Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 22:23, реферат
Делегирование - передача полномочий и ответственности для выполнения задач одному или нескольким подчинённым.
С помощью делегирования менеджер распределяет среди сотрудников задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей организации. По умению делегировать права и обязанности оценивают качество работы менеджера.
Актуальность делегирования возрастает с ростом предприятия, так как увеличивается количество задач.
Вывод: Результаты делегирования ответственности и полномочий в любых организациях, тем более крупных, имеют огромное значение, ведь без данного процесса эффективность работы, тем более в больших организациях снижается с огромной скоростью.
Таким образом можно сказать, что чёткое распределение прав и ответственности в организации, это один из наиболее важных шагов в управлении организации.
Рассматривая основные правила делегирования, необходимо в первую очередь говорить об обязанностях не подчинённых, а руководителя.
Обязанности руководителя:
1. Подобрать нужных сотрудников;
2. Распределить сферы ответственности;
3. Координировать выполнение порученных задач;
4. Стимулировать и контролировать подчинённых;
5. Осуществлять контроль рабочего процесса и результатов
6. Давать оценку своим сотрудникам (прежде всего хвалить, но и конструктивно критиковать);
7. Пресекать попытки последующего или обратного делегирования;
Только при выполнении руководителем его обязанностей он может доносить до подчинённых их обязанности
Обязанности подчинённых:
- самостоятельно осуществлять делегированную деятельность и принимать решения под свою ответственность;
- своевременно и подробно информировать руководителя;
- координировать свою деятельность со своими коллегами и заботиться об обмене информацией;
- повышать квалификацию для того, чтобы соответствовать предъявленным требованиям.
Зная обязанности руководителя и обязанности подчинённых, необходимо помнить о главном правиле делегирования - все дела руководства делегировать подчинённым нельзя.
Необходимо делегировать:
- рутинную работу
- специализированную деятельность
- частные вопросы
- подготовительную работу
Не стоит делегировать:
- установление целей, принятие решений по выработке политики предприятия, контроль результатов
- руководство сотрудниками, их мотивацию
- задачи особой важности
- задачи высокой степени риска
- необычные, исключительные дела
- актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для объявления и перепроверки
- задачи острого доверительного характера.
Делегируйте заблаговременно. Решения о том, что и комы вы хотите или должны поручить, составляйте сразу после составления рабочего плана.
Делегируйте,
сообразуясь со способностями и
возможностями своих
Делегируйте задачу или работу по возможности целиком, а не в виде частичных изолированных заданий.
Однородные задачи делегируйте по возможности одному и тому же определённому сотруднику. Удостоверьтесь в том, может и хочет ли соответствующий сотрудник взяться за задачу.
Передавайте сотруднику вместе с рабочей задачей полномочия и компетенцию, необходимые для её выполнения.
Давайте сотруднику как можно более полные и точные инструкции и информацию о его задаче и удостоверьтесь в том, что делегированное поручение понято правильно.
Объясняете смысл и цель задачи.
При постановке новых и сложных задач необходимо действовать по 5и ступенчатому методу:
1. Подготовить сотрудника;
2. Объяснить задачу;
3. Показать как делать работу;
4. Доверить сотруднику дальнейшее исполнение под наблюдением и корректировать его;
5. Передать сотруднику работу целиком, и осуществлять контроль за исполнением.
6. Предоставляйте сотруднику возможность дальнейшего профессионального обучения в целях лучшего выполнения порученных ему ответственных задач
7. Обеспечьте сотруднику доступ к любой необходимой информации.
8. Предайте сотруднику уверенности в том, что в случае возникновения трудностей ми проблем, он всегда может попросить совета и поддержки.
9. Потребуйте от сотрудника отчета через установленные промежутки времени о том, как продвигается дело.
10. Не вмешивайтесь и не ущемляйте. Безусловно, что делегируя полномочия, надо тщательно взвесить достоинства работника, но если уж доверили, то предоставьте ему оперативное поле для самостоятельных действий.
11. Контролируйте полученные результаты полученного дела и немедленно информируйте сотрудника о результатах контроля.
12. Конструктивно хвалите за успехи и критикуйте за недостатки и неудачи в работе. Позволяйте сотруднику либо представить в высших инстанциях порученную ему задачу как его работу, либо соучаствовать в её представлении на соответствующем уровне.
13. Дайте право на ошибку. Этот принцип играет важную рольл в пространстве управленческих отношений по вертикали. Страх перед ошибкой, особенно в начале любого дела, формирует образ неудачи, подавляет инициативу и вызывает дискоординацию функций.
Делегирование будет успешным, если соблюдается принцип соответствия, согласно которому объём полномочий должен соответствовать принятой ответственности.
Вывод: для успешного делегирования ответственности и полномочий в организации необходимо соблюдать все правила и принципы, иначе сам процесс будет бесполезен, а это означает, что делегирование может не только не принести пользы, но и оказаться бесполезной тратой средств и времени.
Результаты делегирования ответственности и полномочий в любых организациях, тем более крупных, имеют огромное значение, ведь без данного процесса эффективность работы, тем более в больших организациях снижается с огромной скоростью.
Таким образом можно сказать, что чёткое распределение прав и ответственности в организации, это один из наиболее важных шагов в управлении организации.
Также,
для успешного делегирования
ответственности и полномочий в
организации необходимо соблюдать
все правила и принципы, иначе
сам процесс будет бесполезен,
а это означает, что делегирование
может не только не принести пользы, но
и оказаться бесполезной тратой средств
и времени.
Список используемой литературы
1. Лукичёва, Л.И. Управление персоналом [Текст]: учебник/ Л.И. Лукичёва, М., 2006.
2.Захаров, Д.К., Баткаева И.А.Управление персоналом [Текст]: учебник/ И.А. Баткаева, Д.К. Захаров, М., 2008.
Информация о работе Делегирование как важный рычаг в управлении современной организации