;

3. Состав  предъявляемых требований, их приоритетность  зависит как от вида продукции,  так и типа ее потребителя;

4. Конкурентоспособность  как экономическая категория  имеет релятивистскую природу,  так как рассматривается относительно  конкретного рынка и конкретного  аналога [1,c.45]

5. Конкурентоспособности  присущ динамический характер - ее  имеет смысл рассматривать лишь применительно к конкретному моменту времени, с учетом изменений во времени рыночной конъюнктуры;

6. Проблема  конкурентоспособности относится  лишь к нестационарному недефицитному  рынку, который находится в  неравновесном состоянии;

7. Конкурентоспособность зависит от стадии жизненного цикла, на которой находится рассматриваемый товар/ услуга;

8. Имеет  смысл говорить о конкурентоспособности  лишь того товара/ услуги, который  уже обладает какой-то долей  рынка, причем показатель конкурентоспособности  существенно зависит от предыстории, т.е. доли рынка в предыдущий период.

            Резюмируя сказанное, можно предложить  следующее определение: 
"Конкурентоспособность - это свойство объекта, имеющего определенную долю соответствующего релевантного рынка, которое характеризует степень соответствия технико-функциональных, экономических, организационных и других характеристик объекта требованиям потребителей, определяет долю рынка, принадлежащую данному объекту, и препятствует перераспределению этого рынка в пользу других объектов".[3,c.56]

             Следствиями приведенного определения  являются следующие достаточно  очевидные утверждения:

• полностью конкурентоспособной может быть признана только такая продукция, которая обладает различными по своей природе показателями, не уступающими (по крайней мере) соответствующим показателям проданного товара/услуги в условиях конкретного рынка;
• основой для оценки конкурентоспособности любого вида продукции должно являться комплексное исследование рынка методами современного маркетинга, что позволит не просто определить некоторый абстрактный "базовый образец", но и правильно оценить место анализируемого объекта на данном рынке в сопоставлении с аналогичными оценками реальных и возможных субъектов рынка;
• при приобретении товара потребитель останавливает свой выбор на том образце среди аналогичных, который в наибольшей степени удовлетворяет его потребность. Каждая потребность, независимо от того, относится ли она к сфере производства, или к сфере личного пользования, характеризуется совокупностью параметров, описывающих область ее существования и содержание необходимого полезного эффекта. Для того, чтобы рассматриваемый вид продукции был пригоден для удовлетворения данной потребности и представлял интерес для покупателя, он также должен обладать комплексом соответствующих параметров. Можно считать идеальным случай, когда совокупности параметров товара и параметров потребностей совпадают. Поэтому для изготовления конкурентоспособной продукции продуцент должен стремиться максимально точно прогнозировать потребности потенциального покупателя;
• для покупателя товара исключительно важное значение имеет величина затрат, необходимых для удовлетворения соответствующих потребностей. При этом в случае наукоемкой продукции покупатель обычно несет затраты как при приобретении товара, так и при его эксплуатации. Общую сумму затрат при анализе конкурентоспособности называют "ценой потребления";[2,c.23]
• доля фирмы на рынке зависит от ее доли в предыдущий период и потенциала конкурентоспособности товара в данный момент времени: высокий потенциал способен нарушить существующее на рынке равновесие или изменить характер протекания переходных процессов перераспределения в свою пользу; низкий потенциал не способен оказать влияние на рыночные процессы.[4,c.67]

      Конкурентоспособность любого товара определяется совокупностью  только тех его свойств, которые  представляют интерес для покупателя и обеспечивают удовлетворение данной потребности, а прочие показатели, выходящие  за указанные рамки, при оценке учитываться не должны, т.е. показатели продукции, отражающие ее эффект для изготовителя, часто не представляют интерес для потребителя. Таким образом, в наиболее общем случае можно утверждать, что потребителя не интересуют условия проектирования, производства и транспортировки товара до поступления его на рынок, а непосредственную ценность представляют лишь потребительские свойства, каким бы путем они ни были достигнуты. Например, если при тех же всех прочих характеристиках изготовителю удалось снизить материалоемкость и трудоемкость производства датчика, то качество данного изделия безусловно возрастет, но привлекательность с точки зрения потребителя не изменится, если не снизятся цена изделия вследствие уменьшения производственных издержек и масса в связи с уменьшением расхода материалов.[5,c.26]

           Необходимым элементом определения  уровня качества продукции является  сравнение с базой, выбор которой  бывает достаточно проблематичным. Если же говорить о конкурентоспособности,  то для ее оценки необходимо сравнить параметры анализируемого изделия и товара-конкурента с уровнем, заданным запросами и предпочтениями покупателя, а затем сравнить полученные показатели.[3,c.78]

            С позиции качества можно сравнивать  лишь однородные объекты с  точки зрения не только назначения и области применения, но и основных конструктивных и технологических особенностей. С позиций же конкурентоспособности, где за базу берется удовлетворение конкретной потребности, возможно сопоставление и неоднородных образцов, различающихся по элементной базе, принципу функционирования, технологии изготовления, но представляющих различные способы удовлетворения одной и той же потребности. Например, при сравнении датчиков для роботов не имеет значения физический эффект, заложенный в принцип действия устройства, его схема и конструкция, а интересны лишь технические характеристики, цена и т.д.

      Можно утверждать, что для потребителя  качество является обязательной характеристикой, но недостаточной для принятия решения  о приобретении данного товара. Другими словами, конкурентоспособность определяется не просто отличными характеристиками товара/услуги, а его привлекательностью для клиента, нацеленного на покупку. В этом заключается суверенитет потребителя: решающее слово остается за ним даже в тех случаях, когда он объективно не прав. В истории бизнеса немало примеров, когда товары/услуги, получившие наивысшие оценки экспертов, оставляли равнодушными потребителей.[5,c.109]

      Отметим также, что определяемые совокупностью  свойств товара/услуги его качество и конкурентоспособность проявляются в разных сферах. Качество продукции закладывается в сфере проектирования и производства и обнаруживается в процессе ее использования, т.е. в сфере потребления. Конкурентоспособность продукции может быть установлена лишь в результате ее продажи, т.е. в сфере обращения. Таким образом, у категорий "качество" и "конкурентоспособность" имеют место разные сферы проявления.

      Конкурентоспособность - это важная рыночная категория, отражающая одно из важнейших свойств рынка - его конкурентность. При неизменных качественных характеристиках изделия его конкурентоспособность может изменяться в достаточно широких пределах, реагируя на различные факторы, определяемые конкурентной средой предприятия. 

Общая характеристика  «DRC»

     Группа компаний DRC является ведущим поставщиком высококачественных средств по уходу за полостью рта и отбеливающих технологий, а также гигиенической продукции для детей.

     Сегодня DRC – это динамично развивающаяся  бизнес-структура, которая объединяет современные производственные мощности и разветвленную дистрибьюторскую сеть не только в России и странах постсоветского пространства, но и в Европейском Союзе.  В компании трудятся более ста высококвалифицированных сотрудников, среди которых физиологи, биохимики, врачи разных специальностей.

     Главной целью деятельности компания DRC определила обеспечение максимального удовлетворения потребностей и ожиданий своих клиентов и партнёров по бизнесу.

     Используя высокий потенциал и развивая лучшие традиции, компания DRC реализует свою основную концепцию — служить защите здоровья, производить эффективную безопасную высококачественную продукцию, совершенствовать уровень сервиса.

     Рецептуры собственной продукции защищены мировыми патентами и производятся в соответствии с нормами международного стандарта управления качеством продукции. Вся продукция изготавливается с максимально возможным использованием природных компонентов и в условиях постоянного контроля.

     В 2003 году на базе группы компаний была организована Научная Лаборатория WDS, перед которой поставлена цель создания новых продуктов гигиены мирового уровня с использованием инновационных технологий. Первым результатом плодотворной многолетней работы группы ученых стал вывод на российский рынок торговой марки R.O.C.S., которая за два года успела завоевать признание российских стоматологов и потребителей. R.O.C.S. сегодня – это второе место по объемам оборота в аптечном сегменте России, а также несомненный успех в европейских странах.

     Зубные  пасты R.O.C.S. – результат совместной деятельности российско-швейцарской  группы ведущих специалистов в области  разработки и продвижения средств  гигиены. Разработчики уникальных формул R.O.C.S. имеют колоссальный опыт в производстве сложных рецептур. Это позволило использовать ингредиенты, которые редко встречаются в составе продукции других производителей по причине их высокой стоимости и технологических сложностей производства. В состав паст R.O.C.S. включены компоненты с высоким уровнем активности и выраженными клиническими эффектами, максимально полно сохраняющие свои свойства в готовом продукте.