Инфраструктура электронной торговли

Интернет  может быть эффективно использован  для проведения различного рода маркетинговых  исследований электронного рынка. Он дает возможность проводить как первичные  маркетинговые исследования, основанные непосредственно на первичных данных, получаемых в рамках проводимых фирмой маркетинговых исследований в Сети, так и вторичные маркетинговые  исследование, базирующиеся на данных, опубликованных в Интернете. Сеть Интернет может использоваться  для исследования товарных рынков, для изучения их структуры  или для изучения состава реальных и потенциальных групп покупателей.

     Особенностью  рекламы в Интернете является то, что ее главным элементом является web-сервер фирмы. Основными методами рекламирования деятельности фирмы в среде Интернет являются:

• обеспечение хорошо выполненного, а значит , и привлекательного дизайна web-страницы
• регистрация сервера на поисковых машинах
• размещение бесплатных ссылок в “желтых страницах”
• размещение ссылок на других серверах
• размещение платных объявлений на наиболее часто посещаемых серверах
• публикация на других серверах материалов, содержащих ссылки на сервер фирмы
• периодическая рассылка по электронной почте сообщений о сервере заинтересованным клиентам
• участие в телеконференциях по смежной тематике
• использование имени сервера во всех видах рекламной продукции фирмы, а также в традиционных видах рекламы

      Отдел дизайна web-страниц, web-серверов.  Содержание работы сотрудников данного отдела не сводится только  к дизайну web-страниц. Критерии оценки качества последних достаточно разнообразны (внешний вид, удобство навигации, внимание к покупателю, простота возврата, сервисная поддержка, наличие информации о товаре, цена товара, ассортимент товара и др.).  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Основные  атрибуты web-страниц и web-серверов и оценки их покупателями по пятибалльной шкале (0-4)

      *Источник:Binary Compass Enterprise 

Правительство выступает в качестве гаранта, обеспечивающего посредством разработки соответствующей правовой базы законность операций в системе электронной торговли.

     Ко  второй группе элементов системы электронной торговли, характеризующих разнообразие возможных к использованию организационных форм относятся: электронный магазин, электронный универмаг, электронный киоск, электронный аукцион, электронный магазин-витрина, электронный магазин расчетов, электронный рынок третьих стран, виртуальное сообщество, консалтинговая фирма, поставщики исследовательских услуг.

     Электронный магазин – это своеобразная торговая витрина, обеспечивающая дружественный интерфейс, web-сервер, предлагающий товары или услуги для продажи. Главным критерием эффективности или успешности функционирования такого магазина является реальный объем удовлетворенного спроса на товары или услуги.

     Электронный аукцион – аналог классического аукциона, но базирующегося на использовании современных Интернет-технологий.

     Консалтинговая  фирма -  это фирма, специализирующаяся на предоставлении комплекса консультационных услуг в области проектирования и управления электронными магазинами, проведения необходимых маркетинговых исследований рынка, или рекрутерские конторы, занимающиеся вопросами подбора кадров. 
 

Заключение

Развитие  электронной коммерции в разных странах будет зависеть от двух факторов - экономического состояния и уровня развития образования. Электронная  торговля будет хорошо приживаться  в странах, где существует высокая  покупательная способность граждан, так как компании, ведущие бизнес в интернете по прежнему ориентируют в первую очередь на людей с хорошим образованием и высоким достатком. В тоже время развитие электронной торговли в ряде стран будет усложняться высоким уровнем бюрократии.  
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

1. Аллан Рассел, Джим Дэвис, Глория Миллер «Информационная революция. Путь к корпоративному разуму» – Альпина Бизнес Букс, 2008.
2. Алексунин В. А., Родигина В. В. «Электронная коммерция и маркетинг в Интернете» – М.: Дашков и Ко, 2007.
3. Ахромов Я. В. «Системы электронной коммерции» – М.: Оникс, 2007.
4. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. – Спб: Питер, 2008.
5. Калинина А.Э. Интернет-бизнес и электронная коммерция. – Волгоград: ВГУ, 2008.
6. Кобелев О. А. «Электронная коммерция» – М.: Дашков и Ко, 2008.
7. Минc Г., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2008.
8. Овсейко С. В. «Электронная торговля. Финансовые и правовые аспекты» – М.: Амалфея, 2009.
9. Царев В.В., Кантарович А. А. Электронная коммерция. – СПб: Питер, 2008.