Технология SRM и ее роль в системе централизованных закупок предприятия

Журнал Логистика

Технология SRM и ее роль в системе централизованных закупок предприятия

Supplier Relationship Management (SRM) — система управления взаимоотношениями с поставщиками. Решения данного класса нацелены на задачи стратегического выбора поставщиков, выбор новых видов разрабатываемой продукции из возможных альтернатив, реализацию всего цикла закупок, включая электронную торговую площадку, а также оперативный мониторинг и оценку деятельности поставщиков. 
 
Интегрированное предложение для автоматизации процессов «от закупки до оплаты» товаров и услуг. Решение ориентировано на оптимизацию бизнес-процессов и снижение совокупных затрат, связанных с материально-техническим снабжением и закупкой услуг предприятиями любого масштаба. Объединяя в себе возможности для анализа, оценки и ранжирования поставщиков, консолидации потребностей в закупках товаров и услуг, выстраивания стратегии и прогнозов эффективности взаимодействия с поставщиками через традиционные и электронные каналы, решение помогает выявить оптимальных партнеров, наиболее соответствующих требованиям бизнеса компании.

Закупки составляют существенную долю затрат в деятельности современных предприятий. Поэтому сокращение расходов, связанных с закупочной деятельностью, в значительной мере влияет на снижение себестоимости продукции и повышение эффективности бизнеса в целом. При этом уменьшение затрат не должно привести к ухудшению качества продукции.

Характерные проблемы предприятий при отсутствии систем по управлению взаимоотношениями с поставщиками

• Отсутствие анализа затрат при выборе конкурентных поставщиков
• Отсутствие взаимосвязей между бизнес-процессами конечных потребителей и процессами закупки централизованного отдела закупок
• Низкая эффективность и огромные затраты времени, связанные с процессом анализа расценок по телефону или почте
• Наличие большого количества не интегрированных друг с другом решений для автоматизации выбора поставщиков, каждое из которых требует своей лицензии, дополнительных затрат времени для синхронизации данных, порождает конфликтные ситуации при взаимодействии друг с другом.

Выгоды от внедрения систем по управлению взаимоотношениями с поставщиками

• Снижение стоимости закупаемого сырья и материалов за счет конкурсов и обратных аукционов
• Сокращение затрат времени на закупочные процедуры и увеличение прибыли за счет сокращения разовых закупок, снижения закупочных цен, получения дополнительных бонусов
• Увеличение прозрачности процесса выбора поставщиков и расходов на закупку за счет полного документирования всего закупочного процесса
• Исключение случаев работы с единственным поставщиком по завышенным ценам
• Оперативное выявление акционных предложений и существенных скидок
• Внедрение интуитивно-понятных on-line сервисов саморегистрации поставщиков, которые позволяют перепоручить управление информацией о поставщиках самим поставщикам, снизив рутинную нагрузку отдела снабжения
• Выстраивание приоритетных отношений в работе со стратегически важными поставщиками, обеспечивающими наилучшие условия и качество.

Таким образом получаем, что для эффективной работы предприятия необходимо внедрять SRM системы. Они помогают  оптимизировать бизнес-процессы и снизить совокупные затраты, связанные с материально-техническим снабжением и закупкой услуг предприятиями любого масштаба.