Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2015 в 00:15, практическая работа
Лояльность персонала - ключевая проблема в кадровом менеджменте в любое время: и в период экономического благополучия, и в условиях кризиса.
Потенциальная текучесть персонала.
Если в компании проводится регулярное анкетирование персонала на предмет удовлетворенности работой, то в результате опроса выделяются пять групп (анкетирование проводится анонимно):
* Сотрудники, удовлетворенные работой;
* Удовлетворенные сотрудники, но занимающиеся поиском новой работы;
* настоящей должностной инструкцией.
1.6. На время отсутствия Начальника отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе.
2. Должностные обязанности
Начальник отдела продаж обязан:
2.1. Выполнять план продаж;
2.2. Анализировать
и систематизировать
2.3. Контролировать
состояние дебиторской и
2.4. Разрешать конфликтные ситуации «клиент-менеджер»;
2.5. Своевременное предоставлять в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе;
2.6. Разрабатывать
критерии оплаты менеджеров
2.7. Организовывать обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития);
2.8. Участвовать в организации и проведении выставок;
2.9. Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;
2.10. Решать рекламационные
вопросы по товару с клиентами,
составлять необходимую
2.11. Устанавливать
и контролировать отпускные
2.12. Осуществлять подбор сотрудников отдела
3. Права
Начальник отдела продаж имеет право:
3.1. Вносить предложения
по дополнительному
3.2. Вносить предложения
по приему и увольнению
3.3. Депремировать сотрудников отдела продаж;
3.4. Вносить предложения по депремированию сотрудников других подразделений в случае невыполнения ими должностных обязанностей;
3.5. Вносить предложения
по изменению ассортиментной
политики электробытового
4. Ответственность
4.1. Начальник отдела продаж несет ответственность за:
4.1.1. Небрежное, халатное
отношение к своим
4.1.2. Нетактичное
отношение к сотрудникам
4.1.3. Неправомерные
действия с документами и
4.1.4. Нарушение внутреннего распорядка предприятия.
4.1.5. Качество и
своевременность выполнения
4.2. Дисциплинарная,
материальная и иная
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с Положением об отделе продаж от 21.06.2015г. № 35.
Коммерческий директор:
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического
отдела:
С инструкцией ознакомлен:
ОАО «Первоуральский завод металлических конструкций»
Первоуральский
завод специализируется на
Место нахождения: 623 109, Свердловская область, г. Первоуральск.
В связи с расширением штата сотрудников на предприятие требуется логист.
Требования к соискателю:
- Гражданство РФ;
- Высшее образование;
- Владение ПК, знание офисных программ и 1С.;
- Знание основ документооборота;
- Знание транспортного законодательства;
- Опыт работы
по специальности или в
- Опыт работы в сфере ВЭД:
* знание
нормативно-правовой базы ВЭД, законодательства
в сфере международных
* опыт работы с таможней;
* опыт
работы с международными
- Знание основ складского учета и систем контроля складских запасов.
Предприятие предлагает:
- трудоустройство по ТК РФ.
- полный соц. пакет;
- стабильная заработная плата.
Объявление
на вакантную должность логиста
ОАО
«Первоуральский завод
ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К СОИСКАТЕЛЯМ:
- Образование высшее;
- Дополнительное образование (семинары, курсы, тренинги);
- Опыт работы в аналогичной должности не менее пяти лет;
Необходимые знания и навыки:
- Знание основ маркетинга и логистики;
- Владение ПК, знание офисных программ и 1С.;
- Знание основ документооборота;
- Знание транспортного законодательства;
- Опыт работы
по специальности или в
- Опыт работы в сфере ВЭД:
* знание
нормативно-правовой базы ВЭД, законодательства
в сфере международных
* опыт работы с таможней;
* опыт
работы с международными
- Знание основ складского учета и систем контроля складских запасов.
Деловые и личностные характеристики:
целеустремленность;
организованность;
динамичность.
Рекомендации с предыдущих мест работы.
Предприятие предлагает:
- трудоустройство по ТК РФ.
- полный соц. пакет;
- стабильная заработная плата.
Анкета кандидата на вакантную должность
Предполагаемое подразделение по данному кандидату __________________
Дата ответа кандидату __________________
Дата заполнения по возможности его работы в данной компании __________
Анкета
Фамилия ______________________________
Имя _____________ Отчество
______________________________
Дата и место
рождения ______________________________
Образование ______________________________
Когда и какие
учебные заведения закончили ___________________________
Специальность по диплому ______________________________
Дополнительное обучение, курсы повышения квалификации _____________
Иностранные языки
______________________________
Знание компьютера
и информационных технологий. Обучаетесь
ли в настоящее время? ______________________________
Чем бы вы хотели заниматься
(в каких областях специализироваться)
в нашей компании ______________________________
Трудовая деятельность (включая воинскую службу и очную учебу)_________
Наименование организации,
ее адрес, занимаемая должность, причины
увольнения)___________________
Адрес прописки (регистрации)
______________________________
Индекс, подробный
адрес ______________________________
Адрес проживания
____________________(если
Телефон (дом./раб./конт.)
______________________________
Укажите время,
в которое предпочтительнее
Семейное положение _______________ Дети (возраст) __________
Отношение к воинской службе _______________________
Ваш опыт работы,
не зафиксированный официально
в трудовой книжке (совместительство,
работа по трудовому
Были ли к вам претензии у правоохранительных органов? _________
Укажите двух человек, которые могли бы дать вам рекомендацию:
Ф. И. О. (полностью) Место работы, должность Адрес и телефон
Ваш последний доход
______________________________
Укажите стартовую зарплату, которая вас удовлетворит __________
С какого времени вы могли бы приступить к работе? _____________
Об изменениях
учетных данных (семейного положения,
места проживания и пр.) в процессе
найма обязуюсь
Со статусом
сотрудников компании
Список вопросов для интервью
1) Что вы можете о себе рассказать?
2) Каких успехов вы добились?
3) Что вы хотели бы изменить в своей жизни?
4) Опишите Вашу настоящую работу .
5) Какие задания
Вы считаете легкими и
6) Каковы Ваши сильные и слабые стороны?
7) Что Вы считаете
Вашими наибольшими
8) Какие у Вас отношения с начальником на предыдущей работе?
9) Какие у Вас
отношения с коллегами по
10) Какие качества, по-вашему, должен иметь идеальный работник?
11) Что Вы ищете в новой работе?
12) Какая сторона новой работы наиболее важна для Вас?
13) Каким Вы видите себя через пять-десять лет?
14) Что привлекает Вас в новой работе?
15) Что повлияло
на ваше решение сменить
Итоговый оценочный лист
кандидата, проходящего собеседование
Кандидат ______________________________
(Фамилия, имя, отчество)
Вакансия ______________________________
(Название должности, подразделение)
№ п/п |
Качество |
Оценка (1-5) |
1 |
Уровень профессионального мастерства |
1 — отсутствие проф. мастерства; 2 — базовые знания; 3 — хорошие знания и умения; 4 — высокопрофессиональные знания; 5 — исключительные знания |
2 |
Умение самостоятельно мыслить и решать сложные проблемы |
1 — ничего не умеет; 2 — постоянно требуется консультант; 3 — периодически требуется консультант; 4 — умеет решать не сложные проблемы; 5 — умеет решать все проблемы |
3 |
Коммуникабельность |
1 — абсолютно некоммуникабелен или навязчив; 2 — тяжел в общении; 3 — слабо коммуникабелен; 4 — коммуникабелен; 5 — легок в общении |
4 |
Инициативность |
1 — абсолютно неинициативен или инициативен сверх меры; 2 — неинициативен; 3 — требует внешнего воздействия; 4 — слабо инициативен; 5 — инициативен |
5 |
Личное обаяние |
1 — омерзителен; 2 — не обаятелен; 3 — слабо обаятелен; 4 — обаятелен; 5 — весьма обаятелен |
6 |
Присутствуют ли качества руководителя? |
1 – Да 2 - Нет |
7 |
Чувство юмора |
1 — отсутствие чувства юмора; 2 — наличие черного юмора; 3 — наличие здорового чувства юмора |