Диаграмма Парето, кривая Парето, диаграмма Исикавы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОБРАЗОВАНИЯ 

«МОСКОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ ИНСТИТУТ

(ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)» 

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА 

КАФЕДРА 501

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ  МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ 
 

Отчет

по лабораторной работе

по дисциплине «Управление качеством»

на тему: «Диаграмма Парето, кривая Парето, диаграмма Исикавы» 
 
 

Выполнили: Клецкин М.

                                      Зотов Е.

Трусова А.

                                  Принял: Александров А.А.                                                
 
 
 
 

Москва

2011 год

Метод "Диаграмма Парето" 

     Назначение  метода

     Применяется практически в любых областях деятельности. Японский союз ученых и  инженеров в 1979 г. включил диаграмму  Парето в состав семи методов контроля качества. 

     Цель  метода

     Выявление проблем, подлежащих первоочередному  решению. 

     Суть  метода

     Диаграмма Парето - инструмент, позволяющий выявить  и отобразить проблемы, установить основные факторы, с которых нужно  начинать действовать, и распределить усилия с целью эффективного разрешения этих проблем. 

     Различают два вида диаграмм Парето:

1. по результатам деятельности - предназначена для выявления главной проблемы нежелательных результатов деятельности;
2. по причинам - используется для выявления главной причины проблем, возникающих в ходе производства.

 

     Построение  «Диаграммы Парето» 

     Общие правила построения диаграммы Парето

     - Решить, какие проблемы (причины  проблем) надлежит исследовать,  какие данные собирать и как  их классифицировать.

     - Разработать формы для регистрации  исходных данных (например, контрольный  листок).

     - Собрать данные, заполнив формы,  и подсчитать итоги по каждому  исследуемому фактору (показателю, признаку).

     - Для построения диаграммы Парето  подготовить бланк таблицы, предусмотрев  в нем графы для итогов по  каждому проверяемому фактору  в отдельности, накопленной суммы  числа появлений соответствующего  фактора, процентов к общему  итогу и накопленных процентов.

     - Заполнить таблицу, расположив  данные, полученные по проверяемому  фактору, в порядке убывания  значимости.

     - Подготовить оси (одну горизонтальную  и две вертикальные линии) для  построения диаграммы. Нанести  на левую ось ординат шкалу  с интервалами от 0 до общей  суммы числа выявленных факторов, а на правую ось ординат  - шкалу с интервалами от 0 до 100, отражающую процентную меру фактора.  Разделить ось абсцисс на интервалы  в соответствии с числом исследуемых  факторов или относительной частотой.

     - Построить столбиковую диаграмму.  Высота столбца (откладывается  по левой шкале) равна числу  появлений соответствующего фактора.  Столбцы располагают в порядке  убывания (уменьшения значимости  фактора). Последний столбец характеризует  "прочие", т. е. малозначимые  факторы, и может быть выше  соседних.

     - Начертить кумулятивную кривую (кривую  Парето) - ломаную, соединяющую точки  накопленных сумм (количественной  меры факторов или процентов). Каждую точку ставят над соответствующим  столбцом столбиковой диаграммы,  ориентируясь на его правую  сторону.

     - Нанести на диаграмму все обозначения  и надписи.

     - Провести анализ диаграммы Парето.

     Для начала необходимо составить контрольный  листок несоответствия дефектов. Выявляем те виды несоответствий, которые нам  интересны. Результаты представляем в  наглядно виде и подсчитываем итоги.

 

     Далее необходимо подготовить бланк таблицы, предусмотрев в нем графы для  итогов по каждому проверяемому фактору  в отдельности, накопленной суммы  числа появлений соответствующего фактора, процентов к общему итогу  и накопленных процентов.

     Группу  «прочие» следует размещать в  последней строке независимо от ее числовых значений, поскольку ее составляет совокупность признаков, числовой результат  по каждому из которых меньше, чем  самое маленькое значение, полученное для признака, выделенного в отдельную  строку. 

 

Рис.1

 
 

 
 

 

Теперь строим диаграмму Парето каждого рабочего. 

 

Рис. 2

 

Выводы:

     Из  диаграммы Парето (рис.2) мы снова видим превышение параметра "прочие", над параметром "раковины", что свидетельствует о необходимости пересмотра критериев. Наибольшее количество дефектов приходится на деформации, следовательно, именно на этот параметр необходимо оказать воздействие.

 

Рис. 3

 

Выводы:

     Для рабочего Б превышение параметра "прочие", над параметром "раковины" ещё  более значительно, что подтверждает необходимость пересмотра критериев. Наибольшее количество дефектов приходится на деформации, следовательно, именно на этот параметр необходимо оказать воздействие.

 

 

Рис. 4

 

Выводы:

     Из  диаграммы Парето (рис.4) ни один из показателей не выделяется из общего ряда, что свидетельствует о стабильности работ. Наибольшее количество дефектов приходится на деформации, следовательно, именно на этот параметр необходимо оказать воздействие.