Концепции управления маркетинга
Контрольная работа, 18 Февраля 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Очевидно, что тип маркетинга определяет и способ управления им. Управление маркетингом, по определению Филиппа Котлера, – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.
Содержание работы
1. Концепции управления маркетинга…………………………………….……..3
2. Значение и методы анализа конкурентной ситуации………………...…….15
3. Разработайте анкету опроса потребителей Вашего предприятия……...….23
4. Список литературы………………………………………
Файлы: 1 файл
Контрольна работа Вариан 3.docx
— 76.81 Кб (Скачать файл)
2. Насколько для Вас, как потребителя, важны следующие качества поставщика?
Оцените по пятибалльной шкале степень Вашей удовлетворенности продукцией и деятельностью ОАО ПНТЗ по каждому приведенному ниже критерию. Отметьте цифру, соответствующую степени Вашей удовлетворенности любым удобным для Вас знаком, принимая:
1 - абсолютно не удовлетворен, … , 5 - абсолютно удовлетворен.
Критерии оценки |
Оценка удовлетворенности, балл | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
3. Оцените качество нашей
продукции по сравнению с
Значительно хуже |
Немного хуже |
На том же уровне |
Лучше |
Значительно превосходит |
4. Укажите производителей аналогичной продукции, качество продукции которых, по Вашему мнению, лучше нашего
5. Планируете ли Вы купить продукцию ОАО ПНТЗ повторно?
– да | |
– нет, ввиду того, что |
|
6. Порекомендовали бы Вы приобрести нашу продукцию другим потребителям?
- да - нет
Ваши замечания, пожелания, предложения |
|
Дата заполнения анкеты |
Подпись |
Благодарим за участие в данном опросе!
Ваше мнение о нашей продукции и предприятии для нас чрезвычайно важно!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и партнерские отношения.
Список литературы
- Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. – 3 изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 496 с.
- Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогнозирование. М. – 2001.
- Бороденя В.А. Маркетинговые исследования: Учеб.-метод. пособие/ В.А. Бороденя. – Мн.: БГЭУ, 2003.– 94с
- Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник - 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Высш. шк., 2002 – 447 с.
- Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 334 с.
- Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг и 86 ситуаций. Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 519 с.
- Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг. – СПб.: Изд. дом «Нева». – М.: «ОЛМА-ПРЕСС ИНВЕСТ», 2002. – 292 с.
- Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство; 3-е издание. Пер. с англ. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2003. – 960 с.: ил.
- Маркетинг. Учебник. Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, 1995. – 560 с.: ил.
- Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга. – Изд. 2-е, перераб. и доп., 2000. – 256 с.
- Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во ДНК, 2003. – 352 с.
- Токарев Б.Г. Методы сбора и использования маркетинговой информации: Учебно-практическое пособие. – М.: Юристъ, 2001. – 256 с.
- Хершген Х. Маркетинг: Основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. – М: ИНФРА, 2000. – 334 с.
- Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 560 с.: ил.
- Черчилль Гилберт А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2002.– 752с
- http://md-marketing.ru
- http://www.iteam.ru/
publications/marketing/ section_22/article_935/