Информационные системы в логистике

Составными частями информационных логистических систем являются различные  виды обеспечения:

1) техническое обеспечение, т. е. совокупность технических средств, обеспечивающих обработку и передачу информационных потоков;

2) информационное обеспечение, которое включает в себя различные справочники, классификаторы, кодификаторы, средства формализованного описания данных;

3) математическое обеспечение, т. е. совокупность методов решения функциональных задач. Логистические информационные системы, как правило, представляют собой автоматизированные системы управления логистическими процессами. Поэтому математическое обеспечение в логистических информационных системах - это комплекс программ и совокупность средств программирования, обеспечивающих решение задач управления материальными потоками, обработку текстов, получение справочных данных и функционирование технических средств.

Совокупность решаемых информационной системой задач, сгруппированных по признаку общности цели, образует т.н. функциональную подсистему этой системы.

Таким образом, в информационной системе можно выделить две подсистемы: функциональную и обеспечивающую.

Информационная система  в логистике - это определенным образом  организованная совокупность персонала, взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников, необходимых средств программирования и обеспечивающая возможность планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.

Информационно-техническое  обеспечение логистических систем отличается не характером информации и набором технических средств, используемых для их обработки, а  методами и принципами, используемыми  для их построения.

Системный подход к проектированию систем предусматривает определенную последовательность действий, в соответствии с которой вначале определяют цель функционирования системы, затем  формулируют требования к ней, затем  формируют ориентировочно некоторые  подсистемы, из которых в итоге  синтезируют систему, используя  при этом критерии выбора.     

Целью функционирования логистической  информационной системы в общем  случае является совокупность шести  правил логистики (только применительно  к информационному потоку).

Основные требования к  логистическим информационным системам, позволяющие понять, что будет  в качестве конечного продукта, проектируя информационное обеспечение логистических  процессов.

Требования к логистическим  информационным системам опережающее  прохождение информационных потоков:

• стандартизованные технические интерфейсы и протоколы передачи данных;
• возможность для партнеров доступа к прикладным программам;
• объединение существующих систем банков данных и возможность для партнеров доступа к ним;
• однократная безошибочная регистрация данных;
• организация селективного санкционированного доступа к данным;
• обработка или архивация данных в момент и в месте возникновения;
• открытость архитектуры системы.

Организация связей между  элементами в информационных системах логистики может существенно  отличаться от организации традиционных информационных систем. Это обусловлено  тем, что в логистике информационные системы должны обеспечивать всестороннюю интеграцию всех элементов управления материальным потоком, их оперативное  и надежное взаимодействие.

 

3.1 Виды информационных  систем в логистике

Информационные системы  в логистике могут создаваться  с целью управления материальными  потоками на уровне отдельного предприятия, а могут способствовать организации  логистических процессов на территории регионов, стран и даже группы стран.

На уровне отдельного предприятия  информационные системы, в свою очередь, подразделяют на три группы:

• плановые;
• диспозитивные; (диспетчерские)
• исполнительные; (оперативные)

 

Логистические информационные системы, входящие в разные группы, отличаются как своими функциональными, так и обеспечивающими подсистемами. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач. Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми  своими элементами, т.е. техническим, информационным и математическим обеспечением. Остановимся  подробнее на специфике отдельных  информационных систем.

Плановые  информационные системы. Эти системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть следующие:

• создание и оптимизация звеньев логистической цепи;
• управление условно-постоянными, т.е. малоизменяющимися, данными;
• планирование производства;
• общее управление запасами;
• управление резервами и другие задачи.

Диспозитивные информационные системы. Эти системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы логистических систем. Здесь могут решаться следующие задачи:

• детальное управление запасами (местами складирования);
• распоряжение внутрискладским (или внутризаводским) транспортом;
• отбор грузов по заказам и их комплектование, учёт отправляемых грузов и другие задачи.

Исполнительные  информационные системы создаются на уровне административного или оперативного управления. Обработка информации в этих системах производится темпе, определяемом скоростью её поступления в ЭВМ. Это так называемый режим работы в реальном масштабе времени, который позволяет получать необходимую информацию о движении грузов в текущий момент времени и своевременно выдавать соответствующие административные и управляющие воздействия на объект управления. Этими системами могут решаться разнообразные задачи, связанные с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением перемещениями и т.п.

Создание многоуровневых автоматизированных систем управления материальными потоками связано  со значительными затратами, в основном в области разработки программного обеспечения, которое, с одной стороны, должно обеспечить многофункциональность  системы, а с другой - высокую степень  её интеграции. В связи с этим при создании автоматизированных систем управления в сфере логистики  должна исследоваться возможность  использования сравнительно недорогого стандартного программного обеспечения, с его адаптацией к местным  условиям.

В настоящее время создаются  достаточно совершенные пакеты программ. Однако применимы они не во всех видах информационных систем. Это  зависит от уровня стандартизации решаемых при управлении материальными потоками задач.

Наиболее высок уровень  стандартизации при решении задач  в плановых информационных системах, что позволяет с наименьшими  трудностями адаптировать здесь  стандартное программное обеспечение. В диспозитивных информационных системах возможность приспособить стандартный пакет программ ниже. Это вызвано рядом причин, например:

• производственный процесс на предприятиях складывается исторически и трудно поддается существенным изменениям во имя стандартизации;
• структура обрабатываемых данных существенно различается у разных пользователей.

В исполнительных информационных системах на оперативном уровне управления индивидуальное программное обеспечение  применяют наиболее часто.

 

3.2   Принципы  построения информационных систем

В соответствии с принципами системного подхода любая система  сначала должна исследоваться во взаимоотношении с внешней средой, а уже затем внутри своей структуры. Этот принцип - последовательного продвижения  по этапам издания системы - должен соблюдаться и при проектировании логистических информационных систем.

Формирование информационных логистических систем основано на следующих  принципах:

• система должна быть построена таким образом, чтобы передача информации, ее переработка, хранение и использование учитывали потребности всех подразделений предприятия;
• информационная система должна обеспечить необходимые взаимосвязи предприятия с поставщиками, клиентами и всеми пунктами отправок, промежуточного складирования и потребления;
• обмен информации между уровнями логистической системы должен быть минимальным, но обеспечивать потребность управления;
• характер информации должен быть сориентирован на конкретного потребителя в системе управления;
• при построении системы должен учитываться принцип аппаратных и программных моделей;
• важным требованием является упрощение и стандартизация используемой в системе документации.

Ввод данных в систему  при управлении материальными потоками начинается при возникновении материального  потока. С этого момента весь процесс  передвижения грузов, включая его  перегрузки, пребывание на складах, задержки и т.д., находится в оперативной  памяти ЭВМ. В установленные сроки  или по запросам информация поступает  пользователю и используется для  принятия управленческих решений.

Информационные логистические  системы могут быть созданы на предприятии, охватывать регион, функционировать  в рациональном масштабе.

С позиций системного подхода  в процессах логистики выделяют три уровня.

• Первый уровень - рабочее место, на котором осуществляется логистическая операция с материальным потоком, т.е. передвигается, разгружается, упаковывается грузовая единица, деталь или любой другой элемент материального потока.
• Второй уровень - участок, цех, склад, где происходят процессы транспортировки грузов, размещаются рабочие места.
• Третий уровень - система транспортирования и перемещения в целом, охватывающая цепь событий, за начало которой можно принять момент отгрузки сырья поставщиков. Оканчивается эта цепь при поступлении готовых изделий в конечное потребление.

В плановых информационных системах решаются задачи, связывающие  логистическую систему с совокупным материальным потоком. При этом осуществляется сквозное планирование в цепи «сбыт-производство-снабжение», что позволяет создать эффективную  систему организации производства, построенную на требованиях рынка, с выдачей необходимых требований в систему материально-технического обеспечения предприятия. Этим плановые системы как бы «ввязывают» логистическую  систему во внешнюю среду, в совокупный материальный поток.

Диспозитивные и исполнительные системы детализируют намеченные планы  и обеспечивают их выполнение на отдельных  производственных участках, в складах, а также на конкретных рабочих  местах.

В соответствии с концепцией логистики информационные системы, относящиеся к различным группам, интегрируются в единую информационную систему. Различают вертикальную и  горизонтальную интеграцию.

Вертикальной интеграцией  считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системами, осуществляемая посредством  вертикальных информационных потоков.

Горизонтальной интеграцией  считается связь между отдельными комплексами задач и диспозитивных  и исполнительных системах посредством  горизонтальных информационных потоков.

В целом преимущества интегрированных  информационных систем заключаются  в следующем:

• возрастает скорость обмена информацией;
• уменьшается количество ошибок в учете;
• уменьшается объем непроизводительной, «бумажной» работы;
• совмещаются ранее разрозненные информационные блоки.

При построении логистических  информационных систем на базе ЭВМ  необходимо соблюдать определенные принципы.

1.Принцип использования  аппаратных и программных модулей. Под аппаратным модулем понимается унифицированный функциональный узел радиоэлектронной аппаратуры, выполненный в виде самостоятельного изделия. Модулем программного обеспечения можно считать унифицированный, в определенной степени самостоятельный, программный элемент, выполняющий определенную функцию в общем программном обеспечении. Соблюдение принципа использования программных и аппаратных модулей позволит:

• Обеспечить совместимость вычислительной техники и программного обеспечения на разных уровнях управления;
• Повысить эффективность функционирования логистических информационных систем;
• Снизить их стоимость;
• Ускорить их построение.