Качество. Сапог качества

     Качество. Сапог качества 

     Маркетинговая политика помимо сбытовой деятельности и производственной деятельности имеет прямое отношение к процессу зарождения идей о создании товара, о доведении этой идеи до производства и воплощение этой идеи в товаре, и последующее продвижение его к потребителю. А главное, это производство такого товара, который соответствовал бы всем требованиям высококачественного, выгодного для производителя и потребителя.

     Таким образом, качество товара играет важную роль в формировании маркетинговой политики.

     Рассмотрим  «Сапог качества» товара фирмы «Good milk».

     Характеристики:

     А – совокупность характеристик, составляющих качество продукта с точки зрения производителя.

     1. Технико-экономические характеристики:

• Упаковка- алюминиевая банка,
• Пастельных цветов

     2. Дизайн, эстетичность:

     5. Экологичность продукта:

     Наши  упаковка абсолютно безвредна для человека и окружающей среды.

     В – совокупность характеристик, составляющих качество продукта с точки зрения потребителя.

• источник каротина, йод-казеина, кальция, природных антиоксидантов,
• высокое содержание белка
• добавление сока

     В₁ – характеристики действительно присутствующие в товаре.

     1. Качественная и экологичная упаковка.

     2. Содержание каротина, йод-казеина, кальция, природных антиоксидантов

     3.Содержит  белок 

     В₂ – характеристики, которые отсутствуют в данном товаре, но потребитель думает, что они есть.

     1. Продукт н

     2. Открытку, украшенную дополнительно  блестками, трудно порвать из-за  наличия определенного слоя клея. 

     Рис. 3 «Сапог» качества 

     В₁ – характеристики действительно присутствующие в продукте (область пересечения А и В); А – В₁ – характеристики продукта, действительно присутствующие в нем, но не замеченные потребителями.