Анализ рынка сотовых телефонов

     2. Нормы потребления  и обеспеченность  населения сотовыми  телефонами в России  и за рубежом.

     Численность пользователей мобильными телефонами в мире в 2008 году достигла 4 миллиардов человек, сообщает Международный союз электросвязи. В настоящее время  население Земли превышает 6,67 миллиарда  человек.

     Специалисты отмечают, что мобильная связь  развивается необычайно бурными  темпами. Еще в 2000 году мобильные  телефоны были только у 12% населения  Земли. К концу 2008 года они были уже  у 61% землян.

     Важным  фактором для покупателей является цена, существует зависимость между  средним доходом на всю семью  и возможностью потратить на новый  сотовый телефон.

     Таблица 1.

     Зависимость возможности потратьть на новый  телефон и дохода покупателей.

       

     По  таблице видно, что чем больше средний доход покупателей, тем  больше они готовы потратить на новый  телефон.

     Например, при среднем доходе менее 3 тыс. руб. покупатели могут потратить только до 15 тыс.руб. на новый сотовый телефон. При доходе от 3 до 5 тыс. уже до 20 тыс.руб., но преимущественно от 3 до 5 тыс. руб. Наиболее многочисленная группа состояла из 40 человек со средним доходом  от 5 до 15 тыс.руб. Они также готовы потратить до 20 тыс. руб. на новый  телефон. Таких уже больше на 8,2%. 26 человек со средним доходом  более 15 тыс. руб. уже могут себе позволить  купить телефон стоимостью более 20 тыс. руб.

Интересные  данные приводит исследовательская  компания Informa Telecom&Media. В 30 странах  по всему миру обеспеченность мобильными телефонами превысила 100%. Иными словами, мобильников стало больше, чем  населения. Лидируют в этом списке острова  Тeркс и Кайкос - здесь обеспеченность мобильниками составляет 161%, а завершает  Сингапур - 101%. В США обеспеченность мобильниками составляет 72%. Средний  показатель по России 178 мобильный на 100семей. По данным  Росстата наиболее обеспеченным регионом является Сибирский  федеральный округ.

Кемеровская область лидирует в Сибирском  федеральном округе по обеспеченности мобильными телефонами. Здесь на 100 семей приходится 219 телефонов. На втором месте оказалась Томская область, на третьем — Красноярский край. Средний показатель по Сибири — 182 телефона. Больше всего сотовых телефонов  в семьях Ямало-ненецкого Автономного  округа - 268. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.Сегментирование рынка сотовых телефонов

     Перед началом сегментирования необходимо выделить четырех самых сильных  фирм-конкурентов на рынке сотовых  телефонов из всех существующих, используя  результаты проведенного анкетирования.

     В ходе анкетирования было опрошено 80 человек разных возрастных категорий. Среди которых было 12 человек  в возрасте менее 18 лет (что составляет 15%), 15 - в возрасте от 18 до 25 лет(18,75%), по 14 человек от 25 до 35 лет и от 35 до 45 лет (по 17,5%), 15 - от 45 до 60 лет (18,75%)  и 10 человек старше 60 лет(12,5%). Из них 40% мужского пола и 60% женского.

     Среди этих людей было по 10 студентов и  школьников (по 12,5% опрашиваемых), 21 служащий (26,25%), 19 человек рабочих специальностей (23,75%), 17 пенсионеров (21,25%) и 3 безработных (3,75%).

     По  данным анкетирования было выявлено, что 30% опрошенных пользуются телефоном  товарной марки Nokia (24 человека из 80), 23,75% - Samsung (19 человек), 12,5% - Motorola (10 человек), по 8,75% используют телефоны таких торговых марок, как Siemens, Sony Ericsson и LG (по 7 человек) и по 3,75% марок Pantech и других (см. диаграмма1).

     диаграмма 1. Спрос на товарные марки сотовых телефонов.

     

     Можно сделать вывод, что на первом месте  по популярности среди торговых марок  сотовых телефонов является Nokia, на втором – Samsung, на третьем – Motorola, а на четвертом сразу несколько Siemens, Sony Ericsson и LG.

     Некоторые из опрошенных используют один телефон, а предпочтение отдают другому. Анализируя эти предпочтения к какой-либо торговой марке, из трех последних, занимающих четвертое  место, наибольшее предпочтение отдается телефонам Sony Ericsson. Этой торговой марке  отдают предпочтение 22,5% (18 человек  из 80 опрошенных), LG – 3,75% (3 человека), а Siemens всего 1,25% (1 человек).

     Таким образом, для сегментирования были отобраны следующие торговые марки  сотовых телефонов: Nokia, Samsung, Motorola, и Sony Ericsson.

     Теперь  нужно определить рыночные сегменты, т.е. разделить рынок сотовых телефонов  на относительно четкие группы потребителей по одному из социально-демографическому критерию, а именно – возрасту. 
 
 
 

     Таблица 2.

     Сегментирование по возрастам

 

     Из  таблицы видно, что телефоны торговой марки Samsung преимущественно используют люди в возрасте от 18 до 25 лет (7,5%), а меньше всего – от 35 до 45 и от 45 до 60. Телефонами Nokia пользуются больше люди от 35 до 45 лет (7,5%), а потом уже и от 18 до 25 (6,25%), а меньше всего – в возрасте менее 18. Телефоны товарной марки Motorola используют все люди разных возрастных категорий практически в одинаковом процентном соотношении, но больше всего лица менее 18, от 18 до 25 и от 40 до 60 (таких людей из каждой категории по 2,5%), другие чуть меньше (по 1,25%). Sony Ericsson пользуются первые три группы: менее 18, от 18 до 25 и от 25 до 35 лет (по 2,5%), остальные, можно сказать, практически не пользуются. Те возрастные группы, в которых больше всего человек пользуются телефонами конкретной товарной марки, и будут целевыми сегментами этой товарной марки.

     Теперь  нужно определить запросы покупателей  к товару по характеристикам. Для  этого необходимо построить таблицу  оценки важности  при покупке  различных характеристик сотовых  телефонов также по результатам  анкетирования.

     Таблица 3.

     Оценка  важности характеристик сотовых  телефонов при покупке

     (по  убыванию). 

 

     Анализируя  данные таблицы, можно сделать вывод, что характеристики сотовых телефонов  наиболее значимы для людей в  возрасте меньше 18 лет, а для людей  старше 60 – менее.

     В целом, все характеристики важны  для людей разных возрастных категорий. В среднем, самым важным фактором для покупателей является качество сотового телефона (4,44), на втором месте  – его дизайн (4,02), на третьем –  объем памяти (3,98), а только потом  – цена (3,88). На последнем месте  была оценена известность товарной марки телефона (3,19).

     Так как телефонами товарной марки Samsung в большей степени пользуются люди в возрасте от 18 до 25 лет, то для того, чтобы спрос не снизился необходимо создавать телефоны с характеристиками не уступающими конкурентам. Но наиболее целевым сегментом для компании Samsung люди в возрасте от 18 до 25 лет, пользующиеся телефоном с хорошим качеством, большим объемом памяти, а также хорошей камерой. Для Nokia – люди в возрасте от 35 до 45 лет, предпочитающие телефоны с хорошим качеством и большим объемом памяти. Для них менее важна камера и многофункциональность телефона. Сегментом компании Motorola будут люди менее 18, от 18 до 25 и от 40 до 60, для которых важно не только качество, но и дизайн телефона, его объем памяти и камера.  Для Sony Ericsson люди менее 18, от 18 до 25 и от 25 до 35 лет, предпочитающие телефоны также с хорошим качеством, дизайном, большим объемом памяти и хорошей камерой. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Состояние мирового  и отечественного  рынка сотовых  телефонов, тенденции  его развития.

   Согласно исследованию, в 1-м квартале 2009 г в России было продано  5,46 млн сотовых телефонов. Это  количество на 29 % ниже количества  розничных продаж сотовых телефонов  в РФ в 1-м квартале 2008 г и  на 42 % ниже количества розничных  продаж сотовых телефонов в  4-м квартале. Средняя цена проданного  в рознице сотового телефона  в 1-м квартале 2009 г составила  5 520 руб, что на 1 % ниже цены  сотового телефона, проданного в  1-м квартале 2008 г /5 576 руб/. Объем  рынка розничных продаж новых  сотовых телефонов в РФ в  1-м квартале 2009 г, таким образом,  составил 30,139 млрд руб, что на 29,8 % меньше, чем в 1-м квартале 2008 г /42,939 млрд руб/.

   Таким образом, рынок розничных  продаж сотовых телефонов в  РФ в первом полугодии 2009 года  составил:

• 10,49 млн. шт., что на 36% меньше, чем в первом полугодии 2008 (16,4 млн. штук.);