Банковский маркетинг, его понятие

     Первый  вопрос, который возникает перед  фирмой после принятия решения об участии в выставке: какого размера необходим стенд. Но самым главным является умение оригинально оформить стенд, сделать его интересным для посетителя.

     Кроме размеров стенда существенную роль играет и его тип:

     Линейный  стенд: располагает лишь одной лицевой стороной и является наиболее распространенным типом стендов.

     Угловой стенд: является идеальным решением, в особенности, для мелких и средних фирм, поскольку он легко проектируется и обеспечивает удобный доступ к двум проходам.

     «Полуостров:  этот стенд открыт с трех сторон и позволяет экспоненту легко «контролировать» прилежащую территорию.

     «Остров»: идеальное решение для крупных предприятий, т.к. он дает возможность полностью контролировать окружающую территорию.

     «Сквозной»: лишен поверхности двух стен и располагает преимуществом двух выходов на проходы, что обеспечивает удовлетворительное «поле зрения» для экспонента.

     «Визави»: состоит из двух расположенных друг против друга стендов, обычно линейных.

     «Стенд  в ряду»: стенд, находящийся в середине ряда и открытый для осмотра с одной или двух (противоположных) сторон;

     «Блок-стенд»: это стенд, расположенный в отдельности от всех других стендов и открытый для осмотра со всех сторон;

     Вопрос  выбора типа стенда относится к числу  важнейших вопросов, от которого в  значительной степени зависит успех  участия на выставке. Выбирая определенный тип стенда, необходимо правильно выбрать расположение стенда в павильоне, рассчитать требуемую площадь стенда. [13, 13 с].

     Если  есть такая возможность, необходимо как можно раньше, до начала выставки, осмотреть выставочный зал, чтобы  понять в каком направлении пойдут потоки посетителей.

     Фирма должна четко определить тематический план своей экспозиции. Оформление стенда должно быть выдержано в едином стиле. Привлекательность стенда всегда достигается броской частью экспозиции, которая обращала бы на себя внимание посетителей выставки еще на дальних подступах к стенду. Для этого в оформлении стенда используют плакаты, диаграммы, фотографии. Но их количество не должно быть чрезмерным. Большое количество текстовой информации, рисунков, размещенное по всему выставочному стенду, перестает восприниматься и не усваивается посетителями. [8, 68 с].

     На  большинстве выставок принято часть  рекламных материалов раскладывать на виду для того, чтобы посетители брали их с собой. Запас таких  материалов должен находиться на выставочном стенде. Реклама для раздачи посетителям может состоять из рекламных листовок, буклетов, проспектов, каталогов, сувенирных изделий.

     Ее  цель — оставить у посетителей  материал для последующего более  детального ознакомления. Это и наиболее удачный вариант передачи адреса и телефона фирмы потенциальным клиентам.

     Помимо  общедоступных материалов на стенде, обычно, находятся рекламные или  информационные материалы для постоянных или солидных клиентов, руководителей  других фирм, посещающих стенд. Такие  материалы лучше хранить в рабочей зоне, вместе с документами, необходимыми для ведения переговоров.

     Стенд оформляется с помощью отдельных  рекламных элементов:

• надписи на фризе стенда (название фирмы, товарный знак) в некоторых случаях и телефон;
• плакатов, для оформления стен стенда;
• экранов с бегущей строкой или изображением, размещенных непосредственно над или около выставочного стенда;
• мониторов для демонстрации рекламных роликов. Основная цель данного вида рекламы: привлечь посетителей, заинтересовать их направлениями деятельности, заставить проявить интерес к более детальному знакомству с предлагаемыми туристскими продуктами.

     Наконец, фирма-экспонент может воспользоваться  стендом на открытой площадке. Такой  стенд в основном используется для  товаров, имеющих большие размеры, например грузовые автомобили, троллейбусы и др.

     В зависимости от вида проводимого  мероприятия отдельные аспекты  оформления стенда могут быть приведены  в соответствие с целями ярмарки  или выставки, при этом необходимо учитывать состав экспонентов и возможные сегменты посетителей. [7, 265 с].

      3.5 ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ВЫСТАВКИ

 

     Застройка выставочного павильона (организация  процесса въезда экспонентов, ввоза  оборудования, контроль за состоянием стендов и оборудования, состоянием противопожарной безопасности). Организация оборудования сцены, звука, художественного оформления павильона. Организация сервис-бюро. Раздача бэджей, папок экспонентам (каталог, билеты, др. материалы). [7, 136 с].

     Проведение  протокольных мероприятий (открытие выставки, пресс-конференция, фуршет).

     Реализация  деловой программы:

• Регистрационные листы
• Социологическое исследование
• Отчетные и рекламные материалы мероприятия
• Подготовка зала (оборудование, звук, количество посадочных мест)
• Регистрация участников, раздача материалов
• Ведение протокола
• Проведение опроса социологического исследования среди участников деловой программы
• Сбор всех информационных и рекламных материалов мероприятия

     Подготовка  ежедневной  программы дня. Контроль над состоянием стендов и оборудованием, др. технические вопросы выставки. Обеспечение работы информационного центра (продажа каталогов, консультации экспонентов, организационные вопросы). Обеспечение работы VIP зала, дегустационных залов, др. служебных помещений (закупка продуктов, найм официантов и контроль их деятельности, планирование встреч, переговоров и презентаций). Контроль над функционированием оборудования сцены, звуком и светом в выставочном павильоне. Реализация презентационной программы и специальных проектов (лотереи, викторины, шоу-программы, концерты) на сценической площадке. Формирование наборов сувенирной продукции, их распространение. Объявления по громкой связи в выставочном павильоне и на территории выставочного центра. Организация графика встреч официальных лиц и партнеров. Реализация социологического исследования по проекту. Организация видео- и фотосъемки. Переговоры с партнерами, официальными лицами, ведущими СМИ. [7, 140 с].

     3.6 СТРУКТУРА МЕРОПРИЯТИЙ  ДЕЛОВОЙ ПРОГРАММЫ ВЫСТАВКИ

     Современная выставка — многоуровневый инструмент маркетинга, место, где экспонент может одновременно рекламировать, продавать продукцию и формировать образ своей фирмы. Профессиональную составляющую в значительной степени формирует деловая программа выставки, включающая в себя целый спектр разных мероприятий. Для компаний-организаторов деловая программа выставки - инструмент «принудительного» привлечения целевой аудитории. [14, 26 с]. 

     Официальные мероприятия

     К официальным мероприятиям относятся: церемония открытия/закрытия выставки, пресс-конференции, визиты официальных лиц, официальные приемы /фуршеты, церемонии награждения лауреатов конкурсов и т.д.

     Профессиональные  мероприятия

     Для профессиональных мероприятий важно, чтобы их содержание и способ проведения соответствовали заявленному в  названии типу. Различают следующие типы мероприятий:

     Конгресс - съезд, собрание. Имеет сложную структуру мероприятий, обширную географию участников, широкий общественный резонанс

     Форум - массовое собрание, съезд. По структуре и технологиям подготовки форум похож на конгресс.

     Конференция - большое собрание, совещание представителей каких-либо государств, организаций, групп. Имеет более научный характер, более однородна по структуре и проблематике. Один из традиционных типов деловых мероприятий на выставке.

       Совещание - заседание, собрание, посвященное обсуждению какого-либо специального вопроса. Участники совещаний получают наглядный демонстрационный материал, а участники выставки - профессиональную аудиторию.

     Семинар - групповое занятие для специальной подготовки, для повышения квалификации. Имеет практический характер, число участников более ограничено. Распространенный тип делового мероприятия на выставке

     Симпозиум - совещание, конференция по специальному научному вопросу. Предполагает профессиональную аудиторию

       «Круглый стол» - обсуждение, дискуссия по актуальной теме. Принцип организации равноправие участников.

     Заседание профессионального  клуба, объединения, союза.

     Специальные показы - используются для демонстрации комплексных технологических процессов в различных отраслях.

     Специализированные  салоны (аукционы, смотры). [14, 30 с].

     Конкурсная  программа

     Важной  составляющей выставок являются конкурсы, проводящиеся отраслевыми ведомствами  и авторитетными организациями. Для проведения конкурса формируется  конкурсная комиссия, разрабатывается положение о конкурсе и условия участия. Важной составляющей выставок является профессиональная заявка на участие в конкурсе (рассылается участникам выставки вместе с заявочной документацией). Особого внимания организаторов требует разработка процедуры отбора и оценки экспонатов и вопросы инфраструктуры (оборудование дегустационных залов, протокольные вопросы, информирование общественности о результатах конкурса, процедура награждения лауреатов).

     Образовательные мероприятия

     Тренинги - краткосрочные курсы повышения квалификации, которые проводятся в рамках выставки

     Консультационные  пункты - работа специалистов на выставке, оказывающих методическую и правовую помощь по специфическим вопросам отраслевого рынка.

     Презентационные мероприятия

     Дни страны/области/региона (компании, общественной организации) - представляют собой комплексные мероприятия, включающие протокольные мероприятия, семинары, симпозиумы, конференции, деловые встречи, презентационную программу.

     Фестивали и конкурсы по тематике выставки и по смежным темам.

     Тематические  экскурсии для специалистов, учащихся ВУЗов организуются организаторами выставок по предварительным заявкам. Чтобы экскурсия была успешной, разрабатывается  специальный «презентационный маршрут» по выставке, охватывающий интересующий аспект. В штате компании-организатора должен быть «экскурсовод», который владеет содержательной стороной вопроса. Экспоненты должны быть предупреждены о приходе гостей, тогда они смогут подготовиться, а экскурсанты получат сувениры и подарки. [14, 31 с].

     3.7 ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ВЫСТАВКИ

 

     После завершения работы ярмарки или выставки следует подвести итоги участия  фирмы в данном мероприятии. Коммерческие успехи можно проанализировать, подсчитав  количество заключенных на продажу  или поставку договоров, а если такие цели на данной выставке не ставились, то по количеству посетителей, и их категориям.

     Если  все же конечная цель – продажа  продукции, то косвенным показателем  может служить количество розданных  прайс-листов, информационных материалов. Однако следует помнить, что срок действия этой рекламы может растянуться на несколько месяцев.

     По  окончании каждой выставки составляется записка, коротко отражающая все  проблемы, возникшие при подготовке, каким образом они были решены и какие уроки следует извлечь в будущем. Обобщая результаты конкретной выставки можно по горячим следам зафиксировать все "+" и "-", понять свои слабые места, быстро адаптироваться к новым условиям.

     Необходимо  ознакомить работников фирмы с первыми  результатами участия в ярмарке или выставке. В частности, целесообразно проинформировать о: