Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2011 в 23:40, курсовая работа
Деловое общение - это сложный, многоплановый процесс взаимодействия между людьми на основе обмена информацией в сфере профессиональной деятельности и бизнеса.
Введение 3
1 Принципы и стили делового общения. Основные этапы деловой беседы 4
2 Формы делового общения. Организация презентаций, официальных приемов, коктейлей и брифингов 18
Заключение 25
Список литературы 26