Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2011 в 12:43, лабораторная работа
Фитнес-услуги становятся всё более популярными. И не только потому, что моден здоровый образ жизни, но потому что людям нравится «строить» свою фигуру, как можно дольше оставаться стройными, подтянутыми и красивыми. Помимо красивой фигуры, фитнес (как одна из разновидностей спорта), служит антидепрессантом, ведь любая физическая активность способствует выделению гормона радости.
Введение
Основные тенденции рынка фитнес-услуг и его структура
Спрос на услуги и портрет потребителя
Уровень конкуренции в фитнес индустрии
Барьеры для входа в отрасль
Бизнес-тенденции отрасли
Способы организации бизнеса
Инвестиционная привлекательность рынка (Заключение)
Список литературы
Приложения
По
данным экспертов, гендерный фактор играет
большую роль в фитнесе, как по общему
делению клиентов, так и по ценовому предпочтению.
В частности, то в категории клиентов,
готовых платить большие деньги за услуги
высочайшего качества, преобладают женщины.
Кроме того, женщина всегда более трепетно
относятся к своему здоровью, а мужчины,
как известно, до последнего откладывают
поход к куда бы то ни было. В общем случае,
типичными потребителями фитнес услуг
являются представители среднего класса
в возрасте от 25 до 45 лет, способные оплатить
традиционно высокую стоимость услуг.
Приложение 4
Программа
проведения анкетного
опроса
Цель опроса – Выявление предпочтений на рынке фитнес услуг
Рабочие гипотезы
VIP-cегмент фитнеса, сейчас, как и раньше пользуется наибольшей популярностью. Здесь наибольшим успехом пользуются такие услуги, как: личный инструктор. Далее следует сегмент среднего класса. И, наконец, последним из трех сегментов является эконом. Не смотря на то, из трех видов услуг она стоит на последнем месте, эконом имеет наибольшую необходимость, так как применяется в связи с реальными желанием заниматься фитнесом при небольшом количестве денег..
Численность и состав опрошенных:
Численность и состав опрошенных: 50 женщин и мужчин среднего класса в возрасте от 25 до 55 лет.
Способы отбора опрашиваемых лиц: лица, пользующиеся фитнес услугами.
Способ
связи с аудиторией: личный опрос
(с использованием анкет).
Приложение 5
Макет
анкеты для опроса
Введение: название и реквизиты организации, проводящей опрос, цель опроса, пояснения к заполнению анкеты, девиз или лозунг (если таковой имеется).
Основная часть: вопросы и возможные варианты ответов.
Необходимо использовать различные типы вопросов:
открытые и закрытые (альтернативные, с веером ответов, фильтрующие, контрольные, шкалы оценок и др.); о фактах и действиях, о намерениях и мнениях.
Количество вопросов не должно быть меньше 10.
1. Пользуетесь ли Вы фитнес услугами?
2. Какими фитнес услугами Вы пользуетесь?
3. Какими дополнительными фитнес услугами Вы пользуетесь?
4. Какие замечания Вы имеете к предоставлению фитнес услуг в фитнес-клубах?
5.
Как Вы относитесь к
6. Как Вы относитесь к spa услугам?
7. Как часто Вы пользуетесь фитнес услугами?
8. В каких фитнес-клубах Вам удобно получать фитнес услуги?
9. Какая стоимость добровольного медицинского страхования Вас устраивает?
10.
Какая стоимость клубных карт Вас
устраивает?
Сведения
об опрашиваемом: В реквизитной части
приводится информация, касающаяся респондентов:
пол, возраст, образование, принадлежность
к определенному классу, род занятий, семейное
положение, размер и состав семьи, сведения
о доходах и т.п.
Приложение 6
Анкета
Уважаемый респондент!
Наша организация проводит маркетинговое исследование с целью выявлений предпочтений пользователей фитнес услуг. Просим Вас принять участие в опросе и ответить на поставленные в анкете вопросы. Анкета анонимная, фамилию, имя и отчество указывать не следует.
Заранее
благодарим Вас за помощь!
| последние
6 месяцев
около года назад от 1 до 2 лет назад от 2 до 5 лет назад более 5 лет назад |
□ □ □ □ |
другой член семьи организация, в которой Вы работаете другое |
□ □ □ |
9. Собираетесь ли Вы в ближайшем времени приобрести клубную карту?
10. Какая цена покупки клубной карты для Вас наиболее приемлема?
11.
Как часто Вы пользуетесь
| Виды услуг | 1 раз в год | 2-3 раза
в год |
Более 3 раз в год |
| 1. бассейн | □ | □ | □ |
| 2. личный тренер | □ | □ | □ |
| 3. spa | □ | □ | □ |
| 4. бар | □ | □ | □ |
| 5. доп.услуги | □ | □ | □ |
| 6. массаж | □ | □ | □ |
| 7. мед.обследование | □ | □ | □ |
| 8. тренажёрный зал | □ | □ | □ |
12. Укажите, пожалуйста, насколько важны для Вас эти показатели при выборе платного медицинского центра?
| Показатель | Очень важно | Относительно важно | Неважно | Абсолютно не важно |
| 1. Эффективность | ||||
| 2. Безопасность | ||||
| 3. Квалификация тренеров | ||||
| 4. Удобство пользования | ||||
| 5. Многопрофильность | ||||
| 6. Местоположение | ||||
| 7.Цена | ||||
| 8. Качество фитнесуслуг | ||||
| 9. Реклама | ||||
| 10. Рекомендации знакомых |
13. Пользуетесь ли Вы частными кабинетами стоматологов?
14.Некоторые сведения об опрашиваемом.
13. Ваш пол муж. □ жен. □
14. Ваш возраст _________________________ полных лет.
15.Состоите ли Вы в браке?
16.
Среднемесячный доход Вашей
от 20 до 30 от 30 до 40 от 40 до 60 свыше
60 |
□ □ □ □ |
17. Количество человек в Вашей семье _______________
18. Ваш род занятий:
|
служащий предприниматель рабочий студент социальный работник учащийся домохозяйка пенсионер на
пенсии и работаю |
□ □ □ □ □ □ □ □ |
Приложение 7
Социально
– демографический
портрет респондентов
| Социально-демографические
признаки
опрошенных |
Удельный
вес в общем
объеме выборки, % |
женщины |
100
40% 60% |
36-45 46-55 Старше 50 |
100
20% 50% 30% |
до 50 тыс. руб. 51 –90тыс. руб. свыше 90 тыс.руб. |
100 40% 50% 10% |
Студенты Домохозяйки Учащиеся Пенсионеры |
100 60% 5% 20% 0 |
Информация о работе Исследование рынка фитнес-услуг с точки зрения маркетинга