Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2011 в 13:18, курсовая работа
Результаты последних исследований показали, что использование интернет - технологий в маркетинге может принести реальную экономию и прибыль. Это связано с большими выгодами и удобствами, которые получают как потребители, так и фирмы. В надвигающейся глобальной компьютеризации, наступление которой планируется на ближайшее будущее, роль маркетинга в интернет заметно вырастет. Этим и обуславливается актуальность темы.
Введение 3
1. Аргументы за и против использования ИТ в маркетинговой деятельности предприятия 4
1. 1. Преимущества использования интернет - технологий 4
1. 2. Недостатки и моральные аспекты при использовании интернет - технологий 5
2. Интернет в маркетинговой деятельности предприятия 8
2. 1. Реклама с использованием интернета 8
2. 2. Public Relations в Интернет 15
2. 3. Реализация брендинговой стратегии с помощью Интернет 17
2. 4. Использование элементов прямого маркетинга в Интернет 19
2. 5. Проведение маркетинговых исследований в Интернет 22
Заключение 24
Список использованных источников 25
Таблица №1
«Распространение
интернета по РФ» «Что
ищут в Российском интернете»
| № | Город | Доля |
| Москва | 49.89% | |
| Санкт-Петербург | 11.98% | |
| Новосибирск | 3.16% | |
| Екатеринбург | 2.86% | |
| Иркутск | 1.80% | |
| Нижний Новгород | 1.58% | |
| Краснодар | 1.55% | |
| Самара | 1.52% | |
| Челябинск | 1.38% | |
| Пермь | 1.34% | |
| Владивосток | 1.31% | |
| Ростов-на-Дону | 1.04% | |
| Воронеж | 1.02% | |
| Красноярск | 0.99% | |
| Ставрополь | 0.84% | |
| Хабаровск | 0.79% | |
| Ярославль | 0.78% | |
| Казань | 0.73% | |
| Архангельск | 0.68% | |
| Уфа/Башкортостан | 0.68% | |
| Томск | 0.60% | |
| Тюмень | 0.58% | |
| Калининград | 0.57% | |
| Омск | 0.57% | |
| Сургут/Тюменская обл. | 0.53% | |
| Кемерово | 0.46% | |
| Южно-Сахалинск | 0.45% | |
| Ижевск | 0.44% | |
| Мурманск | 0.43% | |
| Саратов | 0.40% | |
| Петрозаводск | 0.37% | |
| Тольятти | 0.34% | |
| Белгород | 0.33% | |
| Липецк | 0.33% | |
| Орел | 0.26% | |
| Обнинск/Калужская обл. | 0.26% | |
| Брянск | 0.26% | |
| Норильск | 0.25% | |
| Улан-Удэ | 0.23% | |
| Краснодарский край | 0.22% | |
| Новгород | 0.22% | |
| Тверь | 0.22% | |
| Волгоград | 0.22% | |
| Ульяновск | 0.22% | |
| Барнаул | 0.21% | |
| Чебоксары | 0.21% | |
| Благовещенск | 0.20% | |
| Владимир | 0.20% | |
| Остальные | 4.52% |
| № | Поисковое слово | Доля | |
| реферат | 1,30% | ||
| гороскоп | 0,99% | ||
| обои | 0,89% | ||
| скачать | 0,51% | ||
| знакомства | 0,50% | ||
| карта | 0,49% | ||
| работа | 0,40% | ||
| мелодии | 0,39% | ||
| новый | 0,37% | ||
| фото | 0,36% | ||
| открытки | 0,35% | ||
| порно | 0,35% | ||
| mp3 | 0,35% | ||
| поздравления | 0,33% | ||
| секс | 0,33% | ||
| продажа | 0,31% | ||
| игры | 0,30% | ||
| погода | 0,29% | ||
| история | 0,23% | ||
| переводчик | 0,23% | ||
| мебель | 0,22% | ||
| эротические | 0,22% | ||
| заставки | 0,21% | ||
| коды | 0,21% | ||
| сонник | 0,21% | ||
| аренда | 0,21% | ||
| музыка | 0,20% | ||
| отдых | 0,19% | ||
| sex | 0,19% | ||
| курсовые | 0,19% | ||
| гадания | 0,19% | ||
| фотографии | 0,18% | ||
| картинки | 0,18% | ||
| ремонт | 0,17% | ||
| телефонный | 0,16% | ||
| поиск | 0,16% | ||
| новогодние | 0,15% | ||
| эротика | 0,14% | ||
| словарь | 0,14% | ||
| курс | 0,14% | ||
| биография | 0,14% | ||
| программа | 0,14% | ||
| SMS | 0,14% | ||
| расписание | 0,14% | ||
| цены | 0,13% | ||
| тосты | 0,13% | ||
| телефонная | 0,13% | ||
| шины | 0,13% | ||
| Остальные | 14,01% | ||
Таблица 3. “Доля видов интернет - рекламы в российском интернете”
Таблица 4 “Доля спама и рассылок в e-mail”
Примечание: на день выборки пришелся выходной, следовательно оснавная доля пользователей использовала интернет дома (в рабочие дни – основная масса пользователей используют интернет на работе). По этому данные могут отличаться от средних по стране за определённый период, но незначительно.
Таблица 5. “Пример расчёта эффективности баннерной рекламы”
| Поступления и затраты | $ USD |
| Изготовление баннера | - 50 $ |
| Публикацию баннера на популярных сайтах в течение определенного периода | - 650 $ |
| Увеличение посещаемости в период | + 90 $ |
| Увеличение прибыли в период | + 180 $ |
| Увеличение имиджа торговой марки | + 450 $ |
| Доходы будущих периодов | + 180 $ |
| Итого: | + 200 $ |
Эффективность:
28.6 %.
Таблица 6. “Пример расчёта эффективности спама”
| Поступления и затраты | $ USD |
| Составление рекламного послания | - 10 $ |
| Затраты по рассылке | - 100 $ |
| Увеличение обращений в период | + 10 $ |
| Увеличение прибыли в период | + 200 $ |
| Увеличение имиджа торговой марки | - 50 $ |
| Доходы будущих периодов | + 50 $ |
| Итого: | + 100 $ |
Эффективность: 91 %.