Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2013 в 12:11, курсовая работа
Целью данной работы является исследование процесса принятия решения о покупке шубы из натурального меха, оценка эффективности продаж на основании исследования процесса принятия решения о покупке и разработка путей повышения их эффективности.
Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. рассмотреть основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей;
2. рассмотреть этапы процесса принятия потребителем решения о покупке с учетом специфики анализируемой продукции;
3. проанализировать деятельность магазина «Ламур»;
4. исследовать процесс принятия решения о покупке предлагаемого товара магазином «Ламур»
Введение
1. Особенности потребительского поведения
1.1Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей
1.2Основные теории мотивации потребителей
2.Принятие решения о покупке. Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке
3.Исследование процесса принятия решения о покупке меховых изделий в магазине «Ламур»
3.1Общая характеристика магазина «Ламур»
3.2Исследование процесса принятия решения о покупке
шубы из натурального меха в магазине «Ламур»
3.3 Совершенствование процесса воздействия на потребительское поведение покупателей магазина «Ламур»
Заключение
Список использованных источников
24. Черчилль,
Гилберт А. Маркетинговые
25. Шиняева, О. В. Маркетинговые исследования в связях с общественностью : метод указания и рекомендации для студентов спец. «Связи с общественностью», других направлений и спец. социально-экон.профилей и гумм. профилей. Ульяновск : УлГТУ, 2007. 43 с.