Отет по практике в пресс-службе ФК «Томь»

     В понедельник пресс-служба «Томи» в  свою очередь выпустила свой материал о том, как прошел праздник. Я писала статью о прошедшем празднике для официального сайта «Томи» и для газеты «Футбол-Хоккей», которую выпускает также пресс-служба клуба. Кроме этого, я занималась подборкой фотографий для этих статей.

     Кроме этого, мной были написаны еще благодарственные письма компаниям, принявшим участие в подготовке, организации и проведении праздника. Начальника отдела по маркетингу ООО «Традиции Империи» мы благодарили за предоставление подарков участникам соревнований на празднике. А Творческое Объединение «Развлекательные технологии» мы благодарили за проведение большой народной эстафеты для гостей праздника (в этой компании работают ведущие, которые были у нас на мероприятии).  
 
 

     2.2 Характеристика материалов, подобранных  для использования в дипломной работе 

     В первую очередь, материалы, которые  мне необходимы для написания  дипломной работы, это материалы, подготовленные пресс-службой клуба и лично мной. Так как мне необходимо дать оценку и проанализировать работу пресс-службы клуба, то, в первую очередь, мне нужны тексты, видео-, аудиоматериалы, подготовленные пресс-службой. Речь идет о выпусках программы «Наш большой футбол», о выпусках газеты «Футбол-Хоккей» и о новостийных заметках на официальном сайте «Томи».

     Кроме этого, для меня представляют интерес спонсорские пакеты и предложения, подготовленные PR-менеджером ФК «Томь», отчеты о проведении той или иной рекламной кампании.

     Кроме этого, в дипломной работе мною будут  использованы все письменные документы, которые я делала сама либо в написании  которых я принимала активное участие – пресс-релизы, приглашения, новости, заметки, статьи, благодарственные письма, спонсорские пакеты, рекламные ролики, базы данных, таблицы по мониторингу и контент-анализу и т.д.  

     2.3 Выводы и предложения, сделанные  по результатам проведенного анализа деятельности организации 

     В ходе прохождения практики мне удалось  проанализировать работу пресс-службы, в связи с чем можно сделать  вывод, что в целом сотрудники пресс-службы справляются с  поставленной перед ними задачей. Пресс-служба работает слаженно со всеми подразделениями организации и с внешней аудиторией клуба, например, с местными СМИ. Для знакомства с новыми игроками клуба организовываются встречи с болельщиками, для знакомства с новыми тренерами и игроками проводятся пресс-конференции, подготавливаются материалы с их участием в газете «Футбол-Хоккей» и в телепрограмме «Наш большой футбол».

     Кроме этого, качественно и оперативно обновляются новости клуба на официальном сайте «Томи», правда, есть некоторые вещи, которыми болельщики недовольны, заходя на сайт. В первую очередь, на сайте не разработан форум и мало выкладывается фотографий с мероприятий, организуемых клубом – это то, чем чаще всего бывают недовольны болельщики.

     Пресс-служба работает достаточно оперативно, например, после 10 августа, когда стало известно об обысках в офисе «Томи», на следующий день Олег Игрушкин – пресс-атташе клуба прокомментировал ситуацию перед телекамерами, но, к сожалению, комментарий генерального директора остался незамеченным. Пресс-конференция, организованная по этому случаю, прошла только на третий день после случившегося, что позволило журналистам в течение двух дней самим додумывать ситуацию и освещать событие только негативно. Для того чтобы избегать в дальнейшем лишних негативных отзывов и уменьшать количество отрицательных информационных поводов, пресс-конференции необходимо давать как можно быстрее, если не в этот же день, то на следующий.

     В кризисной ситуации в компании должно быть официальное лицо, к которому журналисты должны обращаться с вопросами. К счастью, в «Томи» таким авторитетным лицом стал В. К. Непомнящий, который после каждой скандальной новости о клубе пытался придать информации нейтральный характер и защитить репутацию руководства клуба, игроков, тренерского штаба.

     Безусловно, роль Валерия Кузьмича оказалась  огромной в ходе кризисной ситуации, но высказываний первых лиц клуба  – генерального директора, заместителя  ген. директора и президента клуба  должно быть больше, чтобы у СМИ  и обычных зрителей/слушателей/читателей не возникало ощущения, что руководство отмалчивается, бездействует и не пытается обратить ситуацию в лучшую сторону.

     Мероприятия, которые организует ФК «Томь» и пресс-служба клуба проходят хорошо, но, к сожалению, на их подготовку тратится не так много времени и средств, как бы хотелось. Многие моменты оставались упущенными только потому, что не хватало времени их продумать до конца. Например, у праздника, посвященного 10-летию РФПЛ, который к тому же носил городской характер, не было генерального спонсора только потому, что об этом не подумали заранее за месяц до мероприятия.

     На  данный момент клуб продолжает находиться в кризисе, команда не забивает и  не выигрывает в течение трех месяцев, несмотря на полученные договоренности со спонсорами, деньги в полном объеме игрокам, тренерам не выплачиваются, спортивные эксперты, спортивные издания и болельщики высказываются о клубе в большинстве случаев негативно, критикуя руководство, команду и нового тренера. Местные власти продолжают оказывать недоверие, в связи с прошедшими обысками, возбуждением уголовного и административного дел и плохой игрой команды. Только томские болельщики продолжают верить в то, что черная полоса, которая в этом сезоне затянулась, вскоре подойдет к концу и клуб сможет представлять честь Томска в Российском чемпионате в следующем году. 

     Целью PR в данном случае будет вывод репутации ФК «Томь» из кризиса, посредством решения следующих задач:

     1. Нейтрализовать и предотвратить  негативные информационные потоки  со стороны СМИ;

     2. Увеличить лояльность местной администрации к ФК «Томь»;

     3. Добиться лояльности к ФК «Томь»  большей части жителей города  и области;

     4. Придать проблеме федеральный  масштаб.

     Для решения данных задач необходимо выделить и классифицировать наиболее значимые целевые группы и работать с каждой из них параллельно:

     - Федеральные и региональные СМИ;

     - Интернет пространство;

     - Жители города и области;

     - Местная администрация;

     - Клуб болельщиков.

     Необходимо  разработать и четко обозначить свою позицию и выражать её посредством СМИ.

     Необходимо  проводить постоянный мониторинг СМИ.

     Поддерживать  инициативы Клуба болельщиков информационными  и материальными ресурсами.  

     2.4 Затруднения, которые возникли  в ходе выполнения работы 

     Затруднения, которые возникали в ходе работы, зачастую носили технический характер. Так, например, иногда не работал Интернет или отключали свет на той улице, где расположено офисное здание «Томи», что существенно затрудняло работу.

     В ходе подготовки и проведения мероприятий  нередко случались какие-то форс-мажорные обстоятельства, так, среди инвентаря, необходимого для проведения конкурсов, забыли купить дудку, не приехал фотограф из Москвы для проведения конкурса «Мисс Премьер-лига 2011» в Томск, не хватило талонов на праздничный торт, могло быть сорвано выступление паркурщиков и участие специалиста по фейс-арту в день праздника 17 сентября.

     Кроме этого, выяснилось, что журналисты неохотно пишут о положительных моментах в жизни клуба, предпочитают распространение  слухов и отрицательных информационных поводов, поэтому то и дело появлялись слухи об увольнении главного тренера, руководства клуба, расформировании команды, снятии «Томи» с чемпионата и т.д. В связи с таким положением вещей приходилось выходить из положения, придумывая положительные информационные поводы и организовывая те или иные акции, которые точно не будут вызывать шквал критики и неодобрения.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Итак, в ходе прохождения преддипломной  практики в НП ФК «Томь» мне удалось  проявить себя в разных областях и  научиться многим практическим вещам, необходимым специалисту по связям с общественностью.

     В ходе практики мне удалось закрепить  следующие практические навыки:

     - Работа с прессой;

     - Проведение мониторинга СМИ и  подготовка отчетов по мониторингу;

     - Организация  специальных мероприятий, благотворительных акций;

     - Разработка PR текстов (пресс-релизы, приглашения для СМИ);

     - Написание информационных материалов  о Клубе и его жизнедеятельности  (статьи, заметки на официальный  сайт и для газеты «Футбол-Хоккей»);

     - Контроль и взаимодействие с подрядными организациями.

     К сожалению, в момент прохождения  практики Клуб оказался в глубоком кризисе, и эта ситуация продолжает ухудшаться. Но в какой-то степени  эта непростая ситуация позволила  мне на практике понять, что представляет собой кризисная ситуация и как PR специалист, взаимодействуя с внутренними и внешними аудиториями,  может помочь в решении этой проблемы.