Комплексное позиционирование целевой аудитории и коммуникационных воздействий как метод маркетинговых исследований в массовых коммун
Курсовая работа, 13 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель исследования: изучить комплексное позиционирование целевой аудитории и механизм коммуникационных воздействий как метод маркетинговых исследований в массовых коммуникациях.
Исходя из цели, сформулированы следующие задачи:
Краткий анализ массовых коммуникаций с точки зрения маркетинга
проанализировать методы позиционирования целевой аудитории в массовых коммуникациях
Проанализировать механизмы коммуникационного воздействия в массовых коммуникациях
Разработать метод маркетингового исследования в СМИ - комплексное позиционирование целевой аудитории и коммуникационных воздействий.
Содержание работы
Введение 3
Глава 1. Комплексное позиционирование целевой аудитории и коммуникационных воздействий как метод маркетинговых исследований в массовых коммуникациях 5
Глава 2. Комплексное позиционирование целевой аудитории и коммуникационных воздействий как метод маркетинговых исследований в массовых коммуникациях на примере российских фирм «1С» и «ИЛЬ ДЕ БОТЭ». 16
Заключение 28
Файлы: 1 файл
Курсовая по маркетингу исправленная.doc
— 168.00 Кб (Скачать файл)Этот приём компания «ИЛЬ ДЕ БОТЭ» использует только на своём сайте «Потому что это я» в рубрике «Вопрос-ответ», где даёт подробное объяснение всем своим услугам (действие дисконтных и подарочных карт, кабин красоты, работе сайта и работе , а также расположение магазинов «ИЛЬ ДЕ БОТЭ»).
2.2.5. Комплексное позиционирование целевой аудитории и коммуникационных воздействий.
В таблице 3 приводится анализ фирмы «ИЛЬ ДЕ БОТЭ» с использованием приёма комплексного позиционирования целевой аудитории и коммуникационных воздействий.
Таблица 3
Комплексное позиционирование целевой аудитории и коммуникационных воздействий.
| Позиционирование целевой аудитории | Позиционирование коммуникационных воздействий | |||
| Сила | Слабость | Сила | Слабость | |
| Возможности | «Портрет» целевой аудитории – красивой женщины «неопределённого» возраста привлекает внимание потенциальных потребительниц, вызывая неосознанную мотивацию покупать продукцию, продающуюся в магазинах «ИЛЬ ДЕ БОТЭ», чтобы стать похожей на этот «образ». «Портрет», помещённый в ролике, на обложках журналов, в прессе, на сайте, что заставляет запомнить логотип (т. е. и название компании) вместе с образом красивой женщины, что также создаёт дополнительную мотивацию у потенциальных потребительниц посещать магазины «ИЛЬ ДЕ БОТЭ». | Использование выборочной информации – идеальный образ, причём ненавязчивый. Использование слогана, выделения особенного и обращения к экспертам, «звёзд». Отсутствие приёма скорости эффекта – здесь он неприменим. | Использование утверждений, длинных по своей структуре предложений, что затрудняет восприятие. | |
| Угрозы | Образ красивой женщины слишком далёк от реальности, вычурен и постоянное его транслирование может «давить на комплекс» потенциальных покупательниц, заставляя их избегать магазины «ИЛЬ ДЕ БОТЭ», т. к. они заведомо роскошные и «не для них». | Нет использования
приёма контраста и сравнения, что с одной
стороны не даёт «загружать» покупателя
информацией, а с другой – не создаёт дополнительной
мотивации покупать именно в магазинах
«ИЛЬ ДЕ БОТЭ», а также не даёт иллюзии выбора. |
Недостаточная развиты приёмы «вопрос-ответ» и объяснения. Представлены они только на слайдах, иногда – на стендах в магазинах (можно, конечно, попросить разъяснить консультанта) Узнать иным образом о проведении акций, новых услугах и т. п. невозможно, что создаёт дополнительные неудобства у потенциальных покупательниц. | |
Таким образом, фирма наиболее полно использует позиционирование целевой аудитории в своих рекламных роликах, в прессе, на сайте «Потому что это я», что возможно положительным образом влияет на рейтинг магазинов фирмы «ИЛЬ ДЕ БОТЭ» среди других магазинов косметики, а также увеличивает узнаваемость. Реклама «ИЛЬ ДЕ БОТЭ» представлена во всех видах СМИ, что также повышает узнаваемость компании. К тому же компания широко использует механизмы коммуникационного воздействия, у неё имеется краткий, ёмкий слоган. Недостаточно развиты только приёмы «вопрос-ответ» и объяснения. Возможно, что более широкое использование этих приёмов позволило бы увеличить популярность магазинов компании «ИЛЬ ДЕ БОТЭ».
Выводы по главе
Приведенные
примеры использования приёма позиционирования
целевой аудитории и
Заключение
Комплексное позиционирование целевой аудитории и коммуникационных воздействия часто используемый приём, применяемый и западными, так и ведущими российскими компаниями. Однако если на западе фирмы стараются широко позиционировать себя в СМИ, то, как видно из приведённых выше примеров, даже ведущие российские фирмы не всегда используют все виды СМИ, чтобы повысить свою узнаваемость. Вот почему метод маркетингового анализа СМИ – позиционирование целевой аудитории и коммуникационных воздействий состоятелен, потому что он наглядно показывает «плюсы» и «минусы» того, как фирма заявляет о себе в СМИ.
В данной работе была достигнута поставленная во введении цель: изучить комплексное позиционирование целевой аудитории и механизм коммуникационных воздействий как метод маркетинговых исследований в массовых коммуникациях.
А также решены все поставленные задачи:
- Проведён краткий анализ массовых коммуникаций с точки зрения маркетинга
- Проанализированы методы позиционирования целевой аудитории в массовых коммуникациях
- Проанализированы механизмы коммуникационного воздействия в массовых коммуникациях
- Разработан метод маркетингового исследования в СМИ - комплексное позиционирование целевой аудитории и коммуникационных воздействий.
- Исследованы указанным выше методом российские компании «1С» и «ИЛЬ ДЕ БОТЭ» (применяя комплексное метод исследования позиционирование целевой аудитории и механизмы коммуникационного воздействия).
Подтвердилась выдвинутая во введении гипотеза – российские фирмы также используют комплексное позиционирование целевой аудитории и коммуникационных воздействий; а также гипотеза о том, что комплексное позиционирование целевой аудитории и коммуникационных воздействий как метод маркетингового исследования в СМИ – состоятелен.
Список литературы
Справочные и информационные издания
- Кравченко С. А. Социологический словарь. – М.: ООО «Издательство Астрель», 2004. – 511 с.
- Словарь рекламных
терминов [Электронный ресурс] – Режим
доступа: http://propel.ru/slovar/
caudit.php - Marketopedia [Электронный
ресурс] – Режим доступа: http://www.marketopedia.ru/50-
positioning.html - MD-Мarketing [Электронный
ресурс] – Режим доступа: http://md-marketing.ru/
articles/html/article10188. html
Литература
- Тим Амблер. Практический маркетинг. - СПб: Издательство «Питер», 1999. – 400 с.
- Московский
институт экономики, менеджмента и права
[Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.e-college.ru/
xbooks/xbook083/book/index/ index.html?go=part-008*page. htm - AdVesti [Электронный
ресурс] – Режим доступа: http://www.advesti.ru/publish/
psiholog/200405_method
Источники
- Фирма «1С» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.1c.ru/
- Потому что это я [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.etoya.ru