Деловые коммуникации

Эти правила определяются типом делового общения, формой, степенью официальности, конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися, а также национально-культурными традициями и общественными нормами поведения.
В зависимости от различных признаков деловая коммуникация делится на:
устную — письменную (с точки зрения формы речи);
диалогическую — монологическую (с точки зрения однонаправленности / двунаправленности речи между говорящим и слушающим);
межличностную — публичную (с точки зрения количества участников);

Введение…………………………………………………………………….……..3

1. Понятие и сущность деловых коммуникаций………………………………..5

2. Специфика Деловой Коммуникации………………………………………….7

3. Формы и культура деловой коммуникации ……………………...……....…11

4. Деловые общения в бизнесе. Вопросы и ответы……………………………16

5. Критика и комплименты в деловой коммуникации………………………...19

Список литературы…………………………………………